案例一：
有個(gè)基督徒問(wèn)神父：神父默蚌，請(qǐng)問(wèn)禱告的時(shí)候，可以吸煙嗎苇羡？
神父痛斥他：當(dāng)然不可以绸吸。
禱告的時(shí)候必須非常虔誠(chéng)，怎么能吸煙呢。
這個(gè)基督徒想了想锦茁，換了一種問(wèn)法：那請(qǐng)問(wèn)神父攘轩，吸煙的時(shí)候，可以禱告嗎码俩？
神父說(shuō)：當(dāng)然可以撑刺，孩子，在任何時(shí)候握玛，你都可以禱告够傍。
案例二：
加油站加油，充2000以上挠铲，打九折冕屯，很少有人充，效果不太好拂苹！
加油站加200元油安聘，結(jié)費(fèi)時(shí)服務(wù)人員說(shuō)，今天你可以免費(fèi)加油瓢棒，只要你充值2000元浴韭，活動(dòng)只限三天，今天最后一天了脯宿。
哦念颈，最后一天呀，反正以后也是總加油连霉，那就充2000吧榴芳，最起碼今天是白加了，嘿嘿跺撼！
案例三：
公司電腦老聯(lián)不上網(wǎng)窟感，內(nèi)勤問(wèn)電腦售后服務(wù)的小王，小王問(wèn)歉井，你問(wèn)“你聯(lián)上網(wǎng)線了嗎柿祈？”“當(dāng)然聯(lián)著了，我傻傲ㄖ痢躏嚎！”“…”。雙方情緒都不好了憨募。
換種說(shuō)法：你把網(wǎng)線斷了紧索，重新啟動(dòng)一下，稍等等看菜谣。若還不行珠漂，把貓后面的線拔下來(lái)重新插一下晚缩。
果然好了。兩種可能：一是網(wǎng)線雖連著媳危，但電源線沒(méi)插上電源荞彼；二是連貓的線沒(méi)插好。
為什么都是同樣的事情待笑，用不同的表達(dá)方式結(jié)果卻不同呢鸣皂？
這里有人們的“損失規(guī)避”心理在做怪。
“損失規(guī)避”：得到的快樂(lè)其實(shí)并沒(méi)有辦法緩解失去的痛苦暮蹂。
但在實(shí)際生活和工作中寞缝，怎樣才能破解“損失規(guī)避”帶來(lái)的心理阻力呢？
方法一：降低期望值仰泻，再超期望值讓客戶得到荆陆，讓客戶感到是得到而不是失去。
如案例一：做祈禱本是做好事集侯，那吸煙是件壞事被啼，做好事時(shí)怎么可以做壞事呢，就好像是祈禱時(shí)吸煙是“失”棠枉。但若是吸煙是既定事實(shí)浓体，那在既定壞事時(shí)做好事也不錯(cuò)，這就好比是在吸煙時(shí)祈禱是“得”辈讶，損失規(guī)避心理就是可以接‘’得‘’而不接受“失“命浴。
方法二：機(jī)不可失，失不再來(lái)荞估。突出客戶如果錯(cuò)過(guò)所承擔(dān)的機(jī)會(huì)成本咳促。
如案例二。免費(fèi)200元的充值勘伺，我是“得”呀，雖然需要充值2000元的“失“褂删，因?yàn)槭亲詈笠惶炻锓勺恚e(cuò)過(guò)這個(gè)“得”，以后我得自付200元屯阀，這也是“失“缅帘。避免損失心理就又起了作用。
“贈(zèng)送”是商家讓客戶感到“得”常用方法难衰，再配上限時(shí)銷售钦无，限量銷售，限場(chǎng)地銷售盖袭，一般的客戶都會(huì)投降失暂。
最后一天彼宠、最后一次、最后一次弟塞，這‘’最后‘’兩字價(jià)值非凡凭峡！
方法三：不是問(wèn)做了沒(méi)做，而是直接告訴怎么做决记，做多少摧冀，做得好不好。
如案例三系宫。問(wèn)聯(lián)了沒(méi)聯(lián)索昂，是對(duì)我智商的低估，是一種“失”,而直接讓客戶選擇”做什么怎么做“來(lái)解決問(wèn)題扩借，問(wèn)題的解決就是”得“楼镐。
常見(jiàn)的賣煎餅果子時(shí)的經(jīng)典，不問(wèn)客戶要不要帶雞蛋的往枷，而是直接問(wèn)是要一個(gè)雞蛋的還是兩個(gè)框产？
原來(lái)總是覺(jué)得有些人就是會(huì)說(shuō)話，其實(shí)奧妙在于換種說(shuō)法來(lái)表達(dá)错洁， 用語(yǔ)義效應(yīng)來(lái)破解人們損失規(guī)避心理秉宿，認(rèn)知的提升啊屯碴！
? ? ? ? ? ? ? ? ? ----學(xué)習(xí)劉潤(rùn)五商的語(yǔ)義效應(yīng)總結(jié)
