作為一只悲催的運(yùn)營(yíng)貓府喳，每天都和各種數(shù)據(jù)指標(biāo)打交道幻妓，例如：CTR、CPC劫拢、oCPC肉津、ROI、CVR舱沧、CPA等等妹沙。對(duì)于一項(xiàng)業(yè)務(wù)你可以找到幾十個(gè)指標(biāo)來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，那么哪些指標(biāo)才是正確的數(shù)據(jù)指標(biāo)呢熟吏？在《精益數(shù)據(jù)分析》一書(shū)中距糖，作者認(rèn)為好的數(shù)據(jù)指標(biāo)能帶來(lái)你所期望的變化。
一牵寺、什么是好的數(shù)據(jù)指標(biāo)悍引？
1.好的數(shù)據(jù)指標(biāo)是可比較性的
如果能比較某數(shù)據(jù)指標(biāo)在不同的時(shí)間段（季度、月份帽氓、一天中的具體的某個(gè)時(shí)段）趣斤、用戶群體、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品之間的表現(xiàn)黎休，我們可以更好地洞察產(chǎn)品的實(shí)際走向浓领。“本周的用戶轉(zhuǎn)化率比上周高”顯然比“轉(zhuǎn)化率為2%”更有意義势腮。
2.好的數(shù)據(jù)指標(biāo)是簡(jiǎn)單易懂的 联贩。
如果人們不能很容易地記住或討論某指標(biāo)，那么通過(guò)改變它來(lái)改善我們的工作會(huì)十分困難捎拯，例如用戶增長(zhǎng)率泪幌、日活、月活。
3.好的數(shù)據(jù)指標(biāo)是一個(gè)比率 祸泪。
比率是最佳的數(shù)據(jù)指標(biāo)吗浩。
比率的可操作性強(qiáng)，是行動(dòng)的向?qū)?浴滴。以開(kāi)車為例：里程透露的只是距離信息拓萌，而速度（距離/小時(shí)）才真正具有可操作性岁钓。因?yàn)樗俣雀嬖V你當(dāng)前的行駛狀態(tài)升略，以及是否需要調(diào)整速度以確保按時(shí)抵達(dá)。
比率是天生的比較性指標(biāo) 屡限。如果將日數(shù)據(jù)與一個(gè)月的數(shù)據(jù)相比較品嚣，你會(huì)得知該數(shù)據(jù)當(dāng)前所經(jīng)歷的是一個(gè)短期的突躍，還是一個(gè)長(zhǎng)期的漸變钧大。再以開(kāi)車為例：速度是一個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)翰撑。可只有將當(dāng)前速度與最近一小時(shí)的平均速度進(jìn)行比較時(shí)啊央，才能確知你在加速還是減速眶诈。
比率還適用于比較各種因素間的相生和相克（正相關(guān)和負(fù)相關(guān)） 。就開(kāi)車而言瓜饥，單位時(shí)間內(nèi)行駛的里程/罰單數(shù)這個(gè)比率顯示了二者的關(guān)聯(lián)性逝撬。你開(kāi)得越快，行駛的里程就越多乓土，但收到的罰單也越多宪潮。這個(gè)比率可以幫你決定是否應(yīng)該超速。
4.好的數(shù)據(jù)指標(biāo)會(huì)改變行為 趣苏。
這是最重要的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：隨著指標(biāo)的變化狡相，你是否會(huì)采取相應(yīng)的舉措 ？例如食磕，如果把網(wǎng)站做成粉色調(diào)能帶來(lái)更多的營(yíng)收尽棕，你就該把它做成粉色調(diào)；如果半數(shù)以上的反饋表明用戶不會(huì)為某功能付費(fèi)彬伦，你就要決定不去開(kāi)發(fā)此功能萄金；如果悉心打造的最小可行化產(chǎn)品不能將訂單量提高30%，你就該試試其他方法媚朦。
一個(gè)好的數(shù)據(jù)指標(biāo)之所以能改變我們的行為氧敢，是因?yàn)樗c我們的目標(biāo)是一致的：拉新、激活询张、留存孙乖、轉(zhuǎn)化。
那么，我們?cè)撊绾握页稣_的數(shù)據(jù)指標(biāo)呢唯袄？在《精益數(shù)據(jù)分析》一書(shū)中弯屈，作者認(rèn)為想要找出正確的數(shù)據(jù)指標(biāo)，有五點(diǎn)需要牢記在心恋拷。
二资厉、如何找到正確的數(shù)據(jù)指標(biāo)
1.定性指標(biāo)與量化指標(biāo)
定性指標(biāo)通常是非結(jié)構(gòu)化的、經(jīng)驗(yàn)性的蔬顾、揭示性的宴偿、難以歸類的；量化指標(biāo)則涉及很多數(shù)值和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)诀豁，提供可靠的量化結(jié)果窄刘，但缺乏直觀的洞察。
2.虛榮指標(biāo)與可付諸行動(dòng)的指標(biāo)
虛榮指標(biāo)看上去很美舷胜，讓你感覺(jué)良好娩践，卻不能為你的公司帶來(lái)絲毫改變。相反烹骨，可付諸行動(dòng)的指標(biāo)可以幫你遴選出一個(gè)行動(dòng)方案翻伺，從而指導(dǎo)你的商業(yè)行為。
3.探索性指標(biāo)與報(bào)告性指標(biāo)
探索性指標(biāo)是推測(cè)性的沮焕，提供原本不為所知的洞見(jiàn)吨岭，幫助你在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得先手優(yōu)勢(shì)。報(bào)告性指標(biāo)則讓你時(shí)刻對(duì)公司的日常運(yùn)營(yíng)遇汞、管理性活動(dòng)保持信息通暢未妹、步調(diào)一致。
4.先見(jiàn)性指標(biāo)與后見(jiàn)性指標(biāo)
先見(jiàn)性指標(biāo)用于預(yù)言未來(lái)空入；后見(jiàn)性指標(biāo)則用于解釋過(guò)去络它。相比之下，我們更喜歡先見(jiàn)性指標(biāo)歪赢，因?yàn)槟阍诘弥獢?shù)據(jù)后尚有時(shí)間去應(yīng)對(duì)——未雨綢繆化戳，有備無(wú)患。
5.相關(guān)性指標(biāo)與因果性指標(biāo)
如果兩個(gè)指標(biāo)總是一同變化埋凯，則說(shuō)明它們是相關(guān)的点楼；如果其中一個(gè)指標(biāo)可以導(dǎo)致另一個(gè)指標(biāo)的變化，則它們之間具有因果關(guān)系白对。如果你發(fā)現(xiàn)你能控制的事（比如播放什么樣的廣告）和你希望發(fā)生的事（比如營(yíng)收）之間存在因果關(guān)系掠廓，那么恭喜你，你已擁有了改變未來(lái)的能力甩恼。
