一切商業(yè)的起點都是消費者（用戶）獲益酗捌。
是不是做得到，看你是不是真的站在用戶角度來考慮自己的產(chǎn)品和服務(wù)涌哲。
或者說你是你更多地站在了自己的角度胖缤，還是更多地站在了用戶的角度。
1阀圾、
馬路邊一小店開張哪廓，在門口做出一個紅色的拱門，同時還循環(huán)釋放一些音樂稍刀，顯得是在搞活動促銷撩独。
剛好路過這兒敞曹，禁不住被音樂和大紅色拱門的吸引账月，扭著瞄了一下，心中自然有些好奇——搞什么活動呢在澳迫？
讓人意外是的局齿，拱門上只看到了5個大字“活動進行中”。
突然感到這句話是多余的橄登，你這種場面抓歼，誰都知道是活動進行中，再寫就是多余的了拢锹。
這是產(chǎn)品思維谣妻，可如果是用戶思維，又該如何設(shè)計這個標(biāo)語呢卒稳？
試著想一想蹋半，引起“流量”們注意之后，他們會怎么想充坑。
我想他們會想得到更多的信息减江，打折？還是優(yōu)惠捻爷？
對辈灼，他們需要說的是“什么活動”，你吸引顧客的那個點到底是什么也榄？
我沒有想明白巡莹，店家為什么會這么設(shè)計這個標(biāo)語，搖搖頭嘆息一聲走了。
有時把“你是誰”降宅、“你是賣什么的”俐芯，“賣你的理由”簡單直接的告訴大眾，就是幫大眾節(jié)約思維能量钉鸯，這就是用戶思維吧史。
2、
出差途中唠雕，在路邊一面館吃飯贸营，結(jié)算臺上方貼著一個牌子“謝決還價，概不欠帳”岩睁。
我對同行的伙伴說：8個字里面有兩個錯別字钞脂，一個是”決“，一個是”帳“捕儒。
而且冰啃，這句話在消費者看來，總有點不舒服刘莹，你們覺得呢阎毅，問題到底出現(xiàn)了哪兒？
其實点弯，我的不舒服來自于這句話背后透露出一種不信任扇调，店家在貼這個告示牌之前其實是有一個假設(shè)的”其實消費者有可能會“還價”，會“欠賬”抢肛，所以我先警告一下狼钮，這兩條行不通，有這樣的想法是行不通的捡絮。
其實這么小的一個面館熬芜，能遇到還價、欠賬的人到底有多少呢福稳，不知道店家不信任的依據(jù)到底從何而來涎拉。
8個字倆錯別字，以及背后淡淡的不信任感灵寺，希望他們能改掉曼库。
為什么會如此，背后仍是缺乏用戶思維略板。
3毁枯、
周末帶孩子到一商場的蹦床項目玩，項目分單人票和親子票叮称，單人68元/3個小時种玛，親子票118元藐鹤。
我給孩子買了單人票，還是讓孩子與小伙伴們痛痛快快玩吧赂韵。
孩子過了一個門禁進去玩娱节，在蹦床上與其它小朋友呼來喚去，甚是開心祭示。
可我在哪待著肄满？問題來了，門禁外的座位被家長占滿了质涛，老站著也不是事兒稠歉，可我突然發(fā)現(xiàn)門禁內(nèi)蹦床周邊有很多空座位。
我跟服務(wù)員提了一下汇陆，說進去坐一下怒炸，順便還能近距離讓孩子喝點水。
進去后毡代，讓孩子喝了點水阅羹，然后我就坐在里面的座位上看手機。
沒多大會兒教寂，我似乎注意到兩位服務(wù)員嘟囔著什么捏鱼，還朝我著瞄了幾眼，于是一位女服務(wù)員向我走來孝宗，向我說道：不好意思穷躁，家長不能在此休息耕肩，需要到門禁區(qū)以外因妇。
我有點不高興，說了一句猿诸，外面沒啥位置了婚被，在這休息怎么就不行了。
服務(wù)員接著說梳虽，我們可以給你找個凳子址芯，沒買親子票的不能進來，對不起窜觉，這是我們老板要求的谷炸。
她倒好，把責(zé)任推到老板身上了禀挫。
我不好再與她辯論什么旬陡，怏怏地走到了門禁的外面。
也許他們的想法是语婴，不買親子票就是不能進入蹦床區(qū)描孟，當(dāng)然他們有他們的道理驶睦，但對于我來說，這次消費體驗特別不好匿醒。
在我看來场航，給家長提供這件事兒，完全可以靈活一些廉羔。
你根據(jù)你的道理提出的要求溉痢，但可能會影響到客戶的下一次消費決策。
商業(yè)競爭如此激烈憋他，消費者體驗很重要适室。
體驗好了，他甚至愿意你為多掏錢举瑰，多消費捣辆。
只可惜，這背后的原因他們未必真的知道此迅。
最后的話
一些商業(yè)的起點都是消費者獲益.
產(chǎn)品和服務(wù)的價格是由消費者的主觀評價決定的汽畴，值不值是消費者的一種主觀感受。
功能耸序、體驗忍些、人性、細節(jié)坎怪，一樣都不能少罢坝。
能不能做到，主要看你是產(chǎn)品思維搅窿，站在自己立場上考慮嘁酿，還是用戶思維，站在消費者立場上考慮男应。
思維一變闹司，服務(wù)產(chǎn)品也要跟著變。
一些商業(yè)的起點都是消費者獲益沐飘。
