在經(jīng)濟學(xué)中需求是在一定時期押框，在一既定價格的水平下，消費者愿意并且能購買的商品數(shù)量等＠硌贰（關(guān)鍵詞：愿意橡伞，能購買）
舉個例子比如，我愿意買漂亮衣服晋被，而且我也能購買漂亮衣服兑徘。（愿意，能購買）
愿意=同意羡洛、應(yīng)允挂脑、答應(yīng)、不排斥欲侮、不反抗
能購買=有消費能力崭闲、有意愿、能滿足我的愿望威蕉、需要的
如何去讓客戶購買=首先他不反抗刁俭、不排斥、同意韧涨，且有消費能力牍戚，有意愿侮繁，是需要的。
如何去滿足他愿意的心態(tài)如孝？
不反抗=這件東西是我所需要的
不排斥=對這件產(chǎn)品感到可有可無
同意=對這件產(chǎn)品認可
如何讓客戶認可我們的產(chǎn)品宪哩？
口+眼+耳+鼻+心
如何理解？
口要會說=話術(shù)
眼要能觀=提問
耳要敏銳=聽懂客戶的潛臺詞
鼻要靈敏=嗅到客戶的需求
心要活絡(luò)=為客戶建立檔案
那如何滿足客戶能購買的心態(tài)暑竟？
首先是市調(diào)斋射，然后來做減法
無消費能力的客戶，pass
無意愿的客戶但荤，pass
現(xiàn)在只剩能滿足他的愿望和需要的兩種心態(tài)
如何滿足客戶的愿望罗岖？
客戶的愿望分為明面和暗面
首先我們要知道客戶的愿望是什么，客戶暗面的愿望一般不會說腹躁，而且我們每個人都不會讀心術(shù)桑包，只有通過察言觀色，才能看懂客戶的潛臺詞纺非，明白客戶的心理活動哑了。這涉及到心理學(xué)，就不展開來講烧颖。（但可以舉個例子弱左，比如，我們買了一臺法拉利炕淮，明面上是滿足了我們的追求速度感拆火，其實心理面打的主意是出去撐面子）
那只剩明面上的愿望了，如何去理解客戶明面上的愿望涂圆？
例如買手機们镜，客戶會跟我們說，我要雙核的润歉，要像素500萬的模狭，價格要低于2000塊的。好踩衩，如果我們找來一臺四核的嚼鹉，像素1200萬，價格才998.客戶是否很滿意呢驱富？那是肯定的锚赤，滿足客戶明面的需求=在客戶的需求之上，超越客戶的需求萌朱。這就是將自身優(yōu)勢的激發(fā)到極致，而且落地的時候策菜，咱們也是站在客戶的標準上審閱問題晶疼。
需要酒贬，分為鋼需和軟需。剛需就是這東西是必須買翠霍，例如:柴米油鹽醬醋茶
軟需就是這東西可要可不要锭吨，例如:琴棋書畫詩酒花，這些都是建立在消費能力之上寒匙。
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我們只討論軟需零如，軟需如何做到可要呢？
這就需要靠文化包裝+品牌+產(chǎn)品+質(zhì)量+服務(wù)等锄弱，全方位考蕾，多角度的打造產(chǎn)品。最好的例子就是奢侈品会宪。這個問題太大了肖卧，就不一一展開來講。
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