精益管理源自于精益生產(chǎn)(lean production),是衍生自豐田生產(chǎn)方式的一種管理哲學。
精益管理由最初的在生產(chǎn)系統(tǒng)的管理實踐成功瞬捕,已經(jīng)逐步延伸到企業(yè)的各項管理業(yè)務鞍历,也由最初的具體業(yè)務管理方法,上升為戰(zhàn)略管理理念肪虎。
它能夠通過提高顧客滿意度劣砍、降低成本、提高質量扇救、加快流程速度和改善資本投入刑枝,使組織社會性的價值實現(xiàn)最大化。
簡而言之:“細節(jié)決定成敗”迅腔。
道德經(jīng):“天下難事装畅,必作于易;天下大事沧烈,必做于細掠兄。”
意思說是天下的難事都是從容易的時候發(fā)展起來的锌雀,天下的大事都是從細小的地方一步步開始的徽千。把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡汤锨。
這和精益管理理念有著異曲同工之處。
從上面的介紹中可以看到百框,精益管理從現(xiàn)代管理上來看已經(jīng)上升為企業(yè)的戰(zhàn)略管理理念闲礼,公司各個部門均須配合執(zhí)行。行政部更應首當其沖的建立精益管理的理念铐维。
在企業(yè)的日常運營中柬泽,負責工作最為繁雜、瑣碎嫁蛇、多樣性或工程最為龐大的部門都和行政部門分不開:
一锨并、前臺接待
在前臺接待工作中,前臺人員的坦言舉止睬棚,儀容儀表第煮,前臺環(huán)境,物品擺放中都會客觀反映出一個企業(yè)的精神面貌抑党,而對此就需要建立前臺人員精細化管理制度及培訓機制包警,以保證給用戶展現(xiàn)企業(yè)的專業(yè)程度。
二底靠、固定資產(chǎn)
當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模害晦,資產(chǎn)的采購及管理都將是一個龐大的工程。從需求接受暑中、采購領用壹瘟、再到后期的回收報廢及資產(chǎn)盤點鲫剿,這就需要精細化管理的理念予以指導。旨在固定資產(chǎn)管理過程中稻轨,如何對流程優(yōu)化灵莲、成本控制、庫存管理等方向進行最有方案的整改澄者,從而快速服務用戶笆呆,降本增效。
三粱挡、選址裝修
公司的選址裝修不在是原有的簡單含義赠幕。舒適的辦公環(huán)境、合理的辦公布局询筏、靈活的辦公空間及多功能的辦公結構榕堰,都是現(xiàn)在企業(yè)人才競爭的硬件條件之一。
而在這個過程中嫌套,多方的需求調查逆屡、設計方案、預算支出踱讨、施工進度魏蔗、消防空調、竣工驗收痹筛、供應商溝通莺治、搬家入住等一系列的重要工作就更需要行政部以精細化管理思維跟進。
舉例:根據(jù)租賃面積帚稠、現(xiàn)有及未來員工發(fā)展狀況谣旁,要合理精算出工位數(shù)量,避免空間浪費或發(fā)展過快需要再次選擇裝修滋早,造成成本浪費榄审;根據(jù)工位的分部,墻面面板的安裝數(shù)量及位置是否方便員工的使用杆麸;施工進度是需要精細到以天為單位搁进,晚交付一天,企業(yè)就是多損失一天的物業(yè)房租昔头。
所以說精細化管理的到位拷获,就是實實在在的給企業(yè)省錢。
四减细、制度流程
制度流程是企業(yè)發(fā)展的核心匆瓜。小到企業(yè)大到國家,所有的公司制度或是國家憲法都是由薄變厚的,而在這個過程當中你肯定也能感受到偉大企業(yè)的發(fā)展和我們國家的日益強盛驮吱。這也從另一方面說明管理在過程中是越來越精細的茧妒,以前的問題、不足都會通過精細化管理予以彌補左冬、修正桐筏。
一流的企業(yè)看制度,二流的企業(yè)看老板拇砰。你不講制度梅忌,員工就會和你將條件。而作為企業(yè)日常運營保證的行政部就需要對制度的制定予以負責除破,既要有制度的柔性予以監(jiān)督更要有制度的紅線予以堅守牧氮。
在企業(yè)的行政管理當中,任何的小事都有可能變成個人瑰枫、部門或企業(yè)無法承擔的“驚濤駭浪”踱葛。局部細微的弱點都有可能最終導致全局的崩潰。所以行政工作繁雜光坝、瑣碎這一崗位本身特質尸诽,就更需要注重細節(jié),精益求精盯另。