? ? 工具包括市場調(diào)研工具机蔗、產(chǎn)品試用測試工具、市場測試工具甘萧、多變量分析工具和其他市場研究工具萝嘁，這幾大類。每種工具都可以應(yīng)用到市場研究的不同階段扬卷。
01
市場調(diào)研工具
????市場調(diào)研工具包括焦點(diǎn)小組牙言、客戶現(xiàn)場訪問、人種學(xué)市場研究怪得、問卷調(diào)查咱枉、消費(fèi)者監(jiān)測小組、社交媒體等徒恋。
1庞钢、焦點(diǎn)小組
觀察者：單面鏡子
錄音及視頻設(shè)備
8-12人
主持人
屬于定性研究， 不能得出統(tǒng)計結(jié)論
一個主題最好三次以上會議
結(jié)果不能直接映射大眾市場
焦點(diǎn)小組與頭腦風(fēng)暴的區(qū)別
2因谎、客戶現(xiàn)場訪問
B2B用得最多的一級市場研究
不要需求表象和解決方案
九段式聊痛點(diǎn)
給業(yè)務(wù)人員聊技術(shù)
給技術(shù)人員聊業(yè)務(wù)
提前對同類方案研究
人種學(xué)市場研究
3、人種學(xué)市場研究
相關(guān)環(huán)境
描述性的
運(yùn)用方式
在現(xiàn)場
在家中（共情颜懊、沉浸）
缺乏統(tǒng)計信度的依據(jù)
網(wǎng)絡(luò)人種學(xué)（社交媒體獲炔撇怼）
4、問卷調(diào)查
多采用開放式問題
5河爹、消費(fèi)者監(jiān)測小組
未經(jīng)訓(xùn)練的監(jiān)測組
代表目標(biāo)市場態(tài)度
不一定是統(tǒng)計性代表
訓(xùn)練有素的監(jiān)測組
一般對產(chǎn)品具體屬性定量測評
儀器測量不可用或無法提供所需信息
不能擔(dān)當(dāng)任何目標(biāo)市場的代表
6匠璧、社交媒體等
領(lǐng)先用戶群
02
產(chǎn)品試用測試
阿爾法測試
內(nèi)部
可用性測試
功能是否符合設(shè)計
內(nèi)測：修改bug
貝塔測試
外部
一部分最終用戶的反饋
檢查不同環(huán)境的兼容性
預(yù)發(fā)布版本
公測：讓客戶提意見，增強(qiáng)功能
伽馬測試
發(fā)布前最后測試
不再進(jìn)行軟件功能開發(fā)改進(jìn)
讓客戶對解決方案完全滿意
一般周期長咸这、投入大
一般用于全新產(chǎn)品和高風(fēng)險產(chǎn)品夷恍，如藥品等
03
市場測試
銷售波研究
提供該產(chǎn)品與價格略低競爭對手產(chǎn)品
最多重復(fù)5次
虛擬銷售
推測銷售
模擬試銷
30-40位客戶
概念測試或焦點(diǎn)小組的延伸
少量資金購買任何產(chǎn)品
測試促銷材料的有效性
受控銷售
非正式銷售
控制貨架方位等
記錄銷售額
直接銷售
迷你營銷
全面銷售
市場測試/試銷
特定區(qū)域
包括營銷組合所有元素
試運(yùn)行/漸進(jìn)上市
不斷覆蓋到所期望的整個地理市場
04
多變量分析
因子分析
不能擔(dān)當(dāng)任何目標(biāo)市場的代表
減少變量的數(shù)量
找出變量之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系
多維尺度分析MDS
可視化手段
產(chǎn)品相互關(guān)系
可替代性/相似性
產(chǎn)品、品牌等“競品比較”
聯(lián)合分析
屬性組合
“內(nèi)部屬性比較”
聚類分析
親和圖
05
其他市場研究工具
眾包
與外包強(qiáng)調(diào)高度專業(yè)化相反
大數(shù)據(jù)
數(shù)量Volume
速度Velocity
類型Variety
