去年年底換到現(xiàn)在的工作崗位旅东。公司的微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)成為我的工作職責(zé)之一。帶著一顆好奇心十艾，我展開(kāi)了對(duì)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的學(xué)習(xí)之旅抵代。于是便知道了插坐學(xué)院的粥左羅老師和他的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)系列課程。
90后大男孩粥左羅老師逆襲的故事忘嫉，相信很多人都聽(tīng)說(shuō)過(guò)荤牍。這個(gè)時(shí)代案腺，太多人擅于講故事，所以康吵，起初我對(duì)故事并沒(méi)有什么感覺(jué)劈榨。真正讓我對(duì)粥左羅老師產(chǎn)生佩服之感，是在我聽(tīng)了他的課程之后晦嵌。
他的聲音很普通同辣，稍微帶著地方口音的普通話很有特色。聽(tīng)他的課惭载，有種身邊的朋友在做分享的感覺(jué)旱函。他對(duì)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)這個(gè)領(lǐng)域的鉆研，他的努力和悟性描滔，讓我這年長(zhǎng)幾歲的姐姐感到自愧不如棒妨。
好的知識(shí)都值得學(xué)習(xí)。而“強(qiáng)制性的做筆記和輸出”有利于提高學(xué)習(xí)質(zhì)量伴挚，這一點(diǎn)就是粥左羅老師講到的靶衍，我在現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài)。所以茎芋，這是一篇學(xué)習(xí)筆記颅眶，針對(duì)課程的第一部分。
課程的第一部分的主題是“運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)需要哪些基本功”田弥√涡铮總結(jié)課程內(nèi)容，運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)必備的基本功包括如下五類偷厦。
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了解新媒體時(shí)代內(nèi)容傳播的法則和用戶的閱讀心理
這部分課程分別從內(nèi)容生產(chǎn)者和內(nèi)容消費(fèi)者的角度講述新媒體時(shí)代的內(nèi)容傳播和消費(fèi)環(huán)境商叹，幫助我們打開(kāi)底層思維。
當(dāng)下的內(nèi)容傳播法則具有這個(gè)時(shí)代很顯著的特點(diǎn)：
1) 內(nèi)容傳播的速度極快
應(yīng)對(duì)策略：一是學(xué)會(huì)追熱點(diǎn)和借勢(shì)熱點(diǎn)只泼，二是對(duì)于非熱點(diǎn)內(nèi)容也要加快處理效率剖笙。在這個(gè)時(shí)代做內(nèi)容，就怕慢请唱，慢了就沒(méi)人看了弥咪，“天下武功，唯快不破”十绑。
2) 與讀者的強(qiáng)互動(dòng)性
應(yīng)對(duì)策略：第一要引導(dǎo)用戶互動(dòng)聚至，如點(diǎn)贊、評(píng)論本橙、分享扳躬、投票、回復(fù)關(guān)鍵詞、后臺(tái)互動(dòng)贷币、線上活動(dòng)等等击胜。第二要維護(hù)互動(dòng)，針對(duì)留言給出回復(fù)等片择。第三要根據(jù)互動(dòng)反饋調(diào)整工作潜的。
3) 用戶閱讀的隨機(jī)性強(qiáng)
應(yīng)對(duì)策略：選題投其所好骚揍，題目抓人字管，半秒鐘鎖定用戶注意力，文章開(kāi)頭吸引用戶繼續(xù)閱讀信不。
4) 碎片閱讀
應(yīng)對(duì)策略：排版要看起來(lái)舒服嘲叔，文字流暢，增強(qiáng)文字邏輯性抽活，增加圖片和視頻硫戈，文章的信息量和信息密度要有保證。
5) 眾媒時(shí)代
應(yīng)對(duì)策略：讓用戶參與內(nèi)容生產(chǎn)下硕，讓用戶參與內(nèi)容分發(fā)
6) 社交屬性
應(yīng)對(duì)策略：將內(nèi)容注入社交屬性丁逝。內(nèi)容要幫助用戶表達(dá)觀點(diǎn)、展示自我梭姓、尋找談資霜幼、幫助別人等。
這個(gè)時(shí)代的用戶誉尖，對(duì)待閱讀的心理：
1) 我要知道得比別人快
2) 我要知道得比別人多
3) 我要知道點(diǎn)不一樣的
4) 我要讀有用有趣的
5) 我要更高效的閱讀
6) 我要更好的閱讀服務(wù)
了解這兩個(gè)方面罪既，打開(kāi)底層思維，對(duì)于課程后面將要學(xué)習(xí)到的技巧的高效運(yùn)用非常重要铡恕。最近在閱讀古典老師的新書(shū)《躍遷》琢感，書(shū)中提到了一個(gè)觀點(diǎn)——各個(gè)領(lǐng)域的高手都非常善于利用規(guī)律，放大努力探熔。這個(gè)觀點(diǎn)放到此處來(lái)說(shuō)驹针，這兩個(gè)方面就是這個(gè)領(lǐng)域當(dāng)下的規(guī)律吧！
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公眾號(hào)編輯需要哪些核心能力诀艰？
這部分課程主要介紹公眾號(hào)編輯需要具備的6種核心能力柬甥。
1) 內(nèi)容選題能力：這是戰(zhàn)略層面的能力。即考慮寫(xiě)什么涡驮。
2) 內(nèi)容寫(xiě)作能力：這是戰(zhàn)術(shù)層面的能力暗甥。即考慮怎么寫(xiě)。
3) 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力：
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)就是通過(guò)一系列的運(yùn)營(yíng)手段捉捅，讓內(nèi)容價(jià)值最大化撤防，即連接和獲取更多的用戶。
這些手段包括包裝內(nèi)容和分發(fā)內(nèi)容棒口。其中寄月，包裝內(nèi)容是指我們選擇最利于傳播的標(biāo)題辜膝，優(yōu)化開(kāi)頭結(jié)尾，優(yōu)化配圖漾肮，做音頻視頻等工作厂抖。分發(fā)內(nèi)容是指定時(shí)推送，運(yùn)營(yíng)用戶在朋友圈克懊，社群分享忱辅，推薦給其他媒體轉(zhuǎn)發(fā)，同步到其他平臺(tái)等谭溉。
4) 用戶感知能力：對(duì)用戶的洞察力和感知力墙懂。即了解你的用戶，他們的痛點(diǎn)是什么扮念，他們需要什么损搬，他們想解決什么問(wèn)題，他們期望閱讀什么樣的內(nèi)容柜与。
5) 用戶運(yùn)營(yíng)能力：用戶運(yùn)營(yíng)就是通過(guò)一系列手段巧勤，與用戶發(fā)生更多的連接，加深與用戶的聯(lián)系弄匕。引導(dǎo)用戶點(diǎn)贊颅悉，留言，轉(zhuǎn)發(fā)粘茄，運(yùn)營(yíng)用戶的社群等签舞。
6) 大眾審美能力
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公眾號(hào)編輯的工作內(nèi)容以及如何建立工作規(guī)范
這部分課程講述公眾號(hào)編輯主要做什么，怎么做的問(wèn)題柒瓣。
公眾號(hào)編輯的工作內(nèi)容可歸納為如下四類儒搭。針對(duì)每一類工作內(nèi)容，重點(diǎn)說(shuō)明如何建立工作規(guī)范芙贫。
1) 內(nèi)容提供
即發(fā)什么搂鲫。內(nèi)容可來(lái)源于原創(chuàng)、采訪磺平、整合魂仍、轉(zhuǎn)載、約稿拣挪、舊文重發(fā)等多種方式擦酌。
工作規(guī)范的建立可以這樣做。
第一菠劝，建立內(nèi)容提供機(jī)制赊舶。首先，確認(rèn)內(nèi)容來(lái)源；然后笼平，確定不同內(nèi)容來(lái)源的配比园骆。
第二，做好內(nèi)容規(guī)劃寓调，包括內(nèi)容更新的頻次和欄目設(shè)定锌唾。
第三，選題定位夺英，劃定大概的選題范圍晌涕，避免跑偏。
2) 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
即怎么發(fā)秋麸。包括內(nèi)容包裝和內(nèi)容分發(fā)渐排。
大概的流程可以包括：
第一炬太，文章內(nèi)容的優(yōu)化：開(kāi)頭灸蟆，結(jié)尾，小標(biāo)題亲族，配圖炒考，視頻，錯(cuò)字霎迫，病句斋枢，等等。
第二知给，排版的優(yōu)化：整體版式設(shè)計(jì)瓤帚，文字和圖片排版等。
第三涩赢，反復(fù)優(yōu)化標(biāo)題戈次，確保最佳點(diǎn)擊效果。
第四筒扒，反復(fù)搭配封面圖怯邪，確保最佳點(diǎn)擊效果。
第五花墩，定時(shí)推送悬秉。
第六，精選并回復(fù)留言冰蘑。
第七和泌，編輯推廣話術(shù)，進(jìn)行朋友圈與社群推廣祠肥。
第八武氓，編輯推薦話術(shù)，推薦給其他賬號(hào)轉(zhuǎn)載。
第九聋丝，如有必要索烹，進(jìn)行今日頭條，知乎等其他平臺(tái)聯(lián)動(dòng)推送弱睦。
第十百姓，如有必要，邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的大V和KOL幫轉(zhuǎn)况木。
3) 工作復(fù)盤(pán)
即看發(fā)完之后的效果如何垒拢。
工作規(guī)范的建立可以這樣做：
第一，形成套路火惊，制定計(jì)劃：即復(fù)盤(pán)的周期求类，定時(shí)復(fù)盤(pán)，復(fù)盤(pán)哪些數(shù)據(jù)屹耐。
第二尸疆，做復(fù)盤(pán)反饋?zhàn)儯瑘F(tuán)隊(duì)共享
4) 閱讀學(xué)習(xí)
閱讀學(xué)習(xí)主要包括兩個(gè)方面：專業(yè)領(lǐng)域的閱讀學(xué)習(xí)和新媒體技能學(xué)習(xí)惶岭。建立規(guī)范可以通過(guò)如下3個(gè)關(guān)鍵詞：主題學(xué)習(xí)寿弱，制定計(jì)劃，輸出反饋按灶。
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公眾號(hào)編輯如何提高學(xué)習(xí)質(zhì)量症革？
這部分課程講述公眾號(hào)編輯如何在海量信息中有針對(duì)性的閱讀，如何提高學(xué)習(xí)質(zhì)量鸯旁。
1) 帶著目標(biāo)和預(yù)期閱讀
不管是用手機(jī)看一篇文章噪矛，還是讀一本書(shū)，正式開(kāi)始閱讀之前铺罢，先瀏覽一下標(biāo)題艇挨，開(kāi)頭，小標(biāo)題畏铆，心里快速確定閱讀預(yù)期雷袋，即期望通過(guò)閱讀可以獲取什么信息，解決什么問(wèn)題辞居。然后楷怒，帶著預(yù)期和問(wèn)題開(kāi)始閱讀。
2) 強(qiáng)制性做筆記和輸出
3) 更聚焦瓦灶，主題式閱讀
一段時(shí)間專注于一個(gè)主題鸠删。更聚焦，更專注贼陶。
4) 反復(fù)重讀經(jīng)典文章
5) 帶著批判性思維和學(xué)習(xí)心態(tài)閱讀
6) 閱讀過(guò)程中不斷代入自己的工作
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可以提高公眾號(hào)編輯工作效率的小技巧
這部分粥左羅老師分享了很多可以提高公眾號(hào)編輯工作效率的小技巧刃泡。包括微信的置頂功能巧娱，搜索功能和收藏功能。
對(duì)于微信公眾號(hào)編輯烘贴，每天的工作都是頻繁與微信這個(gè)工具打交道禁添，熟練運(yùn)用這些功能，可以提高工作效率桨踪。
