《說話就是生產力》讀書筆記11

2019/5/29

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書名:《說話就是生產力》

作者:孫路弘

章節(jié)|:第十一章制約

書摘心得:

制約是一種心理溝通戰(zhàn)術卦方。當推測對方希望的方向時烙荷,在對方沒有說出來之前贩挣,就先表明那個方向是行不通的秒梅。制約這個說話技巧刀森,可以幫助交談中的一方獲得談話中的優(yōu)勢位置撮奏,讓對方無法反對他杠览。制約技巧表現(xiàn)在說出對方想要說的話弯菊。這個技巧,在兩個人交談的時候可以用踱阿,多個人討論中也可以用管钳,但是他有一個要求,就是需要較強的邏輯思考能力软舌。

制約的第一個用法是推測對方聽到你的話以后可能的反應才漆,把他的反應替他說出來。最擔心的情況是佛点,總在口頭上滿足別人醇滥,但是實際上達不到目標,這就造成了對方心理期望的落差超营,這樣反而處不好關系鸳玩。不要怕說出他不愿意聽的話,說出他不愿意聽的話之后演闭,在安慰他就可以了不跟。

給對方一個選擇,是制約的第二種方法米碰。任何事物都有兩面性窝革,如果你兩個方面都考慮到了,就可以有效的回答對方的問題吕座。

第三種制約就是表現(xiàn)的比對方更加希望實現(xiàn)對方的想法虐译。你延伸并強化了對方的期待,就緩和了對方對你提的要求米诉。

不同人的接受能力是不同的菱蔬,你可以根據(jù)談話對象自己調整回應方式(可以擴大范圍,也可以縮小范圍)史侣,但是這仍然不能確保你精心回應,可以得到妥善的魏身、平等的對待和理解惊橱,因此,要真正掌握制約的說話技巧箭昵。

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