【職場導(dǎo)讀】：職場中經(jīng)常遇到在對客戶進(jìn)行拜訪的時候，由于剛開始和客戶不太熟铁孵，客戶不信任你锭硼，直接表現(xiàn)就是對你說“不”。
職場業(yè)務(wù)工作要解決的基本問題就是化解客戶說“不”蜕劝，那客戶說“不”或說“是”的根本原因是什么呢?根據(jù)我職場十幾年來的經(jīng)驗(yàn)我總結(jié)出了如下幾點(diǎn)：
職場中對于每個做銷售的人來說檀头，遇到客戶說“不”是常有的事，但是客戶拒絕多了岖沛，就會產(chǎn)生恐懼見客戶的心理暑始，如果處理不當(dāng)，就會影響自己的心態(tài)婴削。要解決這個問題最重要的是要明白客戶說“不”背后的隱情廊镜，因?yàn)樗话汶[藏著各種復(fù)雜因素。應(yīng)該分析客戶在交談時語言中所包含的隱藏信息唉俗，比如客戶的性格嗤朴、愛好、特點(diǎn)為下次見面開單做好盡可能多的準(zhǔn)備虫溜。
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