渠道為王
>12月14日消息昔汉,京東與中國電信達(dá)成戰(zhàn)略合作懈万,雙方將聯(lián)合共同推動農(nóng)村渠道的電商發(fā)展.此次雙方的合作主要集中在實(shí)體渠道+農(nóng)村電商的融合,在農(nóng)村市場的渠道發(fā)展靶病、終端供銷会通、通信服務(wù)和電商分銷等多個(gè)方面開展積極合作。
自200年中國移動成立之初娄周,中國移動便長期依賴社會渠道涕侈,那個(gè)時(shí)候,做了中國移動代理商的基本都發(fā)財(cái)了煤辨,渠道為王便是中國移動長期以來的策略裳涛,2008年,電信重組木张,2009年,3G牌照發(fā)放端三,很多渠道一看3G制式對中國移動不利舷礼,但有動搖之心,而此時(shí)郊闯,聯(lián)通由于具有最好的牌照且轨,發(fā)展迅猛,部分渠道便想跟著聯(lián)通發(fā)財(cái)虚婿,而4G來得之快,是很多人沒有想到的泳挥,中國移動熬過了3G時(shí)代的聯(lián)通然痊,面對4G時(shí)代的電信,中國移動的渠道之路該怎么走呢屉符?
外部壓力
- 4G是全網(wǎng)通時(shí)代剧浸,隨著iPhone對TD的支持代表4G全網(wǎng)通時(shí)代的來臨,手機(jī)又回到2G時(shí)代的競爭局面矗钟,運(yùn)營商之間不能再靠3G時(shí)代的手機(jī)制式不同來制約渠道唆香,所的手機(jī)可以使用三家不同的運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)。更有甚者吨艇,以蘋果為代表的硬件商開始搞連續(xù)互通功能躬它,一個(gè)電話來了,你的iPhone,你的iPad,你的Mac都會響东涡,而之三個(gè)設(shè)備之間的連接不是靠運(yùn)營商的蜂窩網(wǎng)絡(luò)冯吓。
- 國家要求運(yùn)營商降低對終端的補(bǔ)貼,中國移動的資本優(yōu)勢表現(xiàn)將不再明顯疮跑,不能簡單的靠砸錢來贏得市場组贺。
- 電商沖擊:阿里、京東祖娘、蘇寧等平臺加大對手機(jī)終端的促銷力度失尖,一度蘇寧等平臺手iPhone6s比中國移動供給渠道的進(jìn)價(jià)還低。
內(nèi)部壓力
- 成本壓力:因上級部門要求的費(fèi)用壓制渐苏,中國移動的各項(xiàng)開支必須壓降掀潮,而實(shí)體渠道的各項(xiàng)支出(店員工資、房租等)在不斷增長整以,渠道經(jīng)營壓力增大胧辽;
- 基站壓力:雖然中國移動基站在去年已經(jīng)突破70萬,今天突破100萬公黑,然而由于是高頻邑商,數(shù)量不代表覆蓋范圍摄咆。
渠道之路
- 實(shí)體渠道穩(wěn)保:眾多的實(shí)體渠道依然是中國移動當(dāng)前業(yè)務(wù)辦理的主要觸點(diǎn),因此人断,中國移動務(wù)必通過各種方式穩(wěn)定好現(xiàn)有渠道(這個(gè)壓力也是挺大的)吭从,守江山難!電信恶迈、聯(lián)通不遺余力地挖掘中國移動的優(yōu)質(zhì)渠道涩金,影響中國移動士氣。具體的穩(wěn)定方式包括:租賃渠道現(xiàn)有口岸暇仲,補(bǔ)貼渠道經(jīng)營成本步做;
- 合縱中小渠道:中國移動有很多夫妻店,在某一個(gè)小區(qū)奈附,某一個(gè)場鎮(zhèn)開一個(gè)移動的合作廳全度,這種渠道在面臨目前的競爭是抵擋不住的,利潤將越來越低斥滤,直至虧損将鸵。中國移動應(yīng)該牽著將這些店合縱連橫,形成一定的加盟店佑颇,實(shí)現(xiàn)其手機(jī)庫存共享顶掉、資源共享,只有這樣挑胸,渠道才能在穩(wěn)定的同時(shí)有一定利潤洲愤,有一定利潤才能實(shí)現(xiàn)真正穩(wěn)定玩荠;
- 培養(yǎng)年輕渠道:中國移動發(fā)展了10多年渊鞋,大部分渠道已經(jīng)到了45孵淘、50,不能適應(yīng)當(dāng)前的4G業(yè)務(wù)發(fā)展需要闷沥,應(yīng)該培養(yǎng)一批年輕的優(yōu)質(zhì)渠道萎战,在寬帶維護(hù)、4G業(yè)務(wù)發(fā)展上才能起到有效作用舆逃;
- 輸出管理人才:將中國移動自營廳(基本每縣有一個(gè))蚂维,做成業(yè)務(wù)人才培訓(xùn)基地,輸出人才到渠道營業(yè)廳管理路狮,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)穩(wěn)定渠道虫啥;
- 自建渠道:目前,移動流動資金豐富奄妨,完全可以租涂籽、買一部分優(yōu)質(zhì)口岸,引進(jìn)優(yōu)秀的渠道經(jīng)營砸抛,自己有口岸评雌,才是最穩(wěn)定的树枫;
- 發(fā)展好掌上營業(yè)廳:既然4G是全網(wǎng)通時(shí)代,對業(yè)務(wù)的補(bǔ)貼才是吸引用戶的根本法則景东,因此砂轻,完全可以讓每一個(gè)用戶都安一個(gè)移動自己的掌上營業(yè)廳,想辦什么業(yè)務(wù)斤吐,自己手機(jī)上操作就行了搔涝。
- 員工成微商:60萬個(gè)員工,除去管理人才和網(wǎng)絡(luò)和措,至少有40萬人可以直銷手機(jī)和辦理業(yè)務(wù)庄呈,他們業(yè)務(wù)熟悉,產(chǎn)品清楚派阱,服務(wù)態(tài)度好抒痒,對移動互聯(lián)網(wǎng)有基本的了解,完全是現(xiàn)在的渠道嘛颁褂,員工的主動性發(fā)揮出來了,還有什么不能完成的事傀广?(錢要給夠颁独,千萬不要搞成23G時(shí)代的全員營銷,成了壓任務(wù)伪冰,成了指標(biāo)誓酒,估計(jì)就不好做了)
最后, 加大業(yè)務(wù)內(nèi)交叉補(bǔ)貼:用戶用著便宜了贮聂,好用了靠柑,口碑好了,用戶便是最大的渠道吓懈!