社群自身的數(shù)據(jù):“用戶和內(nèi)容”兩個分析維度
1.社群內(nèi)容數(shù)據(jù)
用戶喜歡討論什么?關(guān)注社群的話題,調(diào)動用戶的興趣臀稚。
2.社群行為數(shù)據(jù)
用戶什么時(shí)候活躍崭闲,比如集中發(fā)帖討論時(shí)間肋联,分享率,社群簽單率刁俭。
3.社群業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)
在一個時(shí)間周期里橄仍,查看社群運(yùn)營對業(yè)務(wù)的提升情況。如果不好牍戚,立馬停止侮繁。
5個評估指標(biāo)
關(guān)注量
留存量 (簽單率)
業(yè)務(wù)(下載量,內(nèi)容貢獻(xiàn)如孝,訂單量宪哩,銷售額)
氛圍(社群發(fā)言條數(shù),人均發(fā)言數(shù))
內(nèi)容