分享一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融社群營(yíng)銷活動(dòng)案例夏醉，整個(gè)項(xiàng)目從接洽到結(jié)案總共耗時(shí)2個(gè)月鞍泉，對(duì)于產(chǎn)品已相對(duì)成熟，想要開拓新客源的企業(yè)有一定的參考價(jià)值阁簸。
我分成3個(gè)部分梳理一些關(guān)鍵點(diǎn)爬早，分別是目標(biāo)，計(jì)劃启妹，執(zhí)行及效果筛严。
01，目標(biāo)
簡(jiǎn)單交代下客戶的背景饶米，國(guó)內(nèi)P2P平臺(tái)領(lǐng)域排行前十桨啃，這對(duì)于后面要推廣其實(shí)已經(jīng)樹了一個(gè)比較好的背書，畢竟實(shí)力就在那里檬输，但團(tuán)隊(duì)也遇到棘手問題优幸，做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，P2P行業(yè)其實(shí)已經(jīng)差不多被玩壞了褪猛，C端用戶排斥反感网杆，不給你耐心，轉(zhuǎn)化難度不小。
客戶本身就是做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的碳却，又是做到行業(yè)前幾队秩，線上的能玩的套路基本已過了好幾輪，能耕的地不多昼浦。但是公司要發(fā)展馍资，業(yè)務(wù)必須增長(zhǎng)，于是就有了開拓新渠道的需求关噪，試點(diǎn)線下引流到線上鸟蟹，社群運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化。
目標(biāo)在來來回回的溝通中明確了下來：新建社群200+使兔，轉(zhuǎn)化率20％+建钥。
? 02，計(jì)劃
定下目標(biāo)虐沥，團(tuán)隊(duì)開始頭腦風(fēng)暴熊经。
我們要找誰？如何把他們組織起來欲险？用什么方法可以使得他們信任我們镐依，相信我們的產(chǎn)品？
當(dāng)然天试，還有個(gè)重要的問題槐壳，這一切都要在預(yù)算內(nèi)。
WHO喜每？我們開始分析產(chǎn)品的受眾宏粤，年齡段，性別灼卢，身份，行為特點(diǎn)等来农。數(shù)據(jù)顯示P2P網(wǎng)貸投資最多的人群集中在26-35歲這個(gè)年齡段鞋真，這個(gè)階段的人開始有些社會(huì)積累，收入較高沃于，對(duì)新鮮事物接受能力較強(qiáng)涩咖。
WHAT？處在這個(gè)年齡段的人超過8成已婚已育繁莹，孩子在0~6歲檩互，相當(dāng)重視對(duì)子女的教育，多初為父母咨演，對(duì)親子教育知識(shí)匱乏闸昨，而網(wǎng)上內(nèi)容魚龍混雜，他們對(duì)具備權(quán)威性的高價(jià)值親子教育知識(shí)，有強(qiáng)烈的需求饵较。
HOW拍嵌？想要把這一群人組織起來，我們的策略是用高質(zhì)量的內(nèi)容來吸引他們循诉，并以公益的形式對(duì)外開放横辆，打消客戶的疑慮，基于以上分析我們最終選擇了親子教育相關(guān)內(nèi)容茄猫。
那么什么樣的形式會(huì)讓他們心動(dòng)呢狈蚤？我們想過好多種，讓父母帶著他們的寶寶來一起參加活動(dòng)划纽，親子游脆侮，親子跑，親子知識(shí)競(jìng)賽等等阿浓，考慮到活動(dòng)過程中孩子的不可控性和安全問題他嚷，我們最終砍掉了這些想法，只讓家長(zhǎng)參加芭毙，以更為高效可控的講座形式來代替筋蓖。
為了提升整個(gè)講座的內(nèi)容質(zhì)量，打造更為專業(yè)的形象退敦，我們花重金邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂挠齼簩＜覅⑴c選題并講授粘咖，實(shí)踐證明，該花的錢省不了侈百。
接著開始設(shè)計(jì)整個(gè)講座的流程瓮下，也是很考究功夫的，第一就是時(shí)間的把握钝域，這種公益性質(zhì)的講座不宜占用年輕父母太多時(shí)間讽坏，而且主辦方要承擔(dān)的費(fèi)用也多，因此設(shè)計(jì)在3節(jié)課時(shí)例证，一個(gè)下午的時(shí)間為好路呜。另外還要避開同個(gè)時(shí)間段同類型活動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)，要提前了解才能減少這種主觀可控因素帶來的不利影響织咧。
活動(dòng)地點(diǎn)的選擇有幾個(gè)要考慮的點(diǎn)胀葱，一個(gè)是便于客戶過來的交通，自駕或者搭乘公交地鐵方便的笙蒙，如果自駕客戶比較多抵屿，還要考慮活動(dòng)場(chǎng)地停車位問題；二個(gè)是一般超過200人活動(dòng)都需要到公安報(bào)備捅位，場(chǎng)地方是否有包含這塊的服務(wù)轧葛。
除了要考慮這些問題搂抒，舉辦活動(dòng)過程還有很多不可控因素在里面，天氣或者一些突發(fā)事件朝群，當(dāng)時(shí)活動(dòng)所在地剛好碰到高峰會(huì)燕耿，交通管制，人流限制等姜胖，影響非常大誉帅，我們備了幾個(gè)預(yù)案，關(guān)于時(shí)間延后右莱，活動(dòng)地點(diǎn)變更蚜锨，分場(chǎng)等緊急處理。
關(guān)于產(chǎn)品植入慢蜓。
這塊在整個(gè)公益講座中是占比最小的亚再，但卻是至關(guān)重要的，是我們策劃整個(gè)講座的目的晨抡，直接影響到我們最后的轉(zhuǎn)化氛悬。
產(chǎn)品植入環(huán)節(jié)和方法，要符合我們講座的公益性質(zhì)耘柱，不打硬廣如捅，不做讓客戶反感的推銷，讓講座內(nèi)容和產(chǎn)品想結(jié)合调煎，客戶認(rèn)可了講座的內(nèi)容镜遣，也就認(rèn)可了我們的產(chǎn)品，他們會(huì)主動(dòng)來關(guān)注和了解的士袄。
所以一個(gè)作為贊助方悲关，在前期宣傳的品牌露出；
二個(gè)是在場(chǎng)地結(jié)合活動(dòng)物料做宣導(dǎo)娄柳；
三個(gè)是在講座中場(chǎng)的互動(dòng)環(huán)節(jié)寓辱，軟性植入，可以是獎(jiǎng)品也可以是案例分享赤拒。
小結(jié)：做計(jì)劃的時(shí)重點(diǎn)是內(nèi)容的包裝秫筏。
? 03 ，執(zhí)行及效果
第一保證到場(chǎng)率需了！
保證200+的到場(chǎng)率，前期邀請(qǐng)的有效人數(shù)要多個(gè)20%般甲，質(zhì)量高的講座高個(gè)10%就差不多了肋乍，人多了加位，一定不要出現(xiàn)有客戶站著的情況敷存，人數(shù)控制是個(gè)技術(shù)活墓造。
幾個(gè)環(huán)節(jié)影響到場(chǎng)率堪伍，前期宣傳推廣選擇的渠道，跟我們講座內(nèi)容相關(guān)度觅闽，目標(biāo)客戶的匹配度越高越好帝雇，我們選擇跟一些已經(jīng)成熟運(yùn)轉(zhuǎn)的親子機(jī)構(gòu)合作，并且是比較具備規(guī)模的連鎖機(jī)構(gòu)蛉拙，如美吉姆尸闸，線上則是選擇當(dāng)?shù)氐囊恍┥缑剑H子類的公眾大號(hào)孕锄，社區(qū)吮廉，社群。
無論跟哪些機(jī)構(gòu)合作畸肆，保證內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)是基礎(chǔ)宦芦，能夠達(dá)成合作，也在于雙方都有共同的利益轴脐，這些平臺(tái)需要通過高價(jià)值的內(nèi)容來維系客戶调卑，平時(shí)如果是自己舉辦這一樣一場(chǎng)公益講座的可能性非常低，因?yàn)槌杀咎吡舜笤郏覀兡芴峁┝诉@樣的內(nèi)容恬涧，借用他們的平臺(tái)來引流。
接入這些平臺(tái)后的客戶邀約也是非常關(guān)鍵徽级，邀請(qǐng)函气破，紙質(zhì)版的/電子版的，短信的提示餐抢，電話確認(rèn)现使，一連串的環(huán)節(jié)，電話確認(rèn)次數(shù)/溝通用語措辭/等等旷痕，這些都要斟酌了再斟酌碳锈，把自己當(dāng)成客戶，演練這個(gè)過程再實(shí)操欺抗，在客戶還沒參加講座前售碳，就讓他們感受到我們的專業(yè)和用心。
事實(shí)證明绞呈，這些小細(xì)節(jié)往往是制勝的關(guān)鍵贸人。
線上線下合作推廣效果對(duì)比。線下的機(jī)構(gòu)談判周期長(zhǎng)佃声，事兒多艺智，但是效果好，客戶到場(chǎng)率比線上的高40%圾亏。線上的合作高效便捷十拣，輻射的范圍廣封拧，客流導(dǎo)入基數(shù)大，但是對(duì)這次活動(dòng)的客流量轉(zhuǎn)化較弱夭问。
第二保證轉(zhuǎn)化率泽西！
全程的講座體驗(yàn)是保障，講師的水平直接影響到了這場(chǎng)講座的質(zhì)量缰趋，中間互動(dòng)環(huán)節(jié)是技巧捧杉，一些細(xì)節(jié)，簽到埠胖，暖場(chǎng)視頻糠溜，停車票，隨手禮直撤，暖心指引非竿，各種物料呈現(xiàn)效果，現(xiàn)場(chǎng)工作人員的工作狀態(tài)等都是影響用戶轉(zhuǎn)化的因素谋竖。
當(dāng)時(shí)我們?cè)诨?dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)了一個(gè)案例分享红柱，主辦方高管親自分享了自己在育兒過程中遇到的問題，引起了現(xiàn)場(chǎng)很多父母的共鳴蓖乘，現(xiàn)場(chǎng)專家做出解答锤悄，反饋相當(dāng)好。與此同時(shí)嘉抒，高管順勢(shì)提了舉辦這個(gè)講座的初衷零聚，很好的結(jié)合了公司的背景和產(chǎn)品，無形之中就將產(chǎn)品推了出去些侍。
一個(gè)完美的過度將現(xiàn)場(chǎng)的人扭到一起隶症，成立一個(gè)比較有粘性的社群，這個(gè)時(shí)候客戶對(duì)于公司和產(chǎn)品的印象就比較好岗宣，為后期的高轉(zhuǎn)化率打下基礎(chǔ)蚂会。
會(huì)后活動(dòng)的延續(xù)，社群的維護(hù)依然是以內(nèi)容為核心耗式，順勢(shì)導(dǎo)入產(chǎn)品胁住，以運(yùn)營(yíng)社群的思路繼續(xù)前行。
后記：一個(gè)下午的活動(dòng)刊咳，那兩天只瞇了4個(gè)小時(shí)彪见，困并亢奮著。因?yàn)槲冶容^喜歡睡覺娱挨，一直崇信睡不飽會(huì)變傻余指。當(dāng)然有收獲，錢是一回事让蕾，做成一個(gè)事兒的感覺好像也挺有滿足感的浪规。
然后對(duì)于企業(yè)來說，安安分分打磨好產(chǎn)品探孝，才來折騰這些活動(dòng)為好笋婿，畢竟現(xiàn)在的用戶都很實(shí)在。
