朋友小亞湖笨,昨天深夜來(lái)電旗扑,說(shuō)自己想辭職,原因是根公司業(yè)務(wù)部的同事大吵了一架慈省,感覺(jué)上班太累了臀防!
小亞是公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤工作是配合出差在外的銷(xiāo)售做報(bào)價(jià)、做合同边败、下訂單袱衷、為客戶(hù)提供資料等雜事。
昨天上午同事鄒經(jīng)理交代事情之后告訴小亞很急笑窜,但需要他自己提供的信息卻沒(méi)有及時(shí)提供致燥,而且合同的付款項(xiàng)沒(méi)有按照公司的最低要求,小亞需要申請(qǐng)上報(bào)才能批復(fù)簽訂排截,這都是需要時(shí)間的嫌蚤,一直到下午四點(diǎn)鄒經(jīng)理才拿到合同。
于是責(zé)怪小亞配合不及時(shí)断傲,影響了客戶(hù)體驗(yàn)感脱吱。接著兩個(gè)人互有理由,大吵一架认罩,不歡而散箱蝠!
職場(chǎng)上互相推諉的現(xiàn)象很常見(jiàn),銷(xiāo)售與內(nèi)勤的矛盾垦垂、設(shè)計(jì)部與銷(xiāo)售部的矛盾等宦搬、互相推諉引起的內(nèi)部矛盾讓許多老板頭疼不已,所以幾乎每個(gè)老板都希望招聘到能積極管理好自我的員工乔外。
現(xiàn)代管理學(xué)之父床三,彼得·杜拉克指出一罩,“未來(lái)的歷史學(xué)家會(huì)說(shuō)杨幼,這個(gè)世紀(jì)最重要的事情不是技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)的革新,而是人類(lèi)生存狀況的重大改變。在這個(gè)世紀(jì)里差购,人將擁有更多的選擇四瘫,他們必須積極管理自己∮樱”
要實(shí)現(xiàn)自我管理必先改變意識(shí)找蜜,當(dāng)意識(shí)得到改變后,主觀能動(dòng)性得到空前提高稳析,顯得解決問(wèn)題就事半功倍了洗做!
一、如何激發(fā)自我管理意識(shí)!
01、克服“能力陷阱”
人們往往都更愿意去做自己擅長(zhǎng)的事贪磺。做得越多寞宫,就越擅長(zhǎng);越擅長(zhǎng)剃幌,就越是更愿意去做,這種循環(huán)就是“能力陷阱”!
每天的時(shí)間總數(shù)是有限的24小時(shí)井辆,如果把時(shí)間都花費(fèi)到我們擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,那么沒(méi)時(shí)間去適應(yīng)新的領(lǐng)域溶握、沒(méi)辦法獲得更高的技能和更深度的知識(shí)杯缺。
比如當(dāng)崗位狀況不斷發(fā)生變化時(shí),學(xué)會(huì)重新分配時(shí)間就顯得非常重要睡榆,多做那些你應(yīng)該做的事夺谁,而不是你喜歡和擅長(zhǎng)做的事。
如果小亞在遇到鄒經(jīng)理不提供信息肉微,但又一直催自己工作結(jié)果時(shí)匾鸥,學(xué)會(huì)了去跟鄒經(jīng)理建立溝通(應(yīng)該做的事),而不是只知道按照制度等鄒經(jīng)理給齊了信息再完成工作(擅長(zhǎng)的事)碉纳、而鄒經(jīng)理遇到合同條款不符合公司制度時(shí)勿负,提前跟業(yè)務(wù)總監(jiān)申請(qǐng)批復(fù)(應(yīng)該做的事),而不是一味催促小亞想辦法(擅長(zhǎng)的事)劳曹,那就不會(huì)引起不歡而散的矛盾奴愉。
尤其是作為一名基層職員上升為一名中層管理者時(shí),你的角色定位變了铁孵,相應(yīng)時(shí)間分配就應(yīng)該發(fā)生變化锭硼。
不要總是呆在自己能力范圍以?xún)?nèi),否則掉到“能力陷阱”只會(huì)讓你越來(lái)越沮喪蜕劝,越來(lái)越沮喪就意味著越發(fā)沒(méi)有自我管理意識(shí)檀头,陷入惡性循環(huán)轰异,相反如果你跳出能力陷阱,嘗試過(guò)突破自我的滋味之后暑始,自我管理意識(shí)就會(huì)越來(lái)越強(qiáng)搭独,這是一種“正相激”!
著名的麥克斯韋爾定律廊镜,也證實(shí)了這一點(diǎn):“任何事情都看似很難牙肝,實(shí)質(zhì)不難;任何事情都比你預(yù)期的更令人滿(mǎn)意嗤朴;任何事情都能辦好配椭,而且是在最佳的時(shí)刻辦好”㈡ⅲ”
02颂郎、打破“鏡中我效應(yīng)”
“鏡中我效應(yīng)”由美國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家,查爾斯?霍頓提出容为,其內(nèi)涵是:就像我們只能從鏡子里看到自己的長(zhǎng)相乓序,“我” 對(duì)自我的認(rèn)知也都是來(lái)源于別人對(duì)我的看法】脖常“鏡中我效應(yīng)” 指出替劈,每個(gè)人的“自我觀”,都是通過(guò)與他人的相互作用形成的得滤。
例如一名女性陨献,擅長(zhǎng)洗衣做飯,且將一家老小照顧得周到妥帖懂更,人人都稱(chēng)贊她賢惠眨业。然后她通過(guò)別人的評(píng)價(jià),去想象大家對(duì)她的認(rèn)知沮协,接著通過(guò)他人的評(píng)價(jià)認(rèn)為自己確實(shí)是“賢內(nèi)助”龄捡!
“鏡中我效應(yīng)”的自我觀慷暂,很容易讓人固化自己的能力,認(rèn)為自己只能做某事行瑞,做不了某事。表現(xiàn)在自我管理意識(shí)上就是思維受阻血久,故步自封突照。這種人習(xí)慣性認(rèn)命,將“鏡中我效應(yīng)”視為判斷自我能力的唯一標(biāo)注氧吐。
同樣是一名全職家庭主婦讹蘑,如果她打破“鏡中我效應(yīng)”末盔,跳出來(lái)理性思考,或許會(huì)發(fā)現(xiàn)自己還有著極強(qiáng)的執(zhí)行力衔肢,級(jí)優(yōu)秀的溝通能力,說(shuō)不定通過(guò)嘗試和努力豁翎,自己還將會(huì)突破自我成為一名成功的營(yíng)銷(xiāo)人員角骤!
打破“鏡中我效應(yīng)”要求我們學(xué)會(huì)質(zhì)疑外界衡量自己的標(biāo)準(zhǔn),多嘗試自己能夠企及的高度心剥,養(yǎng)成對(duì)自我高要求的習(xí)慣邦尊,長(zhǎng)此以往,一旦嘗到成功的甜頭后优烧,我們就會(huì)不斷提高自我要求蝉揍,順勢(shì)促進(jìn)自我管理意識(shí)的激發(fā)。
03畦娄、走出“習(xí)得性無(wú)助”又沾!
美國(guó)著名心理學(xué)家,塞利格曼把狗關(guān)到籠子里熙卡,每當(dāng)狗想要逃跑時(shí)就給它電擊杖刷,時(shí)間一久,這只狗已經(jīng)喪失了想要逃跑的信心驳癌。
我們?cè)诼殘?chǎng)又何嘗不是呢滑燃?當(dāng)難以解決的困難發(fā)生時(shí),大家都感到無(wú)能為力颓鲜,每次類(lèi)似困難再次發(fā)生表窘,我們的第一反應(yīng)是“我也很無(wú)助啊甜滨!”但是乐严,問(wèn)問(wèn)自己,你真的無(wú)助嗎衣摩?難道這件事就別無(wú)他法嗎麦备?
當(dāng)類(lèi)似困難再發(fā)生時(shí),不妨試試讓自己轉(zhuǎn)向相反的一面昭娩。
比如:我沒(méi)辦法了凛篙?
↓
我一定有辦法!
↓
可我沒(méi)法做到栏渺!
↓
不、我一定可以做到等填物!
這不是騙自己,這是一種正念滞磺,除非,你就愿意沉淪于無(wú)助涎劈。但我相信你在苦苦尋找自我救贖之路阅茶。
走出自“習(xí)得性無(wú)助”,在心理排除不必要或無(wú)法改變的困難因素蹦浦,給予心中積極的暗示理念盲镶,并且通過(guò)行動(dòng)走出困境蝌诡,一旦某次困境走出,就能不斷激發(fā)自我管理管理意識(shí)顽照。
而被激發(fā)后的自我管理得到增強(qiáng)之后代兵,會(huì)促進(jìn)我們不斷的走出各種“習(xí)得性無(wú)助”爷狈。這是一種正循環(huán)、一種良性循環(huán)思币。
二谷饿、做好自我的管理的4大要素妈倔!
不斷做好自我管理,有利于進(jìn)入良性成長(zhǎng)的循環(huán)里毅哗。
即:得到成功的自我管理(收獲)→突破舊態(tài)→擁有動(dòng)力(意識(shí))→得到成功的自我管理。
但要如何做好自我管理呢?我們還需通過(guò)以下4要素來(lái)協(xié)助自己尿瞭!
01翅睛、要扳倒“被動(dòng)注意力”,扶正“主動(dòng)注意力”酥艳!
在《認(rèn)知的紅利》一書(shū)中爬骤,作者提出“我們的所有獲得霞玄,都是由我們的注意力換來(lái)的拉岁。”
如果你想獲得專(zhuān)家頭銜惫企,你得將注意力投入到學(xué)術(shù)研究里陵叽;如果你想追求一名優(yōu)秀的女孩,你要把注意力投入到女孩的身上偏序,如果你想賺錢(qián)你就得將注意力轉(zhuǎn)移到工作上研儒。但這些注意力独令,都是“主動(dòng)注意力”,也就是說(shuō)能為我們換來(lái)收獲的逸月,一直都是“主動(dòng)注意力”遍膜。
那么瓤湘、什么是“被動(dòng)注意力”呢弛说?上班本來(lái)要寫(xiě)方案翰意,卻在打開(kāi)抖音時(shí)冀偶,一不小心刷了1個(gè)小時(shí),結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)稠曼。下班本要趕去培訓(xùn)班聽(tīng)課客年,但路上發(fā)現(xiàn)一起斗毆事故,一不留意又觀望了一個(gè)小時(shí)司恳,結(jié)果耽誤了課程绍傲。
聰明的你應(yīng)該已經(jīng)發(fā)現(xiàn):我們最后所收獲的價(jià)值都是由注意力決定的,但被動(dòng)注意力只是把你吸引過(guò)去猎塞,留住你邢享,甚至讓你上癮,但他會(huì)減少你投入“主動(dòng)注意力”的時(shí)間總和骇塘,這就是很多人在自我管理路上款违,屢次失敗的原因群凶!
個(gè)體自我管理的主動(dòng)性是將它區(qū)別于任何形式的外在控制最為關(guān)鍵的因素,這可能更能使我們完成任務(wù)或改變不良行為赠尾。
02气嫁、要防止“破窗效應(yīng)”!
一扇破窗戶(hù)崖面,只要有那么一段時(shí)間不修理梯影,就會(huì)漸漸給建筑的居民帶來(lái)一種廢棄感——一種職權(quán)部門(mén)不關(guān)心這座建筑的感覺(jué)。于是又一扇窗戶(hù)破了简识。人們開(kāi)始亂扔垃圾财异。出現(xiàn)了亂涂亂畫(huà)倘零。嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)損壞開(kāi)始了呈驶。——這就是破窗效應(yīng)司致。
與從眾心理有些類(lèi)似脂矫,這種情況大多出現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)里,在我們已經(jīng)擁有自我管理意識(shí)庭再,并且已經(jīng)開(kāi)始自我管理之后拄轻,最怕“破窗效應(yīng)”將已經(jīng)形成的自我管理徹底瓦解恨搓。
破窗效應(yīng)之所以對(duì)自我管理意識(shí)存在著威脅性,主要是因?yàn)橛幸韵?中因素:
群體的一致性:人固有的特征是追求一樣斧抱,追求平等辉浦。
現(xiàn)象的規(guī)模:現(xiàn)象規(guī)模越大,自我管理意識(shí)越易被破壞眉睹。
個(gè)體對(duì)群體的忠心:哲學(xué)里竹海,個(gè)體與群體的相互依賴(lài)的關(guān)系丐黄,決定了個(gè)體對(duì)群體忠心的規(guī)律。
比如公司近期開(kāi)展技能培訓(xùn)艰争,本來(lái)你激情肆意桂对,感覺(jué)自己正在日益精進(jìn),但突然團(tuán)隊(duì)有人覺(jué)得無(wú)聊逾柿,認(rèn)為這種知識(shí)學(xué)不學(xué)都無(wú)所謂机错,于是自顧自的玩手機(jī)父腕,突然他看到一則新聞,跑來(lái)與隔壁的同事一起分享璧亮,他們看完新聞后杜顺,熱烈的討論著新聞的議點(diǎn),于是原本都在學(xué)習(xí)的一群人尖奔、包括你提茁,都過(guò)來(lái)湊熱鬧,至于聽(tīng)課茴扁,早就拋到了腦后峭火。
“破窗效應(yīng)”意在強(qiáng)調(diào)人們?nèi)菀自趫F(tuán)體壓力下改變行為或信念的傾向卖丸。這就要求我們有著清醒的頭腦,時(shí)刻謹(jǐn)記把自己拉出來(lái)载碌,從一個(gè)旁觀者的角度嫁艇,警醒自己弦撩、將自我管理變成下意識(shí)的習(xí)慣行為。
03歧斟、要“學(xué)會(huì)防火,而不是救火”觉鼻!
這點(diǎn)主要是強(qiáng)調(diào)在自我管理時(shí)坠陈,如何更高效的利用自己最有限的時(shí)間仇矾,完成更多的事。
“學(xué)會(huì)防火姐仅,而不是救火”有些類(lèi)似“艾森豪威爾原理”:即在自我管理中,按照重要性和緊急性把事務(wù)分為4種劳翰。在進(jìn)行自我管理時(shí)佳簸,想要有效利用自己有限的時(shí)間颖变,就必須要處理好它們之間的次序:
緊急又重要的
緊急但不重要的
重要但不緊急的
不重要也不緊急的。
01疯特、緊急又重要的事:比如客戶(hù)要求半小時(shí)內(nèi)出報(bào)價(jià)方案肛走、公司大項(xiàng)目投標(biāo)時(shí)間還有半個(gè)小時(shí)就截止了等,意識(shí)會(huì)告訴我們邻吞,這必須第一時(shí)間去做葫男。
02、不重要也不緊急的事:比如看新聞旺遮、聽(tīng)歌盈咳、看熱鬧鱼响,這些要放在最后做。(放在最后很難丈积,但做到了就是有效的自我管理筐骇,最強(qiáng)有力表現(xiàn))。
以上兩點(diǎn)江滨,雖然執(zhí)行起來(lái)或許有困難铛纬,但至少他的順序是毋庸置疑的,而讓我們迷亂的唬滑,是“緊急不重要”和“重要不緊急”的事情順序告唆。
03莫秆、緊急不重要的事:比如朋友喊你打球、微信鈴聲響起.......
04悔详、重要但不緊急的事:比如開(kāi)專(zhuān)業(yè)研討會(huì)镊屎、更新公司管理制度、鍛煉身體茄螃、深度學(xué)習(xí)…….
往往我們都是選擇先做緊急不重要的事居多用狱,放下了重要但不緊急的事情居多。
但倘若你被緊急的事所累溺忧,忽視了重要的事,但重要的事歌溉,最后會(huì)變成特別重要桶蛔、又特別緊急!屆時(shí)必須花費(fèi)更多的代價(jià)去彌補(bǔ)乾胶,重點(diǎn)是一般都無(wú)法彌補(bǔ)斩郎。
更新公司管理制度看起來(lái)不緊急甥温,但是一旦出現(xiàn)問(wèn)題,就是人才流失的大問(wèn)題狰挡。
鍛煉身體看起來(lái)也不緊急,你不做,最后落一身病豫柬,又痛苦又花錢(qián)又耗費(fèi)精力。
這就是:防火容易创夜,救火難!如果你整天只顧救火,不花時(shí)間防火翁涤。那么只能每天都陷入十萬(wàn)火急,焦頭爛額鸳粉。
同理枯夜,這就要求我們?cè)谧晕夜芾砩鲜锇幔_處理事情與事情之間的關(guān)系舔腾,否則自我管理將陷入一團(tuán)亂麻瀑踢。設(shè)立清晰的時(shí)間線(xiàn),提前為重要的事做鋪墊俏让,這一點(diǎn)很重要糙俗。
04、要啟動(dòng)“自薦”功能!
表面看起來(lái)“自薦”好像與自我管理沒(méi)有什么直接的聯(lián)系草添,但事實(shí)是有的。比如惰性極強(qiáng)的人驰后,在自我管理的過(guò)程中最缺乏的就是堅(jiān)持的熱情和動(dòng)力唉韭。
但如果這位“懶大哥”某一天參加了公司優(yōu)秀員工的自我推薦女器,那么這個(gè)自薦的行為會(huì)帶給他以下改變:
不再遲到,爭(zhēng)取全勤丧诺。
高效正確的完成工作馁蒂。
給公司提出良性建議,并帶頭執(zhí)行。
工作比以前更細(xì)心,更負(fù)責(zé)任。
從不非議他人奈应,不參與內(nèi)斗惩妇。
學(xué)會(huì)總結(jié)和自省蝙云。
自薦行為匀泊,會(huì)在心里上給自己非常大的壓力,人是社會(huì)性動(dòng)物大脉,之所以自薦是因?yàn)槲覀兛释麅?yōu)越感。而有預(yù)感只是實(shí)現(xiàn)自我管理的一個(gè)附屬品宙刘。
適當(dāng)自薦衙猪,享受優(yōu)越感垫释,有利于進(jìn)一步促進(jìn)自我管理铁追。
以上是我關(guān)于自我管理的一些看法,大家認(rèn)為呢算谈?