首先，這不是一篇干貨文章涌献，而是想總結(jié)下工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題胚宦，引以為戒，并通過(guò)拆解問(wèn)題燕垃、分析原因枢劝，得出最佳解決方案。
當(dāng)初誤打誤撞入產(chǎn)品這行卜壕，歷經(jīng)“磨難”您旁，終于從一個(gè)產(chǎn)品小白蛻變成能夠獨(dú)當(dāng)一面的產(chǎn)品經(jīng)理。這個(gè)過(guò)程使我在需求分析轴捎、產(chǎn)品規(guī)劃鹤盒、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品管理等硬實(shí)力方面都得到了一次又一次的突破侦副。但近期發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題侦锯，讓我又重新拾起了對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理軟實(shí)力的思考，你的溝通能力秦驯、執(zhí)行能力尺碰、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理、匯報(bào)協(xié)助等諸多技能亲桥，同樣是你在公司成功推進(jìn)產(chǎn)品的先決條件洛心。以下是我的一些思考
我發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題
1、說(shuō)服不了老大
2题篷、每次開(kāi)會(huì)都解決不了問(wèn)題
3词身、總是被其他部門(mén)左右
4、無(wú)法和程序員好好溝通
我的一些思考
一番枚、說(shuō)服不了老大
相信這是每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都會(huì)面臨的問(wèn)題偿枕，感覺(jué)老大的思想總是在變，你的方案户辫、你的設(shè)計(jì)他總是不滿意渐夸，加班完善后再提交上去，仍然是不滿意+渔欢。這個(gè)時(shí)候墓塌，快速提交結(jié)果就不是一個(gè)明智的做法，以下有2點(diǎn)需要關(guān)注：
1奥额、領(lǐng)導(dǎo)自然關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)層面的內(nèi)容苫幢，你不給他想要的內(nèi)容，他就會(huì)用自己不專(zhuān)業(yè)的知識(shí)垫挨，在你的東西上挑錯(cuò)韩肝。
2、領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)候問(wèn)你的事不見(jiàn)得就是讓你馬上去執(zhí)行九榔，而是看你有沒(méi)有事先考慮到這個(gè)問(wèn)題哀峻，并已經(jīng)在心里有了自己的解決方案。
以上原因總結(jié)成一句話就是：沒(méi)有站在領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)去思考問(wèn)題哲泊。
有句話說(shuō)的好：不在其位剩蟀，先謀其政。意思就是說(shuō)切威，一個(gè)企業(yè)育特，既需要能貫徹領(lǐng)導(dǎo)思想、踏實(shí)執(zhí)行任務(wù)的人才先朦，也需要能未雨綢繆缰冤，想領(lǐng)導(dǎo)所想，擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)所擔(dān)的謀略家喳魏。產(chǎn)品經(jīng)理棉浸，這個(gè)職位注定要求你要做到這些。就是擁有同理心截酷，心甘情愿地設(shè)身處地為他人著想涮拗，了解他人乾戏，并適應(yīng)他人迂苛。
以下有三種不同類(lèi)型的人三热，想想，你是哪種三幻，并想成為哪種
1就漾、非常情緒化：不喜歡說(shuō)話，容易發(fā)怒念搬，很難做到好好溝通
2抑堡、喜歡斟酌：開(kāi)始不行動(dòng)，只是小心翼翼的表達(dá)朗徊，多傾聽(tīng)首妖，重思考
3、全盤(pán)接受：這些人喜歡點(diǎn)頭爷恳，然后不加思考有缆，馬上行動(dòng)
所以，多問(wèn)個(gè)為什么很重要温亲，有些人擔(dān)心在老板面前多問(wèn)棚壁，會(huì)導(dǎo)致自身能力受懷疑，擔(dān)心這些的人栈虚，你需要做到以下3步：
1袖外、認(rèn)知廣度、高度和深度的提升魂务，這方面可參考我之前寫(xiě)的文章《怎么知道自己該學(xué)些什么》
2曼验、最大化將你的思考進(jìn)行輸出，工作中不斷訓(xùn)練粘姜，進(jìn)而強(qiáng)化你的溝通能力
3蚣驼、溝通中，高速運(yùn)轉(zhuǎn)你的大腦相艇，辨別問(wèn)題點(diǎn)>自我思考>快速架構(gòu)一個(gè)想法>精準(zhǔn)直奔主題
二颖杏、每次開(kāi)會(huì)都解決不了問(wèn)題
只有遇到了問(wèn)題才開(kāi)會(huì)，會(huì)上或者是一人口無(wú)遮攔發(fā)表意見(jiàn)坛芽，其他人沉默不語(yǔ)留储；或是每個(gè)人都各執(zhí)其詞，仿佛非要掙個(gè)你死我活咙轩，非黑即白获讳。這兩種會(huì)議的結(jié)果最終都是沒(méi)結(jié)果，問(wèn)題沒(méi)得到明確解決活喊，周而復(fù)始丐膝，只會(huì)讓問(wèn)題越積越多。
其實(shí)，現(xiàn)實(shí)的溝通過(guò)程中帅矗，有些人僅僅是將剛剛別人發(fā)表的觀點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)單復(fù)述偎肃，只不過(guò)用的是自己的表達(dá)方式罷了。那些大家都已經(jīng)知道的內(nèi)容并不會(huì)對(duì)溝通有所幫助浑此，當(dāng)還沒(méi)有形成自己意見(jiàn)的時(shí)候累颂，則應(yīng)當(dāng)沉默、傾聽(tīng)和持續(xù)的思考凛俱。
面對(duì)這些問(wèn)題紊馏，試試以下幾點(diǎn)
1、你的表達(dá)應(yīng)專(zhuān)注核心問(wèn)題蒲犬，不要只停留在很膚淺的爭(zhēng)論層面上朱监。
2、準(zhǔn)確認(rèn)清眼前的議題和想要達(dá)到的目標(biāo)原叮，不要偏離正確的主題赫编。
3、不要描述問(wèn)題篇裁，而是直接給出答案
4沛慢、你的表達(dá)要著眼于未來(lái)，著眼于解決問(wèn)題达布，而不是制造問(wèn)題团甲。
5、不要蜷縮在“安樂(lè)窩”黍聂，不得罪任何人躺苦，對(duì)一切表示同意，為了發(fā)展产还，就必須去嘗試
6匹厘、不要太自負(fù)和自大，這樣只會(huì)讓你聽(tīng)不見(jiàn)周?chē)穆曇?/p>
7脐区、表達(dá)時(shí)盡量用主謂賓愈诚，少用形容詞和副詞。
三牛隅、總是被其他部門(mén)左右
產(chǎn)品經(jīng)理需要和各個(gè)部門(mén)打交道炕柔，交流想法，但交流歸交流媒佣，千萬(wàn)不能被其左右匕累，心中一定要有自己的主線。當(dāng)然默伍，這還是取決對(duì)于你對(duì)事物認(rèn)知的廣度和深度欢嘿。還有最重要的是：明確衰琐、誠(chéng)實(shí)和責(zé)任
誠(chéng)實(shí)是所有人際關(guān)系的基礎(chǔ)。一句痛苦的事實(shí)也好過(guò)一句謊言炼蹦。誠(chéng)實(shí)意味著羡宙，某人如果想描述出一個(gè)準(zhǔn)確的形態(tài)，就要向其他人表達(dá)出所有的相關(guān)信息框弛。
你的產(chǎn)品目前到底是什么情況辛辨、支撐你產(chǎn)品的技術(shù)儲(chǔ)備到底如何捕捂、需求是否已實(shí)現(xiàn)或可以馬上響應(yīng)瑟枫、提議是否會(huì)被列入考慮范圍內(nèi)、這版具體的上線日期到底是什么等等指攒。之所以你會(huì)被其他部門(mén)左右慷妙，是因?yàn)槠渌块T(mén)關(guān)注的問(wèn)題，你因?yàn)槭孪葲](méi)考慮到或沒(méi)有明確規(guī)劃而含糊其辭允悦。這些問(wèn)題的產(chǎn)生便完全打亂了你現(xiàn)有的節(jié)奏膝擂，不得不充當(dāng)一個(gè)救火隊(duì)員。
其實(shí)不是其他部門(mén)左右了你隙弛，而是你沒(méi)有做好未卜先知這個(gè)角色架馋，事情在你這里并沒(méi)有明確化，或者你害怕明確化全闷，導(dǎo)致了你的含糊其辭和不誠(chéng)實(shí)叉寂，慢慢大家就會(huì)覺(jué)得你不負(fù)責(zé)任。
想要明確化总珠，你需要做到
1屏鳍、不停留在表面
2、將多層次的主題進(jìn)行分離
3局服、把所有的事物相關(guān)聯(lián)起來(lái)
4钓瞭、整合主體并尋找答案
5、將想法變?yōu)橛^點(diǎn)
6淫奔、在具體行動(dòng)中落實(shí)：獨(dú)立每個(gè)步驟山涡、設(shè)定優(yōu)先級(jí)、制定時(shí)間表
這樣唆迁，在其他部門(mén)和你溝通時(shí)鸭丛，因?yàn)槟阍谛闹幸呀?jīng)把可能發(fā)生的情況都過(guò)了一遍，就不怕別人左右你的想法媒惕。
四系吩、無(wú)法和程序員好好溝通
這是一個(gè)千古難題，產(chǎn)品經(jīng)理和程序員貌似一天不吵架都不能好好工作妒蔚。在這里穿挨，我想說(shuō)月弛，產(chǎn)品經(jīng)理，應(yīng)該學(xué)著大度一點(diǎn)科盛，高高在上的姿態(tài)永遠(yuǎn)不是解決問(wèn)題的最好方法帽衙。要培養(yǎng)自己講故事的能力，講產(chǎn)品的故事贞绵，講你自己的故事厉萝，讓技術(shù)人員體會(huì)到你對(duì)產(chǎn)品的付出和過(guò)程中你的不易。同時(shí)榨崩，從技術(shù)人員的角度出發(fā)谴垫，表明你對(duì)他們付出的理解。
還有母蛛，技術(shù)人員雖然每天對(duì)著代碼翩剪，但是聽(tīng)故事的能力還是有的，產(chǎn)品經(jīng)理要有情懷彩郊，不要把自己都不愿意再多看一眼的幾十頁(yè)需求文檔直接端給技術(shù)前弯。給技術(shù)講解產(chǎn)品時(shí)，也要先從宏觀層面出發(fā)秫逝，理念恕出、定位、策略违帆、用戶浙巫、場(chǎng)景、需求前方，不需要面面俱到狈醉，但至少可以串成一條故事主線，技術(shù)人員明白了故事的中心思想惠险，會(huì)更容易接收你的文檔和原型苗傅。
記住，要找到能夠激發(fā)大家斗志的各自目標(biāo)和共同目標(biāo)班巩，如果只著急產(chǎn)品穩(wěn)定上線渣慕，與之相關(guān)的都蒙混過(guò)關(guān)，那上線后期的迭代升級(jí)抱慌，也不會(huì)進(jìn)展順利逊桦。
總結(jié)
工作中遇到問(wèn)題是好事，怕的是發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題抑进。
專(zhuān)業(yè)技能固然重要强经，但軟實(shí)力是你最大化發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng)的前提條件。
恰恰在順境中寺渗，人們才需要批判性地質(zhì)疑一切匿情。
作者：@夏若兰迫，喜歡文字，喜歡冥想炬称，喜歡設(shè)計(jì)汁果，天馬行空，總結(jié)癖玲躯，整理控据德，產(chǎn)品汪。
