健康和美味的選擇，為什么選擇莺丑？
快思考慢思考——kahneman心理學(xué)家
大腦有兩種大腦
系統(tǒng)1，接受資訊很快且無意識(shí)墩蔓，不費(fèi)腦子梢莽，動(dòng)物性的：
系統(tǒng)2：花時(shí)間慢慢思考，有意識(shí)的
大部分的決定已經(jīng)有無意識(shí)的系統(tǒng)做決定奸披，有意識(shí)的系統(tǒng)只是想把他說的更有道理昏名，這是行為心理學(xué)的基礎(chǔ)，理解系統(tǒng)1和2的運(yùn)作方式源内；
課程大綱：
1葡粒、什么是行為設(shè)計(jì)
2、如何使用福格行為模型
3膜钓、如何提高動(dòng)機(jī)
4嗽交、如何簡(jiǎn)化行為
5、如何設(shè)計(jì)有效觸發(fā)器
6颂斜、做案例
7夫壁、辦法行為設(shè)計(jì)證書
案例：
1、星星知我心沃疮，星座網(wǎng)站盒让，設(shè)計(jì)廣告，著陸頁司蔬，漏斗
2邑茄、任你讀，設(shè)計(jì)廣告俊啼、著陸頁肺缕、APP下載頁
1、什么是行為設(shè)計(jì)
通過不同設(shè)計(jì)方式形成人們的理想行為
線上行為：線上購物、用戶登記同木、完成賬戶浮梢、下載APP、選擇自助服務(wù)彤路；
轉(zhuǎn)化率=達(dá)成理想行為的訪客總數(shù)/訪客總數(shù)
留評(píng)論的2%秕硝，融入行為設(shè)計(jì)后提升到8%，僅僅只是改變?cè)O(shè)計(jì)而已洲尊，設(shè)計(jì)很有力量远豺，通過設(shè)計(jì)有更好的銷售和收入；
行為設(shè)計(jì)的鼻祖：福格颊郎，斯坦福心理學(xué)家憋飞，F(xiàn)acebook的顧問；Robert姆吭，影響力的作者榛做；行為心理學(xué)書籍推薦；
如何植入行為設(shè)計(jì)的原則：
2内狸、福格行為模型
當(dāng)你想要?jiǎng)e人做你想做的事检眯，需要三個(gè)條件：首先一個(gè)觸發(fā)器來啟動(dòng)一種行為，觸發(fā)器是一個(gè)外在因素昆淡，我們所有的行為都是因?yàn)橥饨绮艜?huì)引發(fā)一些行為锰瘸，觸發(fā)器只有動(dòng)機(jī)和能力足夠才是有效的；當(dāng)動(dòng)機(jī)很高昂灵，能力也很高就會(huì)進(jìn)入綠色轉(zhuǎn)化區(qū)域避凝，如果動(dòng)機(jī)很低，就會(huì)在白色區(qū)域眨补，即使有觸發(fā)器也不會(huì)有效管削；動(dòng)機(jī)和能力是相輔相成的，如果動(dòng)機(jī)高撑螺，能力較低還是能形成轉(zhuǎn)化含思；從另一方面動(dòng)機(jī)很低，但是設(shè)計(jì)的很容易去參與很簡(jiǎn)單甘晤，也能形成轉(zhuǎn)化含潘；
B=MAT；行為=動(dòng)機(jī)+能力+觸發(fā)器
舉個(gè)例子：憤怒的小鳥线婚，當(dāng)你一直不能通關(guān)時(shí)遏弱，在你動(dòng)機(jī)很高時(shí)，憤怒的小鳥會(huì)給你推送一個(gè)工具塞弊；能提高40%轉(zhuǎn)化率腾窝；
再舉個(gè)栗子：減肥缀踪，理想行為：不吃巧克力，多喝水虹脯；
再舉個(gè)栗子：鈴聲響，但沒有人接奏候，缺少什么循集？大部分時(shí)候我們會(huì)先想提高動(dòng)機(jī)，想要提升轉(zhuǎn)化率可以讓行為更加簡(jiǎn)單蔗草，或者觸發(fā)器設(shè)計(jì)的更有效咒彤；不要花太多時(shí)間去提高動(dòng)機(jī)，把能力做得更高咒精，觸發(fā)器做得更好镶柱；
觸發(fā)器：如何吸引注意力、特別的好處模叙、好奇心歇拆、先來小承諾
能力：減少分心、簡(jiǎn)化選擇范咨、幫我做選擇
動(dòng)機(jī)：制定框架故觅、理由
練習(xí)題：
1、如何觸發(fā)理想行為（把行為形容成動(dòng)詞）
2渠啊、目標(biāo)群體需要那些動(dòng)機(jī)來完成理想行為输吏，如何提高動(dòng)機(jī)？
3替蛉、需要什么能力完成理想行為贯溅，完成的過程難嗎？如何設(shè)計(jì)的更簡(jiǎn)化嗎躲查？
3它浅、提高動(dòng)機(jī)：
把內(nèi)容做的很吸引人；
社會(huì)認(rèn)同熙含，先看看其他人是怎么做的來證明自己是聰明的罚缕，看其他人怎么做，自己再分析怎么做怎静，大眾智慧邮弹，大腦天生被設(shè)置成看別人怎么做，系統(tǒng)1轉(zhuǎn)達(dá)給系統(tǒng)2（比如選擇餐廳）
英國稅務(wù)提醒信蚓聘，倫敦10個(gè)有9個(gè)人按時(shí)交稅了腌乡；沒有社會(huì)認(rèn)同67.5%按時(shí)交稅，加入國家的社會(huì)認(rèn)同后72.5%夜牡，加入精準(zhǔn)的地區(qū)社會(huì)認(rèn)同后80%都按時(shí)交稅了与纽；比如booking侣签，留言評(píng)論，多少人在看急迂，多少分鐘前有人訂了影所，都不是在說酒店如何好，在說多少人在使用僚碎，當(dāng)我們?cè)O(shè)置理想行為時(shí)候猴娩，可以把他做成精準(zhǔn)的理想行為；選擇看什么樣的人的評(píng)論勺阐，情侶卷中、家庭等；
淘寶：自動(dòng)展示售賣多少件渊抽；多加一些細(xì)節(jié)能增加很多信任蟆豫；
不是完整的數(shù)據(jù)會(huì)更真實(shí)一些；
比如12000位客戶訂閱了我們的公眾號(hào)—已經(jīng)有12789位音樂愛好者下載了我們的app
舉個(gè)例子：在美國庭院的草坪上放置告示牌
承諾和一致性：
小承諾更容易被答應(yīng)
人們會(huì)習(xí)慣和之前的行為保持一致懒闷；
舉個(gè)例子：小承諾十减，HM招聘，下載招聘APP毛雇，錄制求職視頻提交嫉称；——修改后：廣告——簡(jiǎn)單的表格——郵件收到被選中了——下載APP——錄制視頻前先看搞笑視頻，寫小貼士(申請(qǐng)人比之前增加25%）
軟按鈕（比如：免費(fèi)10次灵疮、更多資料织阅、配置產(chǎn)品、查看存貨震捣、更多資料荔棉、查看如何使用，讓大家知道更安全的點(diǎn)擊）蒿赢、硬按鈕（點(diǎn)擊購買）
舉個(gè)例子：軟硬按鈕兼施：亞馬遜和淘寶的按鈕設(shè)置润樱，加入購物車、立即購買羡棵；
權(quán)威性：
讓第三方壹若，更有信任和權(quán)威性的組織和機(jī)構(gòu)、明星皂冰、權(quán)威標(biāo)簽店展；
稀缺性：緊張感
一個(gè)滿的罐子和少的罐子的餅干，少的罐子的餅干的人會(huì)覺得更好吃
更快速的做決定秃流；我喜歡嗎——我能夠快速搶到這個(gè)產(chǎn)品嗎赂蕴？
限量、限時(shí)限量和限時(shí)結(jié)合舶胀；
預(yù)熱：
多巴胺概说，神經(jīng)遞質(zhì)碧注，感到快樂和興奮，測(cè)試多巴胺的活躍度糖赔；
什么時(shí)候多巴胺會(huì)最高萍丐？在猴子看到香蕉的時(shí)候會(huì)上漲，在參與和預(yù)熱的過程中是最高的放典，得到之后就下降了碉纺；
旅游網(wǎng)站的圖片，以人的正常視角拍攝刻撒，像是自己的女朋友拍攝的，身臨其境的感受耿导；展示大量的圖片声怔、使用產(chǎn)品、展示獎(jiǎng)勵(lì)舱呻；
給客戶什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)醋火，以及如何視覺化？
理由：
復(fù)印機(jī)實(shí)驗(yàn)：什么也不說箱吕、假的理由芥驳、真的有具體的理由；
4茬高、簡(jiǎn)化行為
1兆旬、提高能力
2、減少分心怎栽，簡(jiǎn)化
25秒讀100個(gè)字丽猬，減少字能縮短閱讀時(shí)間；
減少按鈕熏瞄；
3脚祟、簡(jiǎn)化選擇，4-5個(gè)之間强饮，選擇太多會(huì)變成以后再說由桌；
可以做3-4個(gè)專題、分類邮丰；在專題里面可以做更多鏈接的選擇行您；
4、幫我做選擇
600+個(gè)決定每天做柠座，無意識(shí)的決定95%
區(qū)分價(jià)格邑雅；
5、如何設(shè)計(jì)觸發(fā)器
觸發(fā)器是外在的因素妈经，比如早上起床的鬧鐘或者光線等淮野；網(wǎng)絡(luò)的觸發(fā)器是由廣告開始的捧书，二維碼，紅點(diǎn)未讀信息骤星，
觸發(fā)器的策略：特別的好處经瓷，好奇心，簡(jiǎn)單的提問
特別的好處：把特別的好處用簡(jiǎn)短的額文字說明洞难；無法拒絕的一些事情舆吮；最多五個(gè)字，讓你無法拒絕的好處队贱，簡(jiǎn)單易懂
好奇心：激發(fā)好奇心色冀，承諾在互動(dòng)后給與答案；栗子：世界上最深的垃圾桶柱嫌；
簡(jiǎn)單提問：自然而然的簡(jiǎn)單無風(fēng)險(xiǎn)的問題锋恬，沒有個(gè)人隱私，2-3個(gè)答案作為按鈕编丘；栗子：電商網(wǎng)站原來的形式是郵件希望大家反饋信息与学；重新設(shè)計(jì)郵件之后更具體，而且有很容易回答的問題嘉抓，點(diǎn)擊率比之前提高一倍索守；
廣告：好處、好奇心抑片、簡(jiǎn)單提問
著陸頁：社會(huì)認(rèn)同卵佛、權(quán)威、多巴胺蓝丙、稀缺性级遭、理由、簡(jiǎn)化選擇渺尘；小承諾挫鸽，小請(qǐng)求
