前言
作為一位想要提高英語口語水平的勵(lì)志從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品汪的小白，筆者于17年4月份購買了英語流利說家出品的懂你英語課程集惋，從level3一路學(xué)習(xí)到level6，第一次體驗(yàn)到英語學(xué)習(xí)的快感。于是決定對懂你英語作個(gè)簡單的分析捺典。本文從產(chǎn)品現(xiàn)狀浅碾，產(chǎn)品定位大州，產(chǎn)品方向，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)垂谢，產(chǎn)品細(xì)節(jié)五個(gè)方面對懂你英語這一產(chǎn)品展開分析厦画。不足之處，希望各位拍磚~
產(chǎn)品現(xiàn)狀
2016年7月滥朱，英語流利說推出了基于AI技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的自適應(yīng)移動(dòng)端英語課堂“懂你英語”根暑，截至2017年7月初，“英語流利說”APP已有超過4500萬用戶徙邻，流利說付費(fèi)產(chǎn)品“懂你英語”積累用戶約60萬人购裙。
產(chǎn)品定位
懂你英語的核心價(jià)值主張是幫助用戶更容易地開口說英語，從此遠(yuǎn)離啞巴英語鹃栽。
目標(biāo)用戶
- 渴望提高英語口語能力的學(xué)生黨和上班族躏率；
- 準(zhǔn)備雅思，托福等出國考試的人群民鼓；
- 英語學(xué)習(xí)愛好者薇芝；
- 喜歡看美劇的寶寶們。
用戶特征
根據(jù)流利說發(fā)布的用戶一周年學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)報(bào)告丰嘉，可以詳細(xì)了解到懂你英語用戶特征夯到，總結(jié)如下：
- 女生比男生更愛學(xué)英文：女性用戶占比72%，男性用戶占28%饮亏；而在學(xué)習(xí)效果上女性發(fā)音更標(biāo)準(zhǔn)耍贾，男性口語更流利阅爽。
- 上班族是用戶主力軍：上班族占比76%，學(xué)生黨占比24%荐开，可謂上班之后方恨英語掌握少付翁。
- 用戶覆蓋全國所有省市自治區(qū)直轄市，更多分布于經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)晃听，其中廣東省用戶最多百侧。而大連人民最勤奮，人均學(xué)習(xí)時(shí)長最高能扒。
- 晚上十點(diǎn)是學(xué)習(xí)最高峰佣渴，周一周二學(xué)習(xí)人數(shù)最多，學(xué)習(xí)熱情最高初斑。
- 靠近90%的用戶英語口語水平分布在Level 1-Level 3之間辛润，Level 3水平用戶最多。
使用場景
- 早晨起床后见秤，飯后的休息時(shí)間
- 乘坐公交地鐵等上下班路上
- 下班后的空閑時(shí)間
- 睡前學(xué)習(xí)時(shí)間
用戶需求
- 能夠系統(tǒng)化提高英語口語能力砂竖；
- 無時(shí)無刻都能學(xué)習(xí)；
- 學(xué)習(xí)內(nèi)容有趣秦叛，容易堅(jiān)持晦溪；
- 能夠及時(shí)看得到自己的學(xué)習(xí)效果
產(chǎn)品方向
過去四年中瀑粥，流利說經(jīng)歷了“工具－社區(qū)－服務(wù)”的演變挣跋，相應(yīng)先后在“技術(shù)和產(chǎn)品”、“用戶和數(shù)據(jù)”狞换、“教研理論和體系”三方面建立壁壘避咆。
懂你英語從最初的個(gè)人用戶到推出專門針對企業(yè)英語培訓(xùn)的企業(yè)定制版課程，目前已經(jīng)與華夏基金修噪，攜程以及騰訊等企業(yè)達(dá)成合作查库，表明流利說開始向?qū)I(yè)化和國際化推進(jìn)，發(fā)展空間巨大黄琼。
致力于推進(jìn)教育資源的分配不均問題樊销。云南70%的中小學(xué)缺少英語老師，這個(gè)數(shù)字在黑龍江是50%脏款。而與依賴線下老師的傳統(tǒng)模式不同围苫，流利說是人工智能驅(qū)動(dòng)服務(wù)。這讓它的模式更加可量化撤师、可復(fù)制剂府，甚至可以擴(kuò)散到三四線與經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)。流利說CEO王翌認(rèn)為基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)剃盾、人工智能的教育產(chǎn)品腺占，未來可以從本質(zhì)上改變這種狀態(tài)淤袜。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
功能結(jié)構(gòu)
用戶核心學(xué)習(xí)流程圖
產(chǎn)品細(xì)節(jié)
產(chǎn)品特色
- 每張卡片的學(xué)習(xí)內(nèi)容由3節(jié)主課+3個(gè)Game組成，用戶的學(xué)習(xí)效果可以通過分?jǐn)?shù)和星級直觀反映衰伯，將游戲的思想很好的融入課程之中铡羡，讓用戶真正感受到學(xué)習(xí)英語就像玩游戲一樣停不下來。
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學(xué)習(xí)通過卡片設(shè)置嚎研，可以很好的量化每天的學(xué)習(xí)內(nèi)容蓖墅，當(dāng)前Lesson的學(xué)習(xí)效果也會(huì)影響后面學(xué)習(xí)的進(jìn)程，只有前一張卡片滿足相應(yīng)的學(xué)習(xí)效果临扮，后一張的卡片才會(huì)解鎖相應(yīng)的課程论矾。可以說很好的控制了學(xué)習(xí)的質(zhì)量杆勇。關(guān)卡頁面
通過及時(shí)的金幣獎(jiǎng)勵(lì)贪壳，激勵(lì)用戶進(jìn)行主動(dòng)錄音，讓用戶在學(xué)習(xí)過程中動(dòng)力滿滿蚜退，更容易堅(jiān)持闰靴。金幣可用于兌換實(shí)物和課程，進(jìn)一步增加用戶粘性钻注。
- 學(xué)習(xí)效果看得見蚂且，用戶可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方法，從而取得更好的學(xué)習(xí)效果幅恋。
- 5運(yùn)營上引入在線班主任機(jī)制杏死，幫助用戶學(xué)員堅(jiān)持每天的學(xué)習(xí)任務(wù)
除了產(chǎn)品上的特色，懂你英語還引入了在線班主任運(yùn)營機(jī)制捆交，用戶購買課程后將獲得微信學(xué)習(xí)群服務(wù)淑翼，每個(gè)班級都會(huì)由班班帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)，如果出現(xiàn)學(xué)員偷懶的情況品追，班班則會(huì)通過各種方式促進(jìn)大家的學(xué)習(xí)積極性玄括。可以說肉瓦，線上班主任機(jī)制提供了監(jiān)督機(jī)制和很好的學(xué)習(xí)氛圍遭京，讓用戶更容易堅(jiān)持。
待改進(jìn)的點(diǎn)
- 盡量不允許錯(cuò)誤的發(fā)生泞莉，交互上前后邏輯一致
在Game課程中哪雕，如下圖所示，筆者在開始使用時(shí)戒财，選擇時(shí)以為是直接點(diǎn)擊相應(yīng)的標(biāo)記热监，后來才發(fā)現(xiàn)是左右滑動(dòng)的方式來選擇匹配不匹配，這種交互方式需要一定的學(xué)習(xí)成本饮寞。
在筆者的學(xué)習(xí)班級中孝扛，筆者也發(fā)現(xiàn)有很多用戶反饋不知道該如何操作列吼。于是筆者提出以下建議
a、可以提前告知用戶使用方式苦始。如下圖可以在載入之前的圖片上進(jìn)行交互上的提示寞钥，降低用戶犯錯(cuò)的概率。
b陌选、提供點(diǎn)擊的交互方式而非滑動(dòng)的交互方式理郑。對于新用戶可以進(jìn)行A/B測試，觀察分析哪種情形下用戶使用更加流暢咨油，出錯(cuò)更少您炉。
- 提供一種算法機(jī)制，提醒用戶按時(shí)復(fù)習(xí)學(xué)過的相應(yīng)課程役电。
根據(jù)艾賓浩斯遺忘曲線赚爵，人的記憶遺忘是有規(guī)律的，英語口語的學(xué)習(xí)很重要的一點(diǎn)是復(fù)習(xí)法瑟，但是很多用戶在學(xué)習(xí)過程中可能會(huì)偏向于新課程的學(xué)習(xí)冀膝，而疏忽舊課的復(fù)習(xí)■或者用戶知道復(fù)習(xí)但是不知道什么時(shí)間點(diǎn)復(fù)習(xí)哪一課效率更高窝剖。這時(shí)候如果能夠根據(jù)我們的記憶規(guī)律設(shè)置提醒節(jié)點(diǎn)，則會(huì)大大提高學(xué)習(xí)效率酥夭。
總結(jié)
總體來說赐纱，懂你英語將人工智能技術(shù)應(yīng)用到英語教學(xué)中，大大提高了用戶的學(xué)習(xí)效率采郎，也在一定程度上解決了教育資源分配不均的問題千所。未來狂魔，希望流利說能夠帶給用戶更好的用戶體驗(yàn)和價(jià)值蒜埋，幫助更多的人擺脫啞巴英語，提高國民整體的英語聽說水平最楷，讓更多的人能夠英語流利說整份。
