輔導(dǎo)就是教別人干活座云。比如，培訓(xùn)帶人付材、傳授手藝朦拖、糾正動(dòng)作等。有的人會(huì)擔(dān)心:“教會(huì)徒弟餓死師傅”厌衔。
領(lǐng)導(dǎo)是怎么看待輔導(dǎo)的呢璧帝？領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然希望你能把自己的技能傳授給更多的人，讓公司發(fā)展壯大富寿。領(lǐng)導(dǎo)給你布置輔導(dǎo)的任務(wù)睬隶，不僅在考察你的輔導(dǎo)能力，還在考察人品页徐。
如果你未來想擔(dān)任更高的職位苏潜，更好的發(fā)展平臺(tái)，除了本身的業(yè)績泞坦，還要加強(qiáng)自己的輔導(dǎo)能力窖贤，輔導(dǎo)就是晉升的前道工序砖顷。學(xué)會(huì)在輔導(dǎo)中的溝通方法非常重要贰锁，它將成為你職業(yè)生涯的一個(gè)“賽點(diǎn)”。
準(zhǔn)則：教行動(dòng)方法滤蝠，不教價(jià)值觀
輔導(dǎo)不能停留在理念層面豌熄，必須落實(shí)成行動(dòng)方法，這樣才能做到“真教真會(huì)真變化”物咳。
比如锣险，作為老板，你經(jīng)常教導(dǎo)員工“要以用戶為中心”。假如一個(gè)用戶非常著急地要求退貨與賠償芯肤，接待他的員工按照你的教導(dǎo)就應(yīng)該當(dāng)即賠償巷折。但是員工有這個(gè)權(quán)力嗎？如果賠了崖咨，回頭財(cái)務(wù)能核銷嗎锻拘？如果不能核銷或者核銷周期漫長，月薪6000元的員工在一筆金額超過3000元的賠償面前击蹲，又要怎么以用戶為中心呢署拟？
顯然，價(jià)值觀輔導(dǎo)的作用是不夠的歌豺，必須配上行動(dòng)方案才切實(shí)可行推穷。
具體的操作要領(lǐng)：輔導(dǎo)=植入目標(biāo)＋發(fā)現(xiàn)盲區(qū)＋實(shí)戰(zhàn)演習(xí)
動(dòng)作一：植入目標(biāo)
植入目標(biāo)是給對(duì)方一個(gè)正向的拉力，這是啟動(dòng)輔導(dǎo)的前提类咧。
例如馒铃，你可以更好，我來教你痕惋。
如果我們事先給對(duì)方植入一個(gè)目標(biāo)骗露，告訴他往這個(gè)方向走更好，對(duì)方也認(rèn)為自己配得上這個(gè)“更好”血巍，想變得更好萧锉，那他會(huì)覺得我們是在幫助他成長，也會(huì)更愿意接受輔導(dǎo)述寡。
是不是對(duì)方的目標(biāo)柿隙，不要“我覺得”，得要“他覺得”才行鲫凶。至少是我們共同的目標(biāo)禀崖，才能開啟輔導(dǎo)。
動(dòng)作二：發(fā)現(xiàn)盲區(qū)
動(dòng)力問題解決了螟炫，第二個(gè)動(dòng)作是發(fā)現(xiàn)盲區(qū)——輔導(dǎo)要起效果波附，我們不能只知道他不行，還要知道他到底哪里不行——具體哪里不行昼钻？就是對(duì)方的能力盲區(qū)掸屡。
“我做你看，你做我看”然评。比如仅财，團(tuán)隊(duì)來了一個(gè)新人，你要輔導(dǎo)他碗淌，首先從“我做你看”開始盏求。先來做一個(gè)簡(jiǎn)單的溝通：“歡迎你抖锥，來，我告訴你上手的第一件事是什么碎罚“醴希”手把手帶他走一遍流程，讓他旁觀你做事的過程荆烈。
然后放手讓他去做还蹲，在做的過程中，觀察他在哪里卡住了耙考，這就是他的盲區(qū)谜喊，在此處針對(duì)性地予以輔導(dǎo)，效果才會(huì)好倦始。
總之斗遏，我們應(yīng)該通過觀察、探尋的方式鞋邑，在對(duì)方的行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)盲區(qū)所在诵次。
動(dòng)作三：實(shí)戰(zhàn)演習(xí)
輔導(dǎo)過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)你講得很清楚，對(duì)方也覺得聽懂了枚碗，但實(shí)際操作依舊不會(huì)逾一，這就是缺乏實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。
做事是以交付為目標(biāo)肮雨，不管誰做遵堵，以什么方式做，只要交付就算完成了怨规。但輔導(dǎo)是以成長為目標(biāo)的陌宿，必須讓被輔導(dǎo)的人獲得能力上的成長。
最后總結(jié)：
1.輔導(dǎo)是教對(duì)方具體的行動(dòng)方法波丰，而不是價(jià)值觀壳坪。
2.輔導(dǎo)分為植入目標(biāo)、發(fā)現(xiàn)盲區(qū)和實(shí)戰(zhàn)演習(xí)三步掰烟。完成這些動(dòng)作以后爽蝴，你就可以順利完成輔導(dǎo)工作，營造一個(gè)好的溝通未來纫骑。
3.如果您還想進(jìn)一步成為更好的輔導(dǎo)者蝎亚，可以用行動(dòng)或回顧的方式幫對(duì)方復(fù)盤思考過程。
