一贺拣、缺陷報告
1.定義
概述：標(biāo)識并描述發(fā)現(xiàn)的缺陷鸦难，具有清晰，完整和可重現(xiàn)問題所需的信息的文檔片林。
理解：測試人員發(fā)現(xiàn)缺陷端盆，將缺陷報告在《缺陷報告》中，通過缺陷報告將缺陷告知給開發(fā)人員费封，并對缺陷進(jìn)行跟蹤和管理焕妙。缺陷報告是測試人員與開發(fā)人員之間主要的溝通方式。
2.什么是缺陷報告
軟件缺陷就是通常說的bug弓摘，它是指軟件中（包括文檔和程序）存在的影響軟件正常運(yùn)行的問題焚鹊。
2.1軟件未達(dá)到產(chǎn)品說明的功能，如一個及時通信APP不能聊天韧献。
2.2軟件出現(xiàn)了產(chǎn)品說明書指明不會出現(xiàn)的錯誤末患，如高考不帶身份證。
2.3軟件功能超過吃產(chǎn)品說明書指明的范圍锤窑，如及時通信APP做了一個地圖功能璧针。
2.4軟件未達(dá)到產(chǎn)品說明書雖未指出但應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)，如一個賬號的密碼是明文渊啰。
3.軟件缺陷產(chǎn)品的原因
3.1需求不明確和變更
3.2軟件結(jié)構(gòu)復(fù)雜
3.3編碼問題
3.4項(xiàng)目期限短
3.5使用新技術(shù)
4.軟件缺陷的分類
測試種類：界面類探橱，功能類申屹，性能類，安全類隧膏，兼容性類哗讥。
缺陷嚴(yán)重程度：嚴(yán)重，一般胞枕，次要杆煞，輕微。
缺陷優(yōu)先級：立即解決曲稼，高優(yōu)先級索绪，正常排隊，低優(yōu)先級贫悄。
缺陷發(fā)生階段：需求階段缺陷瑞驱，架構(gòu)階段缺陷，設(shè)計階段缺陷窄坦，編碼階段缺陷唤反，測試階段缺陷。
5.缺陷報告的八大核心要素
缺陷編號鸭津，缺陷狀態(tài)彤侍，缺陷標(biāo)題，重現(xiàn)步驟逆趋，嚴(yán)重程度盏阶，優(yōu)先級，缺陷類型闻书，測試環(huán)境
缺陷跟蹤的八大狀態(tài)：
新建名斟，已指派，已打開魄眉，已修復(fù)砰盐，已拒絕，已延期坑律，已關(guān)閉岩梳，重新打開。
二晃择，測試報告
1.定義
記錄測試的過程和結(jié)果冀值，對發(fā)現(xiàn)的問題和缺陷進(jìn)行分析的文檔。
2.測試報告分類
階段測試報告宫屠，整體測試報告
3.概要
編寫目的：
1.對測試報告進(jìn)行相應(yīng)的解釋
2.對項(xiàng)目進(jìn)行簡介
3.對于測試任務(wù)進(jìn)行簡單描述池摧，要測試哪些內(nèi)容
4.測試人員：
5.類似于測試計劃中的人員分工，簡單描述日期等激况。
測試環(huán)境：
軟件和硬件環(huán)境
4.測試過程
階段測試報告：
1.測試進(jìn)度情況
2.用例執(zhí)行情況
3.缺陷統(tǒng)計
總體測試報告：
1.各版本的測試情況
2.各版本的缺陷統(tǒng)計
5.缺陷分析
1.按照缺陷級別
2.按照功能模塊
3.按照輪次
4.缺陷總數(shù)
5.缺陷類型
6.缺陷趨勢
6.測試總結(jié)
1.測試結(jié)論
通過/不通過
需求覆蓋率100%，測試用例執(zhí)行100%；
缺陷：致命=0乌逐，嚴(yán)重=0竭讳，一般=0，提示<=10%
2.風(fēng)險分析
測試進(jìn)度浙踢，人員安排導(dǎo)致的風(fēng)險绢慢；
測試內(nèi)容考慮范圍之外導(dǎo)致的風(fēng)險；
測試環(huán)境不全面導(dǎo)致的風(fēng)險洛波。
3.遺留問題
遺留問題描述胰舆，等級，處理方法蹬挤。
三缚窿、測試報告模版
背景
本報告為積云商城1.0版本的測試報告，用于記錄測試過程焰扳，總結(jié)測試情況倦零，分析測試數(shù)據(jù)，歸納測試工作過程中的問題與遺留的風(fēng)險吨悍，給出相應(yīng)的測試建議供后續(xù)參考扫茅。
測試內(nèi)容
對積云商城1.0版本進(jìn)行了功能、性能育瓜、易用性葫隙、兼容性測試。功能測試覆蓋以上所有功能躏仇；對登陸和訂單管理功能進(jìn)行了性能測試恋脚；兼容性測試覆蓋了Android 6，7钙态，8慧起，9版本，華為册倒、小米等主流廠家機(jī)型蚓挤。
測試人員
測試工作6月1日開始，6月15日測試完成驻子，測試組4人灿意，總工作量60人天。人員分工如下表：
姓名? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 角色? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 職責(zé)
測試經(jīng)理? ? ? ? ? ? 測試負(fù)責(zé)人? ? ? ? ? 制定測試策略崇呵，編寫測試計劃缤剧，設(shè)計測試用例，編寫測試報告
工程師A? ? ? ? ? ? ? 測試工程師? ? ? ? ?制定性能測試方案域慷，進(jìn)行性能測試荒辕，編寫性能測試報告
工程師B? ? ? ? ? ? ? 測試工程師? ? ? ? ? 設(shè)計測試用例汗销，測試執(zhí)行
三、缺陷分析
1.嚴(yán)重缺陷
一般缺陷抵窒、輕微缺陷各占總?cè)毕莸?%弛针，輕微缺陷占85%。
2.缺陷模塊分析
bug共21條李皇，其中17條存在于登錄/注冊模塊削茁，開發(fā)人員需要著重對于該模塊進(jìn)行自測。
3.缺陷類型分析
按照版本統(tǒng)計掉房，按照趨勢統(tǒng)計
測試總結(jié)
內(nèi)容：通過/不通過茧跋，執(zhí)行率、通過率卓囚、修復(fù)率瘾杭、遺留問題的級別以及數(shù)量。
示例：積云商城1.1測試通過捍岳，可以上線富寿。測試用例執(zhí)行率100%，測試用例通過率95%锣夹，未通過的測試用例不影響業(yè)務(wù)運(yùn)行页徐。嚴(yán)重缺陷為0，一般缺陷為0银萍，輕微缺陷小于10%变勇。
