在日常生活中,我們經(jīng)常愿意買有品牌影響力的產(chǎn)品和服務(wù)噩咪,并且愿意為很多價格高昂的奢侈品買單顾彰。原因就在于這種商品和服務(wù)的價值已經(jīng)不只具有實用價值,還有品牌價值胃碾。
為什么品牌會有這么大的影響力和價值涨享?
趁著清明,北京雪落仆百,天氣陰冷厕隧,蝸居室內(nèi),借機翻閱了著名的“品牌三部曲”中的《品牌領(lǐng)導(dǎo)》一書俄周。希望從中找到答案吁讨。
《品牌領(lǐng)導(dǎo)》一書由美國著名品牌戰(zhàn)略咨詢公司(Prophet Brand Strategy)副主席、大衛(wèi)·A. 艾克(David A. Aake)所著峦朗,他同時還是加州大學(xué)柏克利分校哈斯商學(xué)院的營銷學(xué)名譽教授建丧,品牌和品牌資產(chǎn)領(lǐng)域最重要的權(quán)威學(xué)者之一。
除去本書之外甚垦,他還著有《建立強有力的品牌》(Building Strong Brands)和《管理品牌資產(chǎn)》(Mangaging Brand Equity)茶鹃,這三本書并稱為”品牌三部曲“,暢銷全球艰亮,他的學(xué)說對全球企業(yè)產(chǎn)生廣泛而深遠的影響闭翩。
《品牌領(lǐng)導(dǎo)》是在對歐洲、美國以及其他國家的來自拉爾夫?勞倫迄埃、維珍航空公司疗韵、阿迪達斯、通用電器侄非、蕉汪、IBM、麥當(dāng)勞逞怨、美極和斯沃琪等企業(yè)的300多項品牌戰(zhàn)略的實地調(diào)察研究基礎(chǔ)上撰寫的者疤,每項研究都側(cè)重于識別并評估品牌戰(zhàn)略及其執(zhí)行情況,洞見深刻叠赦,描述翔實驹马,對特殊的概念和方法也都有相應(yīng)說明,不啻為品牌組織建設(shè)除秀、品牌組織系統(tǒng)糯累、品牌組織文化的一次革命。
《品牌領(lǐng)導(dǎo)》全書共分了5個部分册踩,分別有引言泳姐、品牌識別、品牌架構(gòu)暂吉、創(chuàng)建品牌胖秒、品牌創(chuàng)建組織五個部分。對于現(xiàn)代的品牌構(gòu)建依然具有非常重要的指導(dǎo)意義慕的。
在現(xiàn)實生活中扒怖,經(jīng)常會困擾到品牌工作者的有如下三個部分:
一、為什么你的企業(yè)沒有像書上介紹的那樣重視品牌业稼?
在我們實際的工作場合盗痒,品牌工作很多時候都會被不重要。主要有兩種表現(xiàn)形式:一種形式是把品牌當(dāng)做一個非常邊緣的附屬部門低散,一個重要的原因是由于品牌工作無法在短期內(nèi)帶來直接的收益回報俯邓;另一種形式是將品牌部門當(dāng)做是企業(yè)自身的“宣傳部門”,言下之意就是把品牌部門當(dāng)做組織里的“黑板報”熔号,完全按照組織自身的主觀想法對外傳播內(nèi)容稽鞭,沒有去關(guān)照用戶和市場本身對組織的定位和看法。
當(dāng)然引镊,還有一些組織確實將品牌工作當(dāng)做非常重要的戰(zhàn)略地位在執(zhí)行:有的是因為行業(yè)特性朦蕴,比如:快消品篮条、主要面向C端的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)等,本身對于品牌的推進作用依賴較強吩抓。涉茧;有的則是因為企業(yè)本身的CEO出身于品牌,對此有較為深刻的認知疹娶。
正如在《品牌管理》一書中所表達的“由于傳統(tǒng)品牌管理模式側(cè)重于短期銷售伴栓,因此對品牌的投資效果立竿見影,反映在對于品牌的投資能否帶動近期的銷售并帶來利潤雨饺。與此相反钳垮,品牌領(lǐng)導(dǎo)模式則著眼于建立將帶來長期盈利性的資產(chǎn),這樣的過程往往難以或者無法察覺额港。品牌創(chuàng)建可能需要常年累月的不斷努力饺窿,而短期回報不甚顯著——事實上,還有可能導(dǎo)致短期利潤的下滑移斩。此外短荐,品牌建立往往是在混亂的市場競爭中進行的,其效果難以度量叹哭∪趟危“
基于上述原因,品牌在很多行業(yè)风罩,比如金融等對于品牌的作用往往體現(xiàn)在整體形象的呈現(xiàn)上糠排,對于單線業(yè)務(wù)的拓展往往是依托于經(jīng)濟形勢和整體聲譽。
二超升、為什么一些品牌識別就看起來等同于企業(yè)LOGO入宦?
提起品牌識別,很多人第一印象都是品牌LOGO室琢。麥當(dāng)勞的金拱門乾闰,肯德基的大叔……然而這些是怎么來的呢?
是找個設(shè)計師簡單畫一個美美的圖案就好么?
當(dāng)然不是盈滴。(盡管現(xiàn)實中有不少的人就是這么操作的涯肩。)
品牌識別的前提,需要先對整體企業(yè)進行戰(zhàn)略性的品牌分析巢钓。企業(yè)的對外呈現(xiàn)病苗,經(jīng)常是外化為品牌,內(nèi)化為戰(zhàn)略症汹。
因此硫朦,要品牌識別產(chǎn)生應(yīng)有的效用,就需要和客戶產(chǎn)生共鳴背镇,與競爭者形成差異咬展,并反映企業(yè)能做的和計劃做的事宜泽裳。
這就決定了在品牌識別之前,需要分析先行破婆。
A消費者分析:通過消費者所說的話來挖掘出客戶行為背后更深層的意向涮总。
B競爭者分析:考察現(xiàn)有和潛在的競爭者來確保品牌策略的差異化,保證品牌的傳播活動有條不紊荠割。
C自我分析:確認企業(yè)是否擁有足夠的資源、實例和決心來創(chuàng)建品牌旺矾。
經(jīng)過這一系列的分析蔑鹦,品牌的構(gòu)建,就不再是無源之水和無本之木箕宙。
同時嚎朽,品牌識別的事實貫穿著品牌創(chuàng)建計劃的發(fā)展和評估過程。實施過程中包括了四個主要步驟:
1柬帕、品牌識別定位:用以增加品牌識別的豐富性哟忍、結(jié)構(gòu)性和清晰性的系列工具。
2陷寝、品牌定位:主動與目標(biāo)受眾進行交流的價值主張锅很。
3、品牌創(chuàng)建計劃: 品牌創(chuàng)建不等同于廣告投放凤跑,涉及到和用戶接觸的方方面面爆安。
4、效果追蹤:對品牌創(chuàng)建的工作進行效果跟蹤仔引。
三扔仓、為什么一定要形成品牌架構(gòu)?
1咖耘、什么是品牌架構(gòu)翘簇?
品牌架構(gòu)是指品牌組合的組織結(jié)構(gòu),這一結(jié)構(gòu)用來明確組合中各品牌的角色和各品牌之間的關(guān)系儿倒,以及不同的產(chǎn)品-市場環(huán)境版保。品牌架構(gòu)由五個維度決定——品牌組合,品牌組合角色夫否、產(chǎn)品-市場環(huán)境角色找筝、品牌組合結(jié)構(gòu)以及品牌組合圖標(biāo)。
2慷吊、品牌架構(gòu)可以幫助實現(xiàn)6大目標(biāo)
A打造高效強勢品牌袖裕。所謂孤木難成林,這里就形成了整體的品牌集群效應(yīng)溉瓶。
B配置品牌創(chuàng)建資源
C產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)
D實現(xiàn)商品清晰化
E充分使用品牌資產(chǎn)
F為將來發(fā)展空間提供平臺
3急鳄、品牌架構(gòu)管理是一套動態(tài)的管理過程谤民,并非一蹴而就。
在形成整體的品牌架構(gòu)之后疾宏,還需要有一套可以檢查张足、改良品牌架構(gòu),發(fā)現(xiàn)其中的問題坎藐。比如为牍,在推出新品和進行相關(guān)收購時,也須對品牌組合的所有部分進行審核岩馍。一旦發(fā)現(xiàn)問題碉咆,需要盡快調(diào)整,更新蛀恩、維護。
以POLO品牌架構(gòu)為例双谆,其服裝品牌的擴張和發(fā)展,也是一個動態(tài)的過程顽馋,每種新品服裝的衍生都經(jīng)過審慎的選擇,不僅借力了原有品牌的影響力寸谜,更加豐富了品牌的內(nèi)涵庞呕,確保這個服裝品牌資產(chǎn)良性發(fā)展。