解密訓(xùn)練方法:俞軍老師口里的“PM天分”

今天在知乎的《[應(yīng)屆生直接做PM(產(chǎn)品經(jīng)理)到底合不合適同辣?》問題下拷姿,俞軍老師給了一個高票的答案,對于這個答案邑闺,我不完全同意其中的觀點跌前。這個答案講出了道,但是沒有特別明晰出具體落地的訓(xùn)練方法陡舅。接下來,我來解密這些訓(xùn)練方法伴挚。

什么是PM天分靶衍?
先天的生物學(xué)基因,加上后天的閱歷總和茎芋,決定了一個人的思維方式颅眶,也就決定了一個人的PM天分。
有PM天分的人田弥,通常會表現(xiàn)出這些特征:
邏輯嚴(yán)謹(jǐn)涛酗,
對細(xì)節(jié)敏感,
看事情視角全面偷厦,
總是能看到事物本質(zhì)商叹,
用戶感:總是能準(zhǔn)確察覺他人心理。

這是俞軍老師定義的PM天分只泼。我對于天分這個詞比較抵觸剖笙。這里用PM能力來代表概念,我認(rèn)為更合適一些请唱。以上的這些能力都是可以經(jīng)過有意識的訓(xùn)練來得到的弥咪,并非是個人的天分;其次和大部分人比拼十绑,還用不上天分一詞聚至;第三,不用神話PM本橙,PM就是個屁扳躬,職業(yè)化的PM只是個正常的工種。如果把"PM"當(dāng)作進階CEO的途徑,以上能力也不一定是必需的坦报。在不同的階段库说,PM要求的能力不同,能力是一個動態(tài)變化的過程片择,個人的發(fā)展要順勢潜的。梳理以上概念后,接下來逐步解密俞軍老師講的如何激活和訓(xùn)練PM能力字管。

1)用心生活:產(chǎn)品的本質(zhì)是讓人的生活更美好啰挪,要做產(chǎn)品經(jīng)理的人,多體驗各種美好就對了嘲叔。當(dāng)然亡呵,要帶著心。

這句話是正確的廢話硫戈。我們可以拋出幾個問題:什么是用心體驗美好的生活锰什?體驗美好生活的人有什么特征?如何帶著心體驗美好的生活丁逝?
至今我仍在學(xué)習(xí)如何更好的體驗美好的生活汁胆,因為“美”是不斷需要學(xué)習(xí)的。眾人眼里用心體驗美好的生活的體驗也許是在草地上曬著太陽霜幼,也許是在空無人煙的操場上奔跑嫩码,也許是在某場音樂會上淚流滿面。但我認(rèn)為一名成熟的PM不僅僅只限于此(我們拋開PM的職場發(fā)展這一點罪既,因為每個人所在的行業(yè)不同铸题,要求的能力也不同),他應(yīng)該有更為豐富的生活經(jīng)歷琢感,不管好壞丢间,最重要的是能夠體味生活的痛楚,因為用戶需求和商業(yè)需求都集中的體現(xiàn)在痛楚上猩谊。
學(xué)會理解別人的痛楚千劈,接受存在即合理,用更寬廣的心胸來聽取不同的聲音牌捷,我認(rèn)為是更深一步的用心體驗生活的美好墙牌。在這一步,在個人的訓(xùn)練上有太多的途徑暗甥。比如訓(xùn)練傾聽別人的講話喜滨,看大量的電影和小說,幫助周圍的人....
但以上這些內(nèi)容撤防,都不是特別需要PM具備的虽风。如果把普世化、職業(yè)化的PM作為定義標(biāo)準(zhǔn)(升崗加薪),能把工作上的任務(wù)解決就可以了辜膝。如果再有那么點情懷和追求无牵,那真的是太好不過了。

2)揣摩人心事物:這是訓(xùn)練用戶感的厂抖【セ伲看到一個產(chǎn)品,就想它和另一個產(chǎn)品的異同忱辅,揣摩不同的用戶會怎么看它用它七蜘,揣摩為什么這么設(shè)計;看到一個人或一個組織的的行為墙懂,就想他為什么這樣橡卤,揣摩他所思所想,揣摩和外部環(huán)境的因果關(guān)系损搬。如果有機會驗證揣摩碧库,就校正自己的思維,迭代自己的揣摩能力场躯。

這一點我非常同意谈为,一名產(chǎn)品新人,在入行期間踢关,至少要體驗100款產(chǎn)品,才會逐步具備產(chǎn)品感粘茄。在產(chǎn)品工作當(dāng)中來來回回在鍛煉的是這幾項能力:邏輯签舞、觀察、聯(lián)系柒瓣、數(shù)據(jù)儒搭、預(yù)測、管控芙贫、落地搂鲫。舉個我曾經(jīng)在自己的文章里寫過的例子:

產(chǎn)品經(jīng)理小A有一個習(xí)慣就是下班后陪陪老婆逛逛商場,有一次他想買筷子磺平。但在商場里他找來找去都沒有發(fā)現(xiàn)貨架上有做分類魂仍,他詢問了好幾個商場員工,都沒有準(zhǔn)確講出具體位置拣挪,這讓他繞了很多彎路擦酌。那一晚,他花了近30分鐘才找到筷子菠劝,簡直快瘋了赊舶。回到家里,他突然意識到笼平,在他設(shè)計的電商應(yīng)用當(dāng)中园骆,應(yīng)該要增加合理的分類標(biāo)識,在搜索的位置也可以增加常用分類寓调。接著他調(diào)研了競品锌唾,做了10多次用戶訪談,又連續(xù)看了用戶在搜索框當(dāng)中的搜索記錄捶牢,他發(fā)現(xiàn)目前競品當(dāng)中沒有這種功能鸠珠,也發(fā)現(xiàn)一名用戶在他的應(yīng)用里至少要搜索3遍才找到商品,轉(zhuǎn)化率約在2%秋麸〗ヅ牛基于這些數(shù)據(jù)以及他的生活經(jīng)驗,他預(yù)測如果增加這樣的功能灸蟆,可以讓用戶搜索1.5次就能找到商品驯耻,轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)應(yīng)該能提升到5%左右〕纯迹基于此判斷可缚,他開始設(shè)計方案,跟boss拉資源斋枢,最后終于通過帘靡,提交給技術(shù)童鞋。由于項目當(dāng)中還有很多需求瓤帚,他調(diào)整了需求的優(yōu)先級描姚,讓這個需求得以快速的得到實現(xiàn)。最后功能上線后戈次,轉(zhuǎn)化率提升10%轩勘,帶來整體訂單量增幅5%,每天多帶來幾十萬訂單怯邪,這投資回報率已經(jīng)非常高了绊寻。

再看一下俞軍老師說的第三點。

3)總是用最簡語言去解釋:這是訓(xùn)練看事物本質(zhì)能力的悬秉。理解一件事或物之后澄步,總是嘗試用自己的語言去解釋它,這是最佳的思維訓(xùn)練方法———如果還有更佳的搂捧,那就是用最簡語言去解釋它驮俗,越簡單就越接近本質(zhì)。而且允跑,你這樣跟他人交流王凑,也少浪費他人生命搪柑,比較人道。

這是一種輸出和總結(jié)的能力索烹。這種輸出能力需要有意識的鍛煉工碾,首先要大量的觀察和收集整理,比如電商類和社交類的登錄流程是有所不同的百姓,社交類和閱讀類也不同渊额,只有基于大量的觀察,注意到這些差異點垒拢,有意識的對這些內(nèi)容進行整理旬迹,才能有越來越清晰的判斷。其次求类,輸出能力是一種很難得的能力奔垦,他能基于生活,用于工作尸疆,并輸出到產(chǎn)品和團隊椿猎。比如互聯(lián)網(wǎng)旅行行業(yè)的情況,如果用行業(yè)術(shù)語寿弱,會有比如OTA,旅行平臺犯眠,地接社....一堆的術(shù)語,對于外行人來說短時間內(nèi)根本無法理解症革。但是如果這樣貼合生活的告訴外行人筐咧,也許他們就聽得懂了:

在生活當(dāng)中,我們平常經(jīng)常去商場買東西噪矛。旅行平臺就是商場嗜浮,那商場從哪里進貨呢?他們主要向批發(fā)商拿貨摩疑,批發(fā)商就是OTA,也就是攜程畏铆。批發(fā)商的貨源從哪里來呢雷袋,也許是來自代理,也許是來自生產(chǎn)商辞居。所謂的酒店楷怒、景點門票,就是生產(chǎn)商瓦灶。而地接社鸠删,旅行社,他們就是代理贼陶,把一些酒店刃泡、門票巧娱、線路整合起來了。

你看烘贴,用一個貼合實際的生活例子禁添,就能夠很容易讓別人聽懂。但練習(xí)這種能力桨踪,可以通過寫作老翘、通過教別人,但也需要有意識的積累一些別人描述的好例子锻离,這樣自己的輸出能力也會越來越強铺峭。

所謂簡潔的總結(jié)是什么?舉個例子汽纠,有個朋友很會照顧別人卫键,無論是生活還是工作都很照顧別人的感受。這種人我們可以用一個詞來描述他:妥帖疏虫。妥帖一詞是不是瞬間感覺博大精深永罚?

那這種能力如何訓(xùn)練?至今我認(rèn)為卧秘,寫作是一種最好的訓(xùn)練方法呢袱。長時間的寫作和輸出,總結(jié)能力也會逐步提高翅敌。

總而言之羞福,以絕大多數(shù)人的努力程度,還不需要提及天分蚯涮。由于目標(biāo)不同治专,要求的天分也不同。沒有神級的PM遭顶,只有時代的造就张峰。

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