第一部分：【摩拜商城】功能調(diào)研
作為ofo的產(chǎn)品經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)最近競爭對手摩拜上了商城功能毅糟，讓我們一起來看看這個商城是個什么樣子红选。是否需要跟進(jìn)開發(fā)這個功能澜公。
1.競品功能調(diào)研
1.1業(yè)務(wù)邏輯
1.2商城業(yè)務(wù)流程
1.3 商城頁面流程
1.4商城兌換規(guī)則
【摩幣】
原有三種幣生成規(guī)則
關(guān)于原有摩拜騎行成就幣生成規(guī)則（注：摩拜的地圖是調(diào)用高德地圖）
省時幣：高德地圖目的地的步行時間-高德地圖目的地的騎行時間
環(huán)保幣：每次騎車固定有2個幣
健康幣：騎單車結(jié)束后卡路里的數(shù)據(jù)等比例兌換（1:1）
現(xiàn)有摩幣生成規(guī)則
兌換比例：
全新的摩幣代替（省時幣姆另、環(huán)保幣、健康幣）坟乾，原有的三種幣將按照1000：1的比例轉(zhuǎn)換為摩幣迹辐。
【 摩幣商城定價】
改版后以御泥坊面膜為例，官方售價99元甚侣，30摩幣免費(fèi)兌換明吩，考慮到面膜品牌有宣傳曝光的廣告屬性，以成本價折價
則 ?30摩幣=15元
1摩幣=0.5元
上述兌換比例為猜測殷费，這樣的定價只是商品投入市場前期的試價印荔，如近日，上述御泥坊面膜售價（99元）由30摩幣详羡，變?yōu)?0摩幣仍律，其背后的定價規(guī)則需要綜合商城總體投入與產(chǎn)出計算。
【摩幣商城其他規(guī)則】
退換貨規(guī)則实柠，略（后續(xù)將單獨(dú)整理退換貨文本給到運(yùn)營及客服人員）
魔幣有效期：以平臺具體公告為準(zhǔn)
魔幣使用范圍：僅限平臺
2.商城需求分析
2.1 需求挖掘
用戶-場景-問題-需求挖掘
平臺用戶暴增后水泉，用戶需求由原來的【出行方便】單一需求，衍生出更多個性化需求窒盐，需求驅(qū)動產(chǎn)品迭代草则。
2.2需求創(chuàng)造的價值
【市場表現(xiàn)】
媒體反響：
沒有新聞熱度，論調(diào)是“摩拜找到了變現(xiàn)的途徑”蟹漓，反響平平炕横。
用戶反響：
在公眾號中，摩拜單車的忠粉們對摩幣與商城充滿了期待葡粒，提出“摩幣換月卡”“摩幣換騎行券”“摩幣換iphone”"摩幣騎車"“摩幣買年貨”等多種需求
【用戶評價】
從微博搜索結(jié)果來看份殿，評價人數(shù)少姿锭，體現(xiàn)出用戶對商城的關(guān)注度低，評價內(nèi)容正反面都有伯铣，商城品類少呻此、定價高、還不成熟
2.3商城功能迭代及關(guān)鍵運(yùn)營
2.3產(chǎn)品異同點(diǎn)分析
【競爭格局】
摩拜單車拓展了共享自行車腔寡、專車焚鲜、共享汽車和拼車（順風(fēng)車）等新業(yè)務(wù)，市場版圖不斷擴(kuò)張放前，有蛇吞象之勢忿磅。
ofo單車專注做共享單車，在全球市場規(guī)钠居铮化擴(kuò)張單車數(shù)量葱她。
【發(fā)展階段】
2.3.1摩拜發(fā)展階段
（加速增長期數(shù)據(jù)增長趨勢較爆發(fā)式增長期平緩）
探索積累期(2016.4-2016.12)：本階段側(cè)重通過產(chǎn)品的打磨進(jìn)行拉新，市場運(yùn)營動作暫不明顯似扔，用戶增長比較緩慢;
加速增長期(2017.1-2017.4)：本階段的策略核心仍然在拉新吨些，市場動作明顯增多，并且集中用補(bǔ)貼的形式獲取流量炒辉，在高補(bǔ)貼下豪墅，用戶增長明顯;
爆發(fā)式增長期(2017. 5 至今)：本階段的策略核心由拉新逐漸過渡到促活，產(chǎn)品更新之外黔寇，市場動作配合策略變化隨之改變偶器，集中通過活動、跨界合作激發(fā)用戶騎車意愿缝裤。?
2.3.2 ? ofo發(fā)展階段
（規(guī)钠梁洌化擴(kuò)張期數(shù)據(jù)增長趨勢較持續(xù)增長期平緩）
探索積累期(2014-2016.10)：首創(chuàng)無樁共享單車，在校園小眾市場應(yīng)用憋飞，探索無樁共享模式的可行性霎苗；
加速增長期(2016.11-2017.3)：全國大城市鋪開運(yùn)營，同步向全球城市運(yùn)營搀崭，在全球共享單車行業(yè)叨粘，ofo小黃車連接單車數(shù)量第一，覆蓋國家和城市數(shù)量第一瘤睹，產(chǎn)能第一升敲，用戶量第一，訂單量第一轰传，用戶累計使用次數(shù)第一驴党。
爆發(fā)式增長期(2017. 4 至今)：規(guī)模化之后的重心放在兩件事上获茬，1是通過運(yùn)營動作促活老用戶港庄，2是打磨產(chǎn)品功能倔既，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。?
結(jié)論：ofo前期重運(yùn)營鹏氧，搶占市場先機(jī)渤涌，摩拜前期重產(chǎn)品，不管是app還是單車實(shí)體把还，都力求高品質(zhì)实蓬；二者路徑不同，但都成功搶奪了用戶吊履，在當(dāng)前階段安皱，用戶留存成為主要問題。
2.4背景調(diào)研結(jié)論：
a.變現(xiàn)
摩拜商城上線品類少艇炎、定價高酌伊，變現(xiàn)并不是主要目的。早期摩拜融資能力強(qiáng)缀踪，同時又通過單車車體廣告居砖、LBS廣告、摩拜貼紙辜贵、以及app內(nèi)的一些常規(guī)廣告位悯蝉，已經(jīng)展現(xiàn)出了超強(qiáng)的變現(xiàn)能力归形。
b.用戶粘性
商城的存在是為了提升用戶粘性托慨，用戶留住了，才有持續(xù)吸引廣告商的能力暇榴。ofo與摩拜境況相似厚棵，走過了用戶增長的紅利期，客單價成本逐漸提高蔼紧，而利用“積分”可以在無形中增加用戶的遷移成本婆硬，是用戶留存的好的途徑，因此奸例，商城系統(tǒng)值得跟進(jìn)彬犯。
c.開發(fā)難度
積分系統(tǒng)，省時幣環(huán)保幣健康幣分類復(fù)雜查吊，只用摩幣方便計算
商城開放前期谐区，品類少，訂單量少逻卖，不需要訂單系統(tǒng)宋列、售后系統(tǒng)，減小開發(fā)難度评也。
第二部分：ofo商城需求分析
一炼杖、需求背景
【背景】
競爭對手摩拜半年前上線了積分商城灭返，后又升級改版引起熱議，我方對商城功能進(jìn)行了詳盡的分析坤邪，認(rèn)為ofo與摩拜同樣走過了用戶增長的紅利期熙含，需要用積分等用戶運(yùn)營手段增加用戶的遷移成本，加強(qiáng)用戶留存艇纺。
同時婆芦，競品上線的商城功能無技術(shù)壁壘，開發(fā)難度小喂饥，可執(zhí)行消约。
【需求分析】
【需求提煉】
1.壞車多，用戶意見大
解決辦法：a.舉報故障車得積分
2.經(jīng)常騎员帮，想要騎行里程變得有意義
解決辦法：b.騎車完畢得積分
3.想讓我分享給朋友總得給點(diǎn)實(shí)惠吧
解決辦法：c.邀請好友得積分
4.獎勵的積分想要變現(xiàn)
解決辦法：d.積分兌換月卡
5.最近出來的熊本主題太可愛了或粮，找到熊本車是不是可以給點(diǎn)獎勵
解決辦法：e.集齊貼紙兌換月卡
6.積分能兌換些實(shí)惠的東西
解決辦法：f.兌換虛擬商品及代銷網(wǎng)絡(luò)熱銷產(chǎn)品
g.兌換小黃車周邊產(chǎn)品
【需求排序及版本計劃】
1.用戶量與使用頻次考量
2.開發(fā)難度與見效程度考量
3.綜合得分（分?jǐn)?shù)越低，排期計劃越往前放）
4.版本計劃
第三部分：ofo商城PRD
一捞高、需求目的及明細(xì)
【需求目的】
1.開發(fā)積分系統(tǒng)及線上商城氯材，增加用戶遷移成本，提升用戶粘性硝岗；
2.挖掘商城的變現(xiàn)潛力氢哮；
【主要功能】
舉報故障車得積分；
騎車得積分型檀；
邀請好友送積分冗尤；
積分兌換虛擬商品及代銷網(wǎng)絡(luò)熱銷產(chǎn)品；
【功能明細(xì)】
二胀溺、業(yè)務(wù)流程
【核心邏輯】同摩拜商城
【業(yè)務(wù)流程】同摩拜商城
【功能框架】
三裂七、商城定價
3.1?圈幣生成規(guī)則
3.2圈幣兌換規(guī)則
實(shí)際定價需根據(jù)詳細(xì)的投入產(chǎn)出計算，暫定1圈幣=0.5元
3.3商城品類
品類1 虛擬兌換券仓坞，如京東購物卡背零，話費(fèi)卡，影音會員等
品類2 代售合作品牌產(chǎn)品无埃，如小黃人抱枕等
四徙瓶、功能詳述?
4.1 頁面流程
4.2積分功能，商城功能詳述
五嫉称、考核指標(biāo)
備注：所有新增頁面uv打點(diǎn)
