拆解片段來自《伯恩斯新情緒療法》

【R:閱讀原文】別人批評你的話有可能是對的厦滤，也有可能是不對的歼狼。如果批評的不對，你完全沒有必要煩惱碘菜。把我的話好好想想忍啸，想一分鐘也好履植！許多患者來找我的時(shí)候眼淚汪汪的玫霎，又氣又急，因?yàn)樗麄兯鶒鄣娜伺u他們翁脆，其實(shí)這些批評的話失之準(zhǔn)確欠考慮反番，他們沒有必要這么傷心。如果批評你的時(shí)候篙贸，犯下了不公平的錯(cuò)誤爵川，你為什么要心煩息楔？你為什么要難過值依？你以為別人都是完美無缺的嗎鳞滨？再說了拯啦，如果批評是準(zhǔn)確的熔任，你也沒理由感覺到崩潰疑苔，你本來就就是不完美的，只要承認(rèn)錯(cuò)誤想辦法改正就行了兵迅，聽起來是不是很簡單（事實(shí)上也是）恍箭？不過，要想將這種情緒感知轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的理智情緒扯夭，可能還得費(fèi)點(diǎn)心思〗幌矗現(xiàn)在构拳，我要教你一種語言技巧，雖然它們很簡單伍掀，但可能需要相當(dāng)多的練習(xí)蜜笤，如果有人攻擊你盐碱，你該說什么呢瓮顽？想要提高掌控感和自信心暖混，你應(yīng)該如何應(yīng)對這種困難的局面拣播？步驟一:移情如果有人批評你或攻擊你，他（或她）可能是想幫助你泪勒，也可能是想傷害你圆存。所以，批評你的人說的話可能是對的，也可能是錯(cuò)的，或者在對錯(cuò)之間谒出。不過，一開始就糾結(jié)對錯(cuò)是不明智的。你得問這個(gè)人一系列特定問題膳凝，以了解他（或她）的真正意圖休玩。提問時(shí)不要輕易下結(jié)論拴疤，也不要急辯護(hù)遥赚。相反，你應(yīng)該不斷的提問凫佛，問的越細(xì)越好，想辦法從批評你的人的角度來看問題衫画。如果這個(gè)人只是用含糊不清削罩，亂貼標(biāo)簽侮辱人的方式攻擊你弥激，你應(yīng)該讓他（或她）說詳細(xì)點(diǎn)微服，要對方指出他（或她）到底反感你哪一點(diǎn)。執(zhí)行這一步糙麦，你需要花點(diǎn)精力才能擺脫批評者的無理糾纏，不過這樣可以將“攻擊—防守”型的交流轉(zhuǎn)化為相互尊重的合作關(guān)系节值。步驟二:消除批評者的敵意如果有人用槍指著你匿乃，你有三個(gè)選擇：第一泄隔，站起來用槍指著對方佛嬉，這通常會同歸于盡湾揽；第二艳狐，你也可以跑镀虐，也可以躲避子彈辈毯，這一般會讓你感到屈辱唁影，自尊全失锌介；或者第三種方法雳窟，你可以原地不動，運(yùn)用技巧消除對方的敵意。到目前為止惩坑，我認(rèn)為第三種方法是最讓人滿意蔓钟。只要你能平息對方的怒火侣集，你就是勝利者狭魂；而且在一般的情況下，對方會認(rèn)為自己勝利了炫掐。如何做到這一點(diǎn)呢畦浓？很簡單。不管批評者說的話是對還是錯(cuò)，一開始都想方法認(rèn)可他。如果對方說的完全是胡說八道双泪，你可以在原則上認(rèn)同批評者辛友；或者你可以在批評中發(fā)現(xiàn)一些真實(shí)的成分邑滨，然后予以認(rèn)可；或者你可以承認(rèn)归榕，從對方的角度來看特石，他（或她）的憤怒是可以理解的乞旦。步驟三：反饋和協(xié)商遭到批評時(shí)玖姑，只要使用移情法認(rèn)真傾聽闪彼，然后再想辦法認(rèn)同對方描馅，消除對方的敵意，你就需要以機(jī)智又不失堅(jiān)定的方式闷营，解釋你的立場和感受知市，同時(shí)還要探討雙方之間的任何認(rèn)知差異

【I】what：這是個(gè)教導(dǎo)如何在受到批評和攻擊時(shí)調(diào)整自己，獲得情緒上的勝利的段子诽表。

Why:人是喜歡被稱贊的動物，反之秃症，當(dāng)受到批評和攻擊時(shí)就會變得容易激動，潛意識地排斥和反抗，容易使自己和對方陷入負(fù)面情緒中损趋，甚至做出沖動的事情。然而沖動不僅是良性情緒的大敵敞峭，也是良性溝通的大敵踊谋。這個(gè)段子指導(dǎo)我們在應(yīng)激狀態(tài)下如何梳理自己的不良情緒，和如何創(chuàng)造出良性溝通模式旋讹。

how:

1.謙虛提問

受到對方指責(zé)時(shí)殖蚕，想辦法問問題，以了解對方的立場沉迹，找到?jīng)_突點(diǎn)到底在哪里睦疫。比如有人評論你：“沒什么責(zé)任心”夼唬”? 你就可以問：“具體是哪件事給你這種感覺蛤育？”問得越細(xì)致越能幫助自己梳理事件和情緒。一定要注意態(tài)度，不要輕易反駁和論斷缨伊。

2.認(rèn)可對方

這個(gè)認(rèn)可不是指盲目認(rèn)可，而是給予對方一定程度的肯定进宝。剛剛有說過刻坊，人類確實(shí)是很喜歡被認(rèn)可被肯定的，（這個(gè)時(shí)候不適合“忠言逆耳”模式）党晋√放撸可以是認(rèn)可對方的觀點(diǎn)，也可以是認(rèn)可對方的情緒未玻。只要讓對方得到正面感受灾而，就可以消除掉一部分負(fù)面感受。這是幫助對方渡過負(fù)面的情緒的有用方法扳剿。

3.機(jī)智解釋

經(jīng)過第二步旁趟，對方的敵意一般都消除得差不多了，這時(shí)你就可以慢慢地解釋自己的立場庇绽。并且是以和對方探討的態(tài)度來聊锡搜。

親友和同事都很實(shí)用，但是如果是和領(lǐng)導(dǎo)溝通的話瞧掺，這個(gè)方法就要注意了耕餐，一二步都沒問題，第三步可以變換為改進(jìn)方案辟狈。

【A1】大概半年前肠缔，孩子半歲左右，生活變得非常忙碌哼转，一邊照顧年幼的孩子明未，一邊回歸職場。新的生活模式壹蔓，新的身份亚隅，一度讓我感受到所謂的“一地雞毛”。這種感受在老公逃避家務(wù)或打游戲或葛優(yōu)躺的時(shí)候愈發(fā)強(qiáng)烈庶溶。煮纵。。有一天和老公聊天偏螺，老公無意間說了一句“愛生氣的老婆”行疏。記得我當(dāng)時(shí)的感覺是非常難受，也很受打擊套像，覺得很委屈酿联。當(dāng)然，我當(dāng)時(shí)并木有訓(xùn)練過這個(gè)段子，面對親密關(guān)系中的負(fù)面評價(jià)后表現(xiàn)得比較激烈贞让。首先是反駁老公周崭，再是訴說自己的壓力，順帶指摘一下老公回家后的不良表現(xiàn)喳张。我反思自己對于負(fù)面評價(jià)的應(yīng)激反應(yīng)续镇，使我們這次的溝通沒有良性循環(huán)。

【A2】學(xué)習(xí)了這個(gè)段子以后销部。假設(shè)老公以后再對我貼標(biāo)簽摸航，比如“自戀的老婆”。我就要謙虛地問他:

“我好久都沒有發(fā)自拍了舅桩，老公是從哪里看出我自戀的呢酱虎？”（謙虛提問）假設(shè)老公說“你出門之前試了三條圍巾了，鞋子也換了兩雙擂涛，我都說美美美啦读串，還在攬鏡自照∪雎瑁”“哇爹土，老公觀察能力好強(qiáng)呀，而且老公如此關(guān)注我踩身，感覺好榮幸（認(rèn)可對方）胀茵。人家都說沒有丑女人，只有懶女人挟阻，我希望每天都漂漂亮亮的琼娘，我自己看了心情好，老公看了心情也好附鸽，( ?? ?)老公你覺得我說得有沒有點(diǎn)點(diǎn)道理呀脱拼？（機(jī)智解釋）”