拆頁(yè)三
《博韋商務(wù)溝通》钞澳，270頁(yè)
為了拿出有說(shuō)服力的分析性報(bào)告愈污，在選擇最有效的組織策略之前耀态，要考慮你的受眾的可能反應(yīng)。
持接受態(tài)度的受眾暂雹。當(dāng)你估計(jì)你的受眾會(huì)表示贊同時(shí)首装，采用能夠把重心放在結(jié)論和對(duì)策建議上的結(jié)構(gòu)（直接方式）。
對(duì)持懷疑態(tài)度的受眾杭跪。當(dāng)你估計(jì)你的受眾不同意你的看法甚至有敵意時(shí)仙逻，采用能夠把重心放在支撐你的結(jié)論和對(duì)策建議的理論依據(jù)上的結(jié)構(gòu)（間接方式）。
A1:
我之前策劃了一個(gè)TTT培訓(xùn)項(xiàng)目涧尿，我在和我的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)系奉，陳述了我項(xiàng)目的整個(gè)構(gòu)想，和細(xì)節(jié)支撐的內(nèi)容姑廉，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的項(xiàng)目非常贊賞缺亮。而對(duì)我的同事，我也簡(jiǎn)單陳述了我的項(xiàng)目情況庄蹋，請(qǐng)她來(lái)在其中的一個(gè)環(huán)節(jié)講述瞬内，但是她提出了很多疑義，并不按照我原來(lái)的設(shè)想進(jìn)行限书，后來(lái)我們發(fā)生了爭(zhēng)吵虫蝶。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)，他是非常清晰我設(shè)計(jì)內(nèi)容的情況倦西，并且很鼓勵(lì)我有自己的想法能真，所以我講述時(shí)只需要講述我項(xiàng)目的設(shè)計(jì)就能得到肯定。但我的同事一直對(duì)我的項(xiàng)目有懷疑情緒，我只講述項(xiàng)目設(shè)計(jì)粉铐，她就產(chǎn)生了不認(rèn)同疼约。如果按照拆頁(yè)內(nèi)容，我應(yīng)該先區(qū)分他們的態(tài)度蝙泼，然后用不同的方式來(lái)進(jìn)行溝通程剥。
A2:
遇到方案需要與大家溝通時(shí)，我區(qū)分人群來(lái)說(shuō)服汤踏。下周我的一個(gè)新項(xiàng)目的策劃要和領(lǐng)導(dǎo)與同事溝通织鲸，我和領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)會(huì)說(shuō)清我的設(shè)計(jì)方案的架構(gòu)和具體內(nèi)容，和同事溝通時(shí)溪胶，我會(huì)講我其中的培訓(xùn)方式為什么會(huì)設(shè)計(jì)這種培訓(xùn)方式搂擦，達(dá)到大家認(rèn)可。
