每一次去銀行存錢的時候涂圆,都會收到銀行的大堂經(jīng)理的微笑和點頭。并且熱情的對待硝逢,詢問:“你好姨拥!你辦理什么業(yè)務(wù)呢!然后馬上幫你抽到號渠鸽,并且告訴你做到休息區(qū)稍等一會兒”等這些話術(shù)叫乌。雖然,我們都知道這些是他們應(yīng)該做到的徽缚,但是憨奸,當(dāng)你真正的被他們服務(wù)周到時,我們的內(nèi)心也是暖暖的凿试,很貼心排宰。
回想一下我自己呢!在日常的工作中那婉,有沒有像銀行的工作人員那樣去服務(wù)我們的顧客呢板甘!有沒有對我們的顧客的呈現(xiàn)我們最美的微笑呢!有時候详炬,微笑真是一個交友神器盐类。接到顧客以后,我們都會第一個給到顧客的就是微笑。并且微笑還要真誠在跳。讓顧客看到你是發(fā)自內(nèi)心去微笑的枪萄,而不是敷衍的一笑。
微笑猫妙,得到更多的是許可瓷翻。在我休班之前,我接到這樣的顧客割坠。顧客進店之前逻悠,表情淡淡的,進店之后韭脊,盡管服務(wù)員熱情服務(wù)她童谒,對她微笑以后,顧客還是表情淡定沪羔。在店面尋覓了一圈后饥伊,找到了幾件衣服要試穿一下。進試衣間以后蔫饰,我先是給了顧客一個大大的微笑:)然后幫她把衣服放進試衣間琅豆,并告訴她有試衣鞋讓她試穿,顧客應(yīng)該是覺得我想的挺多的篓吁,所以也回笑了我一下茫因,因為全程我都是笑臉相陪對這位顧客。最后杖剪,在我們隊員的努力下冻押,我們成功的成交了這位顧客。
微笑盛嘿,看似一個簡單的表情洛巢,卻會有一種讓對方感覺很舒服,很溫暖的表情次兆。在未來的生活工作中稿茉,我們用微笑來贏得掌聲的喝彩,用微笑來贏得別人的許可和贊賞芥炭。