[笑看西游悟衩，靜思HR管理]系列第一集和大家見(jiàn)面了规个，大家好炎功，我是老王枚冗。今天我通過(guò)央視86版西游記的片段，和大家聊聊招聘常見(jiàn)的誤區(qū)與風(fēng)險(xiǎn)管理蛇损。

作者：王汝剛

聲明：文章系作者原創(chuàng)挑胸，未經(jīng)允許胚嘲，以任何目的轉(zhuǎn)載，本人都將保留追究的權(quán)利。

演職員表：

高小姐拐叉，用人部門負(fù)責(zé)人，該部門招聘１名诫给，崗位女婿镀钓。

高母，公司的副總經(jīng)理祭务，分管人力財(cái)務(wù)的vp内狗。

高太公，高老莊的老板义锥，董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理柳沙。

第一節(jié)：三笑定姻緣，錯(cuò)入九誤區(qū)拌倍。

小姐一笑赂鲤，高母一笑噪径，老爺一笑！

小姐一笑：

為何羞澀的一笑呢数初？找爱，救了自己，對(duì)自己有益∨莺ⅲ現(xiàn)在被搶缴允，哭天喊地，最希望的就是能有英雄救美珍德，這也是人之常情练般，而八戒的出現(xiàn)，正是雪中送炭锈候，滿足用人部門的最迫切需求薄料。

美女愛(ài)英雄啊，能力強(qiáng)泵琳！但被搶親的事摄职，其實(shí)不是天天有啊，天天發(fā)生在自己身上呢获列？正常過(guò)日子是不會(huì)遇到的谷市，只是臨時(shí)工作罷了，對(duì)郎君臨時(shí)的技能要求击孩，不是常規(guī)工作迫悠。這里進(jìn)入了第一個(gè)誤區(qū)。為滿足臨時(shí)工作而加人巩梢。

為何羞澀的一笑呢创泄？，有正義感括蝠。誤區(qū)二：勝任條件缺失鞠抑。抓衙役，再次展示了高超的武術(shù)忌警。第一次搁拙，小姐正哭，郎君又是個(gè)地痞惡霸法绵，沒(méi)想到真有箕速，出現(xiàn)的又突然，看又看不到礼烈，現(xiàn)在可是聽(tīng)的真真切切了弧满。而現(xiàn)在，不但武藝高此熬，還有正義感—-----強(qiáng)搶民女是不對(duì)的。不但能力強(qiáng)，與地痞比還是有正義感的英雄犀忱！符合用人部門的企業(yè)文化募谎，但忘記了最基本的勝任條件是人，一個(gè)做丈夫的基本條件阴汇。人数冬。這個(gè)問(wèn)題被忽略了，而在那個(gè)有神有仙搀庶，也有鬼有妖的時(shí)代拐纱，要考量一下才對(duì)。招聘中哥倔，對(duì)人選的定位有問(wèn)題秸架。勝任力模型要先建好。沒(méi)有勝任力模型咆蒿，不知道要什么樣的东抹，找?guī)讉€(gè)聊聊在說(shuō)，聊到開(kāi)心的再說(shuō)沃测，沒(méi)有或干脆忘記缭黔。

為何羞澀的一笑呢？誤區(qū)三：犯了主蒂破、次不分的毛病馏谨。這個(gè)能力，不是做丈夫的必要條件呢附迷，對(duì)于高老莊的小家碧玉而言田巴，莊戶人家，勤勞踏實(shí)挟秤，身體健康壹哺，智力正常，沒(méi)有什么惡習(xí)艘刚，能掙錢養(yǎng)家就行管宵。武藝高強(qiáng)，只是加分項(xiàng)攀甚，而不是必備要求啊箩朴。把加分項(xiàng)當(dāng)做了必選項(xiàng)，沒(méi)有分清勝任力與加分項(xiàng)間的誤區(qū)秋度。能力與企業(yè)文化是與的關(guān)系炸庞，還不是或的關(guān)系。

為何羞澀的一笑呢荚斯？誤區(qū)四埠居，候選人的意愿度有問(wèn)題查牌，或者說(shuō)是本來(lái)我這份工作呢，好不容易找了個(gè)人選滥壕，面試溝通的也不錯(cuò)纸颜。這個(gè)事，候選人绎橘，能干胁孙，愿意干，愿意來(lái)我這干么称鳞？常聽(tīng)到說(shuō)放鴿子涮较，這就為以后鴿子留下了隱患，常見(jiàn)有人說(shuō)冈止，某某不來(lái)了狂票，為什么？你沒(méi)有考慮到人選來(lái)面試了就一定能來(lái)愿意來(lái)上班么靶瘸？這是兩個(gè)不同的問(wèn)題苫亦，而此時(shí)的八戒啊，但畢竟曾是神仙怨咪，本質(zhì)不壞屋剑，只是突然正義感爆棚，又閑得無(wú)聊诗眨，干了一件對(duì)他而言舉手之勞的事罷了唉匾。人選正好沒(méi)事，來(lái)聊聊匠楚，漲漲面試經(jīng)驗(yàn)巍膘，或是有更好的機(jī)會(huì)了，所以不來(lái)了芋簿，沒(méi)考慮到候選人的意愿度問(wèn)題峡懈。

高母一笑：

犯了誤區(qū)五：由于面試能力的不足，首因效應(yīng)与斤、暈輪效應(yīng)肪康、近因效應(yīng)，以偏概全了撩穿。首次效應(yīng)也就是第一印象磷支，指交往雙方形成的第一次印象對(duì)今后交往關(guān)系的影響，也即是“先入為主”帶來(lái)的效果食寡。暈輪效應(yīng)認(rèn)知者對(duì)一個(gè)人的某種特征形成好或壞的印象后雾狈，他還傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征。本質(zhì)上是一種以偏概全的認(rèn)知上的偏誤抵皱。近因效應(yīng)是指當(dāng)人們識(shí)記一系列事物時(shí)對(duì)末尾部分項(xiàng)目的記憶效果優(yōu)于中間部分項(xiàng)目的現(xiàn)象善榛。因?yàn)榫热司托纬闪耸滓蛐?yīng)辩蛋，先入為主，形成后锭弊，認(rèn)為這人哪都好堪澎，近因又能劈柴擂错、拎水味滞、扛面，力氣大钮呀。

八戒是個(gè)什么樣的呢剑鞍，好吃懶做的人，可是因?yàn)樗瓷狭烁咝〗闼祝〗闫烈鲜穑瑸榱吮憩F(xiàn)，為了多看幾眼蚂四，多留一陣光戈，所以裝出來(lái)的，而高母由于三個(gè)效應(yīng)的疊加遂赠，悲劇了久妆。。跷睦。

誤區(qū)六：面試能力不足也就算了筷弦，還把招聘程序中的必有流程。背景調(diào)查這一法寶丟了抑诸。聽(tīng)說(shuō)了烂琴，面試只是聽(tīng)故事么？不知道底細(xì)蜕乡，他說(shuō)是福陵山人氏奸绷，無(wú)父無(wú)母，無(wú)兄無(wú)弟层玲。你核實(shí)了么号醉？你看他的身份證了么，查驗(yàn)學(xué)歷了么称簿，派人做過(guò)背景調(diào)查么扣癣？只是問(wèn)了，并沒(méi)有深究憨降，面試聊的很嗨皮父虑。只是聽(tīng)說(shuō)的。沒(méi)有進(jìn)一步深究授药。

高母一笑士嚎，但這也是誤區(qū)七：越俎代庖呜魄，這限于當(dāng)時(shí)的歷史條件。HR替用人部門決策了莱衩，行爵嗅，你明天來(lái)上班吧，這里的高小姐是同意了笨蚁，要是用人部門不同意睹晒，這個(gè)HR怎么辦？括细，最終用人的部門是高小姐伪很，但高母替他做主了。不知道大家有沒(méi)有這樣的體會(huì)奋单，朋友介紹個(gè)男朋友锉试，向你介紹時(shí)各方面都非常優(yōu)秀，但你一見(jiàn)面就是三個(gè)字“沒(méi)感覺(jué)”览濒。為啥呆盖，因?yàn)槊總€(gè)人的眼光不同，朋友兄弟認(rèn)為好的贷笛，你不一定能接受得了应又，因?yàn)槊總€(gè)人的心理需求是不一樣的，沒(méi)有任何一個(gè)人完全懂你昨忆，尤其是一些潛意識(shí)丁频，你可能自己都不知道。所以你見(jiàn)了說(shuō)沒(méi)感覺(jué)邑贴。

尤其在業(yè)務(wù)能力的面試席里，HR是決定不了的，HR看軟性的東西拢驾，是否符合企業(yè)文化奖磁，溝通能力，表達(dá)能力繁疤，管理能力咖为，這是HR面試了解的內(nèi)容。業(yè)務(wù)能力稠腊，讓要業(yè)務(wù)部門來(lái)評(píng)價(jià)躁染，這里高母替高小姐干了。而企業(yè)文化考核應(yīng)該是HR的活架忌，但高小姐干了吞彤，整個(gè)一個(gè)竄位。越俎代庖。

誤區(qū)六：高母濫用試用期饰恕。招聘是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)比較高的一項(xiàng)工作挠羔，任何一個(gè)人，也不能說(shuō)所面試的人都是合適的埋嵌。所以呢破加，法律允許有試用期的存在，但我們?cè)谡衅钢斜⑧拢袝r(shí)會(huì)很隨意的放棄了這一權(quán)利范舀。所以，干了些活俐银，但這是假象啊尿背，時(shí)間如果一長(zhǎng)端仰，他就會(huì)暴露出來(lái)了捶惜。如果要是真能裝上一年，也許人真的變勤快了荔烧，但是高母給他創(chuàng)造了機(jī)會(huì)吱七。縮短了試用期鹤竭。

為了給姑娘找個(gè)婆家踊餐，讓其他人死心了，為了能留住員工臀稚，為了能給員工漲點(diǎn)工資吝岭，為了讓工資從80%到100%，所以任意縮短試用期吧寺，雖然我們不知道八戒的試用期是多久窜管，在高老莊干了多久，但從衙役的反饋能看出來(lái)稚机，時(shí)間很短幕帆。跑回來(lái)報(bào)信，要是遠(yuǎn)赖条，也就是一兩天的時(shí)間罷了失乾。僅僅一兩天的時(shí)間，就確定了入贅的事纬乍，但后果完全不一樣了碱茁，苦果釀成了。

身份發(fā)生變化了仿贬，從高小姐變成了朱高氏了纽竣，未婚變成了己婚，如果離婚诅蝶，戶口從未婚變成了離異退个，從姑娘變成了媳婦募壕，這是個(gè)不可逆的。從試用員工變成了正式員工语盈，可就變不回去了舱馅，因?yàn)樵囉闷谥荒芗s定一次，出了問(wèn)題刀荒，同樣的不勝任代嗤，適用的法律條文可就不一樣了。試用期缠借，不勝任解除勞動(dòng)關(guān)系不花錢干毅，而正式員工可就要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗甚至付N+1補(bǔ)償了泼返。

高太公的一笑：誤區(qū)八硝逢，沒(méi)有堅(jiān)持原則，喪失立場(chǎng)绅喉，不知底細(xì)渠鸽，長(zhǎng)相難看，能吃柴罐，這些自己心中都存在的疑惑徽缚，都被耳邊風(fēng)吹走了。面試過(guò)程中存在的疑點(diǎn)沒(méi)搞清楚革屠，最后的把關(guān)者凿试，又不慎重，草率同意入職了似芝，在犯了首因效應(yīng)的同時(shí)那婉，也更因?yàn)榭偨?jīng)理沒(méi)有堅(jiān)持原則，喪失立場(chǎng)国觉，大家都說(shuō)好就好吧吧恃，也為后來(lái)的苦果埋下了隱患。

誤區(qū)九麻诀，沒(méi)有監(jiān)督制度的設(shè)立痕寓，崗位職責(zé)缺失：領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)干領(lǐng)導(dǎo)該干的活。在家里連老婆的主都做不了蝇闭。比你強(qiáng)呻率，只能甩袖子走。什么事呻引，該老爺做主礼仗，什么事老婆管，責(zé)任不清，只能傻笑元践。所以最終老板韭脊，被稱為背鍋俠，最終的買單者单旁，為什么沪羔？

有的可能是因?yàn)樽陨砉芾砟芰υ斐傻模阋蟾鞑块T完善規(guī)章制度了么象浑？HR有招聘面試流程了么蔫饰？流程規(guī)定的細(xì)致么？找不到人愉豺，簡(jiǎn)歷發(fā)給幾天你必須反饋篓吁？幾天內(nèi)必須面試？如果這些都沒(méi)有蚪拦，首先杖剪，管理者是失職的，你沒(méi)有要求監(jiān)督下屬完成份內(nèi)工作外盯。買單也就成了必然摘盆。

高小姐，做為用人部門饱苟，媽媽，快來(lái)人啊狼渊。遇到問(wèn)題箱熬，找領(lǐng)導(dǎo)了，你說(shuō)遇到妖怪狈邑，你找你媽有用么城须？但我不管，你HR來(lái)想辦法吧米苹！

高媽媽糕伐，做為公司的副總經(jīng)理，分管人力財(cái)務(wù)的vp蘸嘶，當(dāng)時(shí)是極力推薦候選人的良瞧，現(xiàn)在的態(tài)度是什么呢？老頭子训唱，你快想想辦法叭祢恰！我不管况增，你來(lái)想辦法吧赞庶！

高太公，身為高老莊的老板，你說(shuō)下屬把事實(shí)己經(jīng)造成了歧强，用人部門和HR都朝后躲了澜薄，當(dāng)時(shí)自己沒(méi)有堅(jiān)持意見(jiàn)，聽(tīng)了耳邊風(fēng)摊册，現(xiàn)在還有什么辦法表悬，對(duì)公司的損失己經(jīng)造成了，怎么辦丧靡？突然之間蟆沫，也想不出什么辦法來(lái)了。也只能是說(shuō)冤孽温治、冤孽饭庞。

用人部門犯的錯(cuò)誤，副總犯的錯(cuò)誤熬荆，除對(duì)用人部門造成了影響舟山。最終的買單者是公司。對(duì)高太公的聲譽(yù)造成了不良影響卤恳，有辱家風(fēng)啊累盗。老板這里缺管理能力，但HR沒(méi)責(zé)任么突琳，你能不能把你自己部門的制度搞清楚了若债，省得自己背鍋呢？完善制度流程拆融。原因只有一個(gè)蠢琳，沒(méi)有制度。沒(méi)有明確的崗位職責(zé)镜豹。最終在完不成工作任務(wù)或干砸一件工作時(shí)傲须，除了老板，無(wú)人承擔(dān)責(zé)任趟脂。

第二節(jié)：無(wú)心巧插柳泰讽，美人娶到手。求職者八戒的變化

無(wú)心巧插柳昔期，良機(jī)隨處有已卸。

辛苦三五日，換得美人至镇眷！

心愿終達(dá)成咬最，本性露無(wú)遺。

若要把約悔欠动，河牢冢枯石爛后惑申！

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)這么發(fā)達(dá)，想學(xué)什么知識(shí)翅雏，百度一下即可圈驼。網(wǎng)上的面霸經(jīng)驗(yàn)，面試攻略到處都是望几，甚至很多公司常規(guī)的面試題目都可以搜索得到绩脆，求職者如果在用心準(zhǔn)備，僅憑面試的幾十分鐘橄抹，成功的概率還是不小的靴迫，但是不是真的適合崗位要求，用人的公司如果不用心的話楼誓，很可能就招到了不合適的人玉锌。

八戒的變身，這又是為什么呢疟羹？一是怕嚇到小姐主守，另外，這時(shí)他有想法了榄融，這就源自他好色的本性了参淫，他是個(gè)見(jiàn)了母豬都能當(dāng)貂蟬的主，是個(gè)女人就喜歡愧杯，何況是個(gè)大家小姐呢涎才。有機(jī)會(huì)了，看著公司還不錯(cuò)民效，隨手海投出一份簡(jiǎn)歷吧憔维。

見(jiàn)到了敬茶的高小姐，被高小姐的容貌迷住畏邢，變成花癡。這時(shí)可是對(duì)這個(gè)崗位垂涎三尺了检吆，變成“有心人”了舒萎，這時(shí)不是海投簡(jiǎn)歷了，而是志在必得了蹭沛。有些求職者臂寝，去面了一次試后，真會(huì)被用人單位的環(huán)境摊灭、待遇咆贬、發(fā)展，甚至被HR帚呼、用人部門的領(lǐng)導(dǎo)的能力所感染掏缎，心虔志誠(chéng)皱蹦。

小姐還待字閏中，給個(gè)試用期吧眷蜈，找接觸的機(jī)會(huì)沪哺。有機(jī)會(huì)么？有酌儒，當(dāng)高母讓他多住幾天的時(shí)候辜妓，他一口應(yīng)承：好的，遵命忌怎。我可以免費(fèi)幫您干活籍滴，解決下困難，除了管個(gè)吃住榴啸，別無(wú)所求的樣子孽惰。借機(jī)介紹下了自己的情況，無(wú)父無(wú)母插掂，無(wú)牽無(wú)掛灰瞻。

接下來(lái)：裝逼多干活，力氣大辅甥，能干活酝润。充分展示自身的優(yōu)勢(shì)，變身勞動(dòng)模范璃弄，因?yàn)橹婪弦话慵业恼行龅男睦硇枨蟆?/p>

考核期結(jié)束要销，媳婦拜過(guò)天地了，人是我的了夏块，暴露原形：好吃貪杯的性格在婚宴上暴露無(wú)遺疏咐。不勝任崗位，或說(shuō)根本就不符合勝任資格脐供。

勞動(dòng)合同簽了浑塞，崗位是我的，把媳婦給我政己。讓我走酌壕，沒(méi)門，我己經(jīng)轉(zhuǎn)正了歇由，死纏亂打卵牍，經(jīng)常上門騷擾。

結(jié)論是：高老莊自身原因?qū)е碌穆倜冢植坏脛e人糊昙。

第三節(jié)：風(fēng)險(xiǎn)控制

1、HR要發(fā)揮合理價(jià)值：

高母在本案中的角色是HR,從內(nèi)心講谢谦，他非常希望給自己的獨(dú)生女兒找到如意郎君释牺，但限于專業(yè)能力萝衩，經(jīng)驗(yàn)又不足，導(dǎo)致了招個(gè)妖精進(jìn)來(lái)船侧。忙前忙后欠气，雖有苦勞但無(wú)功勞，也就絲毫體現(xiàn)不出價(jià)值镜撩，還給公司添了個(gè)大麻煩预柒。

該不該招人的問(wèn)題，HR沒(méi)有決策權(quán)袁梗，但有建議權(quán)宜鸯。你做過(guò)什么建議么？你的建議是基于什么邏輯提出來(lái)的遮怜。HR不直接創(chuàng)造價(jià)值淋袖，不能夠通過(guò)你的專業(yè)度和職業(yè)度有效的開(kāi)展工作，給其他部門提供幫助和支持锯梁，就無(wú)法間接的證明自己的價(jià)值即碗。總結(jié)一句話：要想得到尊重和價(jià)值體現(xiàn)陌凳，首先看看自己能夠給予和付出什么剥懒。成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的伙伴，要貼近企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)合敦，彼此初橘，相輔相成最終達(dá)到基于服務(wù)企業(yè)每一個(gè)員工的基礎(chǔ)上開(kāi)展一切工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同進(jìn)步充岛。但不能為了體現(xiàn)價(jià)值而做事保檐，要基礎(chǔ)的是先把風(fēng)險(xiǎn)控制好，做好基礎(chǔ)工作崔梗。

2夜只、提高業(yè)務(wù)能力：

豬八戒如果是一個(gè)正常的人，即使沒(méi)家沒(méi)業(yè)蒜魄，但他得生活吧盐肃，需要掙錢吧。那么高家可不可以派人去了解一下呢权悟？你種地，總會(huì)知道什么時(shí)候插秧推盛、施肥峦阁，灌溉吧，產(chǎn)的什么糧耘成，賣到哪里去吧榔昔，這些人是不是一個(gè)正常農(nóng)民該接觸到的人吧驹闰。

你砍柴也是一樣的道理，在哪里賣掉的撒会，賣給誰(shuí)嘹朗，多少錢一斤賣的，什么時(shí)候好賣诵肛？一聊屹培，沒(méi)做的過(guò)肯定就漏了吧。

福陵山（高母）怔檩。

悟空褪秀，多維度有技巧地追問(wèn)：試探朱的反應(yīng)（請(qǐng)了法師、法師是五百年前的孫悟空）薛训。詐了一下媒吗，張小三在這個(gè)公司，他工作怎么樣乙埃？虛擬人物闸英，試探反應(yīng)。九天蕩魔不怕介袜，知道是個(gè)人物甫何。對(duì)比，到底什么水平米酬。(九天蕩魔沛豌，是不是吹牛呢，說(shuō)大話呢\孫悟空赃额，這個(gè)人孫不認(rèn)識(shí)加派，但他想到以自己鬧天宮的事，天空的人肯定知道自己跳芳，用自己試試芍锦。一試，他怕孫悟空飞盆，說(shuō)明果然來(lái)自天空娄琉，而且怕孫，從接觸下來(lái)吓歇，孫發(fā)現(xiàn)豬的功夫不如自己孽水，那用自己試探也能看出來(lái)說(shuō)的是不是真的了。如果說(shuō)不怕孫城看，那剛才說(shuō)九天蕩魔的事估計(jì)也是假的女气，還得從另外的角度來(lái)測(cè)試了。說(shuō)基本屬于實(shí)情)己能猜出來(lái)自天中测柠，最終通過(guò)嫦娥來(lái)證實(shí)身份炼鞠。)追問(wèn)：你見(jiàn)過(guò)嫦娥了缘滥？深問(wèn)，你是銷售第一谒主，你是怎么做到的朝扼？是因?yàn)榫湍阋粋€(gè)人，還是運(yùn)氣好遇到客戶正好需要霎肯，還是傻人有傻福擎颖，揀了個(gè)大單，你是怎么工作的姿现？最終肠仪，通過(guò)細(xì)致的溝通，刨根問(wèn)底备典，終于獲悉了實(shí)情异旧，知道了他的身份，是天蓬水軍元帥朱剛烈提佣。因?yàn)榫坪髴蜴隙鹚庇迹H下界投錯(cuò)胎，住福陵山云棧洞拌屏，而不僅是福陵山（高母）潮针。

再例如：到底有多遠(yuǎn)，還要多久倚喂，多維度試探每篷。同一個(gè)事情，如果一個(gè)問(wèn)題沒(méi)搞清楚端圈，就換個(gè)角度問(wèn)焦读。

3、背景調(diào)查：

核查：身份舱权、學(xué)歷矗晃、資格證書、解除勞關(guān)證明宴倍、競(jìng)業(yè)张症、保密協(xié)議、行業(yè)是否禁入（金融保險(xiǎn)銀行）

核實(shí)：工作經(jīng)歷鸵贬，公司名稱俗他，時(shí)間段，職務(wù)阔逼，下屬人數(shù)拯辙，直屬上級(jí)、辭職原因、分工職責(zé)涯保，薪資，績(jī)效表現(xiàn)周伦，項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)等等夕春。

有條件，象孫悟空一樣专挪，實(shí)地到福陵山去及志。