讀書筆記《非暴力溝通》(二)

? ? 交流內(nèi)容“不可不知—可知可不知—不可知—不可控”

? ? 觀察屬于“不可不知”,所有處于這個(gè)環(huán)境的人睜眼即見(jiàn)土涝。

? ? 如果你上來(lái)就說(shuō)“房間里很亂”碘饼,這種判斷則有可能引發(fā)分歧课蔬,對(duì)方可能會(huì)說(shuō)“我不覺(jué)得亂烁峭∪菘停”

? ? 感受屬于“可知可不知”,它發(fā)生在你的思想里约郁,呈現(xiàn)在你的身體上缩挑,只有關(guān)注你的人,心細(xì)的人才會(huì)發(fā)現(xiàn)你的感受鬓梅。

? ? 如果我們聽(tīng)到的是“我實(shí)在受不了了供置,我一忍再忍而你卻得寸進(jìn)尺”時(shí),則會(huì)覺(jué)得這是一個(gè)前來(lái)挑釁的對(duì)手绽快。

? ? ? 需求屬于“不可知”士袄,需求雖然可以被推斷悲关,但前提是別人愿意推斷以及能夠推斷你的需求谎僻,否則娄柳,如果你不說(shuō)出來(lái),別人永遠(yuǎn)無(wú)法知道你的需求

? ? 如果對(duì)方幫你實(shí)現(xiàn)愿望可以彰顯他的人品艘绍,那么你盡量問(wèn)“愿不愿”
? ? 如果對(duì)方幫你實(shí)現(xiàn)愿望可以彰顯他的能力赤拒,那么你盡量問(wèn)“能不能”。

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