特種兵第二周第一課總結(jié)
一、粉絲到客戶的形成邏輯
1.粉絲的重要性，沒有粉絲自然也就沒有客戶，因為有了人流量才會有瀏覽量酗洒。
2正確的認識粉絲，要清楚的知道那些是屬于我們的粉絲枷遂，篩選一下樱衷，清楚的知道那些應(yīng)該激活，那些應(yīng)該刪除酒唉。并且做好標簽化管理矩桂，做好11級客戶分類。
3.如何讓粉絲變成你的客戶
首先要做的就是先去破冰痪伦，破冰的意義就是相互建立信賴感給對方留下第一印象為以后的成交做鋪墊侄榴。建立信賴感可以使用五大開場白。經(jīng)過互動點贊評論我們可以篩選出屬于自己比較精準的客戶网沾。對于3級以上的客戶呢癞蚕？我們可以對他做出價值輸出做好前期的維護。要維護好跟他之間的關(guān)系辉哥。
4.一對一的溝通細化
當我們篩選出人群價值輸出之后我們需要做的就是一對一溝通桦山。記得挖掘客戶的需求， 并且?guī)退鉀Q抗拒點，在這個過程中一定要塑造好產(chǎn)品價值度苔。合理使用SPIN法則和FABE兩大法則匆篓。
5.高效的去促成交（合理的使用客戶周期表）
通過客戶周期表提煉出大量的數(shù)據(jù)分析得出我們在那個點應(yīng)該做什么浑度，什么時候成交寇窑。一旦錯過成交節(jié)點我們又得從頭再來。掌握時間點很重要箩张。
6.客情維護至關(guān)重要
顧客與我們產(chǎn)生成交才是開始
