? ? ? “你做的東西跟需求不一致∪菘停”
? ? ? “什么......我理解錯(cuò)了嗎秕铛？”
? ? ? 這段對(duì)話每天都會(huì)發(fā)生在各個(gè)領(lǐng)域，設(shè)計(jì)師領(lǐng)域也不例外缩挑。日常工作中但两，你可能與同事十分默契，這種情況發(fā)生的概率會(huì)越來越少供置，但如果對(duì)方是“難得一見”的老板谨湘，或是不同部門的同時(shí)，或是外面的客戶呢芥丧？你們的溝通有效率紧阔？輸出和得到的信息對(duì)等嗎？我們都知道续担，設(shè)計(jì)師最大的成本就是時(shí)間擅耽。
? ? ? 那么，合理且有效的溝通顯得尤為重要物遇。我們簡(jiǎn)單分析一下：
1.文字圖片溝通
? ? ? 這種情況比較常見乖仇，例如通過QQ、微信等即時(shí)通訊軟件發(fā)送信息询兴。文字通過組合往往博大精深的乃沙，尤其是漢字，多音字诗舰、一語雙關(guān)警儒、褒貶不一等等。設(shè)計(jì)師在工作中必須要用直白的文字附帶一些專業(yè)術(shù)語進(jìn)行溝通眶根，關(guān)鍵信息切勿使用網(wǎng)絡(luò)用語蜀铲、少字多字錯(cuò)別等边琉，避免造成信息理解不正確。我們算是鍵盤俠蝙茶，敲得飛起艺骂，一不留神往往會(huì)有錯(cuò)別字诸老。
? ? ? 例如一客戶找你做個(gè)頁面隆夯，在需求上提到某個(gè)功能不是很好。那么問題來了别伏，他的意思是讓你改進(jìn)這個(gè)功能還是直接刪除這個(gè)功能蹄衷？經(jīng)驗(yàn)不足的設(shè)計(jì)師以為只有一種情況，但也許客戶要求的是另一情況厘肮，于是返工重做修改愧口，好悲慘。為何不多問一句呢类茂？經(jīng)驗(yàn)是一方面耍属，懶得打字也是一方面吧。
2.語音溝通
? ? ? 最直接的是電話巩检，如果你覺得電話費(fèi)比較貴厚骗，可以試試語音電話：QQ電話、微信電話兢哭、釘釘電話等领舰。語音比文字溝通更方便，例如我們往往會(huì)選擇10086的人工服務(wù)迟螺。另外冲秽，大家也知道，在中文里矩父，一句話锉桑，不同的語氣，含義是完全不同窍株。
? ? ?“飯吃了”是吃了還是問你吃了沒民轴，通過語氣語調(diào)完全能判斷出。
? ? ? 所以夹姥，設(shè)計(jì)師如果碰到一些重要項(xiàng)目時(shí)杉武，可以選擇語音溝通。事先通過文字溝通確保對(duì)方接聽方便辙售，節(jié)約時(shí)間可直接用簡(jiǎn)潔語句組織一下轻抱。不少設(shè)計(jì)師很少與老板、客戶等任溝通交流旦部，說話可能會(huì)有點(diǎn)“不利索”祈搜，這就需要設(shè)計(jì)師平時(shí)多去練習(xí)较店，做了才有進(jìn)步，不做原地踏步容燕。溝通也是衡量設(shè)計(jì)師水平的標(biāo)準(zhǔn)之一梁呈。
3.面對(duì)面溝通
? ? ? 在公司，你的周圍都是同事蘸秘，即使不同部門官卡，走幾步也就到了。面對(duì)面溝通比語音溝通多了面部表情醋虏、肢體動(dòng)作或者一些輔助的道具（紙筆可以打草稿）寻咒，做了一會(huì)兒，同事指出不對(duì)颈嚼，可以立即修改調(diào)整毛秘，這樣效率直接上去了。
? ? ? 如果你面對(duì)的是客戶阻课，即使是同城叫挟，也有不少路吧。我覺得根據(jù)項(xiàng)目而定限煞，重要的哪怕再遠(yuǎn)也得跑一趟抹恳，減少錯(cuò)誤的理解，降低返工的頻率晰骑，這些都是金錢适秩，畢竟我們?cè)O(shè)計(jì)師的最大成本就是時(shí)間，時(shí)間就是金錢硕舆。
? ? ?說了那么多秽荞，大家也能看出這三種方式的優(yōu)先順序：
? ? 1.面對(duì)面溝通：包含了視覺、聽覺抚官、觸覺扬跋；
? ? 2.語音溝通：包含視覺、聽覺凌节；
? ? 3.文字圖片溝通：視覺钦听。
? ? ?感官越多，得到的信息越準(zhǔn)確倍奢；信息越準(zhǔn)確朴上，越能符合需求。在條件允許的情況下卒煞，盡量按上述的優(yōu)先順序來痪宰，讓我們的工作更能事半功倍。
? ? 祝大家效率至上，少加班衣撬。
