對于從事互聯網行業(yè)的朋友來說击困，都熟悉網絡營銷和電子商務這兩個概念涎劈，但不一定有系統的概念!尤其是電子商務广凸，術語非常多，而要想做好電商蛛枚，就必須首先了解這些術語的含義谅海。接下來，讓我們一起揭開電商術語的神秘面紗!
1蹦浦、電子商務和網絡營銷的區(qū)別
網絡營銷更多的趨向于曝光扭吁，比如品牌營銷、公關盲镶，趨向于讓更多的人看到侥袜，了解，記住溉贿，喜歡到愛上我們的企業(yè)枫吧、產品或者服務。網絡營銷包括的范圍特別廣宇色，比如網站營銷九杂、微信營銷、SNS營銷代兵、郵件營銷尼酿、自媒體營銷、短視頻營銷植影、電商營銷等等裳擎。
電子商務更多的趨向于銷售，為了把產品或服務賣給消費者得到利潤思币。一般所指都是狹義的電子商務鹿响，也即是電子交易。
網絡營銷更多的是過程谷饿，而電子商務表現的是結果惶我。網絡營銷可以成為電子商務的手段和成交方法，電子商務可以是網絡營銷的結果博投。
2绸贡、SPU和SKU
屬性值、特性相同的商品可以稱為一個SPU毅哗。
SKU即庫存進出計量的單位听怕， 可以是以件、盒虑绵、托盤等為單位尿瞭。在服裝、鞋類商品中使用最多最普遍翅睛。 例如紡織品中一個SKU通常表示：規(guī)格声搁、顏色黑竞、款式。
例如疏旨，一款衣服有四個尺碼：S碼很魂、M碼、L碼檐涝、X碼莫换，三種顏色：粉色、黃色骤铃、黑色拉岁。而M碼粉絲這款衣服，就是一個SKU惰爬，這款衣柜不論規(guī)格和屬性喊暖，就是一個SPU。
再比如如：iPhoneX就是一個SPU撕瞧，而紅色iPhoneX就是一個SKU陵叽。
3、GMV
GMV指一段時間的交易總額丛版，多用于電商行業(yè)巩掺，一般包含拍下未支付訂單金額。
作為電商平臺页畦，GMV(成交總額)是衡量平臺競爭力(市場占有率)的核心指標胖替。一般電商平臺GMV的計算公式為：GMV=銷售額+取消訂單金額+拒收訂單金額+退貨訂單金額，即GMV為已付款訂單和未付款訂單兩者之和豫缨。
電商用戶可粗略分為：目標明確性用戶和不明確用戶独令。對于明確用戶來講設計時側重考慮加快用戶決策流程進行付款，而不明確用戶則更依賴于運營側(活動好芭、折扣燃箭、氛圍等)去引導用戶產生購買的欲望。
4舍败、CPM和CPC
CPM：Cost Per Mille招狸，或者Cost Per Thousand，即每千人成本邻薯。
CPC：Cost Per Click;Cost Per Thousand Click-Through裙戏，即每點擊成本。
這個在付費推廣中弛说，比較常見挽懦。
5翰意、千人千面
千人千面是淘寶的一種搜索展現機制木人，通過搜索詞找符合該搜索詞類目的所有寶貝信柿，然后結合用戶的購買習慣和偏好標簽與寶貝屬性和標簽進行匹配展現，所以導致每個人搜索展現出來的寶貝不同(和寶貝排序沒有直接的關系)
千人千面幫助用戶快速找到自己符合心意的寶貝醒第。一方面提高了用戶搜索體驗渔嚷，另一方面寶貝展現量可能會縮小但更精準了。
6稠曼、ROI
ROI(Return On Investment)是指通過投資而應返回的價值形病，即企業(yè)從一項投資活動中得到的經濟回報，通俗點來說就是我們獲得的收益和投入成本的比值霞幅。在電商環(huán)節(jié)上漠吻，我們則認為ROI等于賣家的投人產出比。
7司恳、標品和非標品
所謂標品途乃，就是有明確的規(guī)格、型號扔傅。比如說耍共，賣蘋果手機的，只有iphone4猎塞、4s试读、5、5c等型號荠耽，每個型號底下又有8G钩骇、16G、32G等不同的子型號铝量。標品伊履、半標品價格透明，利潤空間較小款违。因為標品類目的特殊性唐瀑，產品規(guī)模化生產插爹，所有的原材料成本哄辣、生產成本差異較小，產品附加值不高赠尾，導致相同規(guī)格的成品價格差異不大力穗。
非標產品，指不是按照國家頒布的統一的行業(yè)標準和規(guī)格制造的產品或設備气嫁，而是根據自己的用途需要当窗，自行設計制造的產品或設備。且外觀或性能不在國家設備產品目錄內寸宵。例如女裝崖面，女鞋行業(yè)元咙，一樣的款，但是因為做工質量不一樣巫员，價格也可以是天差地別庶香，而且非標品對于產品自身的款式、創(chuàng)意简识、服務等的附加值很高赶掖。
銷量差距大、價格差距小七扰、賣點更注重突出價格奢赂，這一類的商品，就是標品颈走。銷量差距小呈驶、價格差距大、賣點更注重強調產品的差異化功能疫鹊，這一類的商品袖瞻，就是非標品。受品牌影響較大的商品拆吆，是純標品聋迎。
舉例：筆記本、手機枣耀、電器霉晕、手機貼膜、美妝品捞奕、獼猴桃牺堰，都是標品。女裝颅围、電飯煲伟葫、書架、抱枕院促、計算器筏养，都是非標品。
價格透明常拓、利潤有限渐溶，產品的創(chuàng)新性有限，標品轉化率最重要的2個影響因素弄抬，就是價格和銷量茎辐，顧客對這類產品往往沒有耐心，通常只會看前幾頁的產品，銷量排序顯得至關重要拖陆。標品的基礎銷量對它的轉化影響也是非常大的弛槐，如果是綜合排序，我們就需要將位置卡到前面一些慕蔚，讓我們的產品能第一時間展現在買家眼前，這樣才會有轉化的機會斋配。
非標品孔飒，在供應鏈和產品方面有更多的延展玩法。非標品的最需要注意的就是人群是否精準艰争，只有人群精準了才有可能產生轉化坏瞄，非標品不像標品搜索的關鍵詞對于的產品肯定是剛需的。所以我們在做非標品的產品時甩卓，一定要對自己的店鋪鸠匀，產品有很清楚的人群意識，寧愿少一些流量逾柿，也不要拉不是店鋪人群的流量缀棍。
所以說標品更加注重的是產品屬性，價格區(qū)間机错，而標品運營主要注重寶貝排名爬范、價格、銷量弱匪，以及寶貝關鍵詞的選擇青瀑，關鍵詞的出價等，而非標品更加注重選款萧诫，測詞斥难，前期的收藏加購，以及跳失率等帘饶。一般標品的退款率也要比非標品的低非常多哑诊，買家的忠誠度比較高。
以上只是電商術語的節(jié)選及刻，也是比較難理解搭儒、需要好好體會研究的術語。歡迎大家對電商進行交流學習提茁！關于標品和非標品淹禾，新手小白可以看人人都是產品經理官網，《標品與非標品怎么定義?有什么區(qū)別?》這篇文章茴扁，感謝閱讀铃岔！
