每一次去銀行存錢的時(shí)候,都會(huì)收到銀行的大堂經(jīng)理的微笑和點(diǎn)頭裆站。并且熱情的對(duì)待,詢問:“你好黔夭!你辦理什么業(yè)務(wù)呢宏胯!然后馬上幫你抽到號(hào),并且告訴你做到休息區(qū)稍等一會(huì)兒”等這些話術(shù)本姥。雖然肩袍,我們都知道這些是他們應(yīng)該做到的,但是婚惫,當(dāng)你真正的被他們服務(wù)周到時(shí)氛赐,我們的內(nèi)心也是暖暖的,很貼心辰妙。
回想一下我自己呢!在日常的工作中甫窟,有沒有像銀行的工作人員那樣去服務(wù)我們的顧客呢密浑!有沒有對(duì)我們的顧客的呈現(xiàn)我們最美的微笑呢!有時(shí)候粗井,微笑真是一個(gè)交友神器尔破。接到顧客以后街图,我們都會(huì)第一個(gè)給到顧客的就是微笑。并且微笑還要真誠懒构。讓顧客看到你是發(fā)自內(nèi)心去微笑的餐济,而不是敷衍的一笑。
微笑胆剧,得到更多的是許可絮姆。在我休班之前,我接到這樣的顧客秩霍。顧客進(jìn)店之前篙悯,表情淡淡的,進(jìn)店之后铃绒,盡管服務(wù)員熱情服務(wù)她鸽照,對(duì)她微笑以后,顧客還是表情淡定颠悬。在店面尋覓了一圈后矮燎,找到了幾件衣服要試穿一下。進(jìn)試衣間以后赔癌,我先是給了顧客一個(gè)大大的微笑:)然后幫她把衣服放進(jìn)試衣間诞外,并告訴她有試衣鞋讓她試穿,顧客應(yīng)該是覺得我想的挺多的届榄,所以也回笑了我一下浅乔,因?yàn)槿涛叶际切δ樝嗯銓?duì)這位顧客。最后铝条,在我們隊(duì)員的努力下靖苇,我們成功的成交了這位顧客。
微笑班缰,看似一個(gè)簡(jiǎn)單的表情贤壁,卻會(huì)有一種讓對(duì)方感覺很舒服,很溫暖的表情埠忘。在未來的生活工作中脾拆,我們用微笑來贏得掌聲的喝彩,用微笑來贏得別人的許可和贊賞莹妒。