運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維的方式荸恕，怎樣高效清晰地表達(dá)信息
常見的表達(dá)誤區(qū)：
首先榆浓，想象一個場景，在一個會議上弱贼，我來向你匯報(bào)某個新產(chǎn)品的進(jìn)展情況蒸苇，我是這樣說的：
“這個產(chǎn)品的搜索指數(shù)是排在前幾名的，尤其是前期的廣告費(fèi)用分配很合理吮旅，官網(wǎng)的流量也非常大溪烤。目前市面上的激活碼特別搶手，上線活動的運(yùn)營方案準(zhǔn)備得也非常充分庇勃∶枢郑總之，我認(rèn)為這個產(chǎn)品將非常成功匪凉，現(xiàn)在媒體報(bào)道也非常多枪眉，我建議加大研發(fā)力度。而且經(jīng)過對測試用戶的測試再层，用戶留存率高贸铜。另外，這款產(chǎn)品的代言人是‘歐巴’聂受，傳播效率會非常好蒿秦。”
聽完這個匯報(bào)蛋济，你有什么感受棍鳖？亂嗎？沒錯碗旅，亂就對了渡处。而且不要急著嘲笑這個匯報(bào)的人，你仔細(xì)想一想祟辟，這種表達(dá)方式是不是在我們?nèi)粘９ぷ髦薪?jīng)常會碰到医瘫？
總有人拉著你，說呀說旧困，說呀說醇份，好像每條信息都對稼锅，但他說了半天，你就是不知道他到底想說什么僚纷。原因其實(shí)挺簡單的矩距，他們的表達(dá)沒有結(jié)構(gòu)。
相信課程聽到這里怖竭，你已經(jīng)非常熟悉“結(jié)構(gòu)”這個詞了锥债。那下面，我就基于這個場景教你如何運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維來清晰地表達(dá)你的所思所想痊臭。
首先赞弥，我們來分析一下，你為什么會覺得這次匯報(bào)很亂呢趣兄？實(shí)際上绽左，我們總說，“不知道你想說什么”艇潭，意思其實(shí)是拼窥，“不知道你的結(jié)論是什么”。
剛剛在我的工作匯報(bào)中蹋凝，其實(shí)是有結(jié)論的鲁纠。我的結(jié)論是，“我認(rèn)為這是一個非常成功的產(chǎn)品鳍寂，需要加大研發(fā)力度改含。”
那為什么你沒能聽出來呢迄汛？因?yàn)槲覜]有在一開始的時候就告訴你捍壤。所以在聽我匯報(bào)的時候，你必須時時刻刻來分析和篩選我想講的細(xì)節(jié)鞍爱，來判斷我的結(jié)論到底是什么鹃觉。更何況，我給你的細(xì)節(jié)還是一大段非扯锰樱瑣碎的羅列盗扇，也沒有什么規(guī)律，連記都記不住沉填，就別說聽懂了疗隶。
其實(shí)，我剛剛說的這些信息都是有規(guī)律可循的翼闹。比如斑鼻，“產(chǎn)品的激活碼搶手”，“試用用戶留存率高”橄碾，這些都是銷售方面的卵沉。再比如說，廣告費(fèi)用法牲、媒體傳播史汗、代言人，這些是營銷方面拒垃。最后停撞，上線活動這些，其實(shí)是運(yùn)營方面的悼瓮。
我這樣給你歸納了一下戈毒，是不是感覺這些細(xì)節(jié)不像我匯報(bào)的那么復(fù)雜了？所以横堡，為什么我的匯報(bào)讓你聽不懂埋市，就是因?yàn)殚_頭沒結(jié)論，細(xì)節(jié)之間沒有分類命贴，話與話之間還沒有聯(lián)系道宅。
清晰表達(dá)四原則
想要做到讓人聽懂，其實(shí)同樣是有套路的胸蛛。我把這個套路簡稱為“論污茵、證、類葬项、比” 四個原則泞当。接下來我一個一個講給你聽。
第一個原則民珍，論襟士。也就是結(jié)論先行。一次表達(dá)只支持一個思想嚷量，最好能夠出現(xiàn)在開頭敌蜂，這叫結(jié)論先行。
第二個原則津肛，證章喉。也就是以上統(tǒng)下。說的是身坐，任何一個層次的要點(diǎn)都必須是它下一個層次要點(diǎn)的總結(jié)概括秸脱，直到最后一個層級的內(nèi)容是客觀事實(shí)或數(shù)據(jù)為止。
第三個原則叫類部蛇，也就是歸類分組摊唇。就是每一組要點(diǎn)必須要屬于同一個范疇。那怎么分類呢涯鲁？就可以參考我們上一講的內(nèi)容巷查。
第四個原則叫比有序，也就是邏輯遞進(jìn)。所以每個要點(diǎn)都需要按照一定的邏輯順序進(jìn)行排列岛请。
結(jié)合這四個原則旭寿，我們再重新匯報(bào)一次，就變成：
“我認(rèn)為這個產(chǎn)品將成為非常成功的產(chǎn)品崇败，可以繼續(xù)加大研發(fā)力度盅称。原因有三點(diǎn)：
第一，在銷售方面后室，用戶數(shù)據(jù)非常樂觀缩膝。比如，用戶有效產(chǎn)品激活碼為3萬多個岸霹；試用用戶的留存率為80%疾层。
第二，在營銷方面贡避，市場熱度非常高云芦，由于前期投入大幅度的廣告費(fèi)用，還請了歐巴代言贸桶，所以我們的產(chǎn)品搜索指數(shù)在一周內(nèi)也排在前五名舅逸，吸引了30多家媒體的報(bào)道。
第三皇筛，在運(yùn)營方面琉历，這次準(zhǔn)備更加充分，上線的活動方案已經(jīng)準(zhǔn)備好水醋，只差執(zhí)行了旗笔。”
最后拄踪，如果你為了加強(qiáng)聽眾的印象蝇恶，還可以再強(qiáng)化一下結(jié)論，“我們一定要在研發(fā)力度上再加把勁惶桐，幫咱們這個產(chǎn)品在市場上獲得更大的成功撮弧。”這樣是不是清晰了很多姚糊。
沒錯贿衍，有結(jié)構(gòu)的表達(dá)就是以結(jié)論為開頭，層層論證結(jié)論救恨，最后再強(qiáng)化結(jié)論的過程贸辈。
其實(shí)，你仔細(xì)想一下就會發(fā)現(xiàn)肠槽，這個表達(dá)的結(jié)構(gòu)同樣符合我們的金字塔結(jié)構(gòu)：
縱向上擎淤，頂層是總結(jié)論奢啥，然后支撐結(jié)論的要點(diǎn)要層層下分，直到客觀事實(shí)跟數(shù)據(jù)嘴拢；橫向上桩盲，每一組要點(diǎn)都有一定的規(guī)律和分類，彼此也是有邏輯關(guān)系的炊汤。
而且，有了這樣一張結(jié)構(gòu)圖以后弊攘，你會發(fā)現(xiàn)你可以在任何短的時間內(nèi)把一件事說清抢腐，說全，只是深入的程度不同而已襟交。
舉個例子迈倍，比如：
你只有一秒鐘或兩秒鐘的時間，你只需要說結(jié)論就可以了捣域，“我們這個產(chǎn)品會成功啼染，要加大研發(fā)力度』烂罚”
那如果你有一分鐘呢迹鹅？就可以說到金字塔結(jié)構(gòu)的第二層，“我這個產(chǎn)品會成功要加大研發(fā)力度贞言，原因有三點(diǎn)：（1）銷售方面斜棚，用戶數(shù)據(jù)非常樂觀；（2）營銷方面该窗，市場熱度非常高弟蚀；（3）運(yùn)營方面，這次準(zhǔn)備更加充分酗失∫宥ぃ”
那么如果你有兩到三分鐘呢？就可以按照我們剛剛給的完整版來說了规肴。
所以捶闸，我們說如果給你30秒鐘的時間，你要是說不清楚一件事拖刃，那么給你30分鐘鉴嗤，給你半天，我們認(rèn)為你也未必能說清楚序调。為什么醉锅？你的表達(dá)沒有結(jié)構(gòu)，沒有重點(diǎn)发绢。? ?
圖為“論硬耍、證垄琐、類、比”的金字塔結(jié)構(gòu)圖
重要的事情說三點(diǎn)
結(jié)構(gòu)化的表達(dá)是可以被訓(xùn)練的经柴。我教你一個簡單的訓(xùn)練方法狸窘，叫“重要的事情說三點(diǎn)”。
不知道你有沒有發(fā)現(xiàn)坯认，領(lǐng)導(dǎo)講話都喜歡說三點(diǎn)翻擒。因?yàn)椤叭笔且粋€特別神奇的數(shù)字，它可以幫我們用最簡單的結(jié)構(gòu)把問題表述清楚牛哺，一太少陋气，二不夠，三正好引润。
當(dāng)對方向你提問的時候巩趁，如果你可以立刻回答出有三點(diǎn)，一定可以給對方留下腦子很快的印象淳附。
你不要認(rèn)為這件事情很簡單议慰，一個人能夠準(zhǔn)確地將事情概括為三點(diǎn)，一定具備對信息快速歸納奴曙、整理和提煉的能力别凹。你不信的話，輪到你發(fā)言的時候洽糟，你可以試一下番川。
比如你說，“關(guān)于這事我有以下三點(diǎn)看法”脊框。說完會有幾種情況呢颁督？
第一種情況，正好說三點(diǎn)浇雹。
第二種情況沉御，說完兩點(diǎn)以后就沒有了。你只能說昭灵，我再強(qiáng)調(diào)一下第二點(diǎn)吠裆。
第三種情況，說完三點(diǎn)以后烂完，發(fā)現(xiàn)還有兩點(diǎn)特別重要试疙，你是說還是不說吧，你只能說我再補(bǔ)充兩點(diǎn)抠蚣。
所以祝旷，可以一開始就說三點(diǎn)，而且最后正好說三點(diǎn)。這件事看似簡單怀跛，其實(shí)背后隱藏著非常強(qiáng)的結(jié)構(gòu)化思考能力：
首先距贷，你要給出個結(jié)論；
然后吻谋，再給出支撐這個結(jié)論的三個理由忠蝗。它們之間還要符合“論證類比”的原則。
比如漓拾，當(dāng)我們在說一些邏輯性非常強(qiáng)的話題的時候阁最，對話題的把握就要非常周密：
橫向上要符合“類”和“比”，話題不能有遺漏和疏忽骇两，還要有先后次序速种；縱向上，要符合“論”和“證”脯颜，挖掘思考的深度哟旗。
這都是非撤肪荩考驗(yàn)大腦對信息處理功力的栋操，更何況你還用三點(diǎn)把整個事情說清楚了。
想要做到這樣的話饱亮，還需要配合大量的訓(xùn)練矾芙。最簡單的建議就是，在生活和工作當(dāng)中近上，任何人問你問題剔宪，你都可以嘗試著用三點(diǎn)來回答。不管你是不是真的想到了具體的內(nèi)容壹无，總之先說出有三點(diǎn)葱绒，然后再一邊解釋，一邊思考具體內(nèi)容斗锭。
相信我地淀，實(shí)踐了三點(diǎn)法則以后，周圍的人就會立刻對你產(chǎn)生變化岖是，因?yàn)槟愕谋磉_(dá)方式不僅變得自然有邏輯帮毁，而且還非常干凈利索。同樣豺撑，我也非常歡迎你把你的實(shí)踐結(jié)果在留言區(qū)告訴我烈疚。
講到這里，我這些年對于結(jié)構(gòu)化思維研究的精髓都毫無保留地講給你聽了聪轿。結(jié)構(gòu)化思維可不僅僅是一種思維方式爷肝，它更是一種透過結(jié)構(gòu)看世界的視角。
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