1. 我以為
當檢驗員未做到把關的職責時,問其失控原因肚吏,總會在開始時說“我以為…….”做Q的人不應該說“我以為”當你在說“我以為”時方妖,你就開始在為自己的過錯找理由,找借口了罚攀。找了借口之后還會再犯党觅。再者,若遇到問題不能確認時坞生,應先向上級咨詢仔役、確認;因此是己,我要求我的員工在犯錯誤后又兵,不能說“我以為”我要想知道的只是導致這次未檢出的原因及下次檢驗時你要怎么做,才能把好關。例如:這次檢驗我抽樣方法不對沛厨,來了2000個宙地,有5棧板,200箱逆皮,按照要求應該抽驗32箱宅粥,每棧板平均抽樣6箱;每箱抽6個电谣;而我只檢驗了一棧板秽梅,共檢驗了三箱。不良品未集中在這棧板上剿牺,導致我未抽到企垦。后續(xù)我要按照標準的檢驗抽檢方法去抽檢。
2. 多一事晒来,不如少一事钞诡;這次就算了
基本上,所有的檢驗員都不喜歡開不良報告湃崩,因為開了不良報告后荧降,要拿著不良品找這個上司簽字,那個上司簽字攒读,還要通知采購朵诫;供應商來重工時還要對重工方式確認,重工完后還要重新按照標準抽驗整陌。等等拗窃,拒收一批瞎领,比正常檢驗三批的時間還多泌辫。所以,很多時候九默,檢驗員在抽到不良品數(shù)少的情況下震放,但不良數(shù)已達到了AQL拒收的標準,仍然貼合格標簽上線驼修。這是不對的殿遂,之前我?guī)У臋z驗員,基本上乙各,每個新的檢驗員都要吃一次這樣的虧:在檢驗的時候只發(fā)現(xiàn)了幾個不良品墨礁,結果在生產過程中,不良品批量地爆發(fā)耳峦,導致生產停線等現(xiàn)象發(fā)生恩静。所以,當抽檢達到AQL的拒收水準,一定要開單驶乾,拒收邑飒。
3. 這個物料不會出問題,免檢
這是老檢驗員常犯的毛病级乐,很慶幸疙咸,檢驗員能夠對工作進行終結,知道檢驗重點风科,但方法不對撒轮。一直不出問題的,可少檢贼穆,但不可免檢腔召,至少應該檢查外箱標識、拿一個產品來作全面檢查扮惦。通常臀蛛,針對不出問題的產品,第一箱和尾數(shù)箱必須要檢崖蜜。這樣浊仆,至少能保證物料不會出現(xiàn)批量性的問題。
?4. ?個人關系主義
? ? ? ?這個廠商(班長)跟我關系不錯豫领,昨天還給我買了水喝抡柿,還給我煙抽;這次不良就算了等恐,PASS洲劣。這是檢驗員的大忌,一般公司都會發(fā)生课蔬。就因為給朋友面子囱稽,結果把自己陷進去了。當你放了這批不良造成客戶驗貨時退貨二跋、造成生產線困擾战惊,那么,上級領導第一先問的就是你是怎么檢驗的扎即,為什么這個問題都看不到吞获?就因為一個面子問題,造成公司損失谚鄙。是不可取的各拷。
5. 采購、業(yè)務闷营、技術部烤黍、生產說這個可以放,于是我就放了
要知道,檢驗員的檢驗依據(jù)就是檢驗標準蚊荣,檢驗標準有圖紙初狰、承認書、檢驗標準書互例、樣品等等奢入;若發(fā)現(xiàn)與標準不符時,你應該是給你的上級確認媳叨。而非其他部門說了可以就可以腥光。檢驗員的管理、績效考核全在品質部糊秆,既然你聽其他部門的武福,那直接調去其他部門,你的工資也由別的部門發(fā)放算了痘番。曾經遇到過這樣的案例捉片,檢驗員檢查到該物料不合格,采購說汞舱,這個不影響伍纫,我給生產線打好招呼了,他們愿意生產昂芜;不會投訴你的莹规,結果檢驗員也沒有上報上級,直接貼上合格標識泌神,上線生產良漱。導致生產線投訴、停線欢际;采購也不會去承擔這個責任母市。當物料造成生產困擾,其他部門只會問檢驗員是怎么檢的幼苛,不會去責怪其他部門的人窒篱。不合格的結果只有檢驗員承擔焕刮。
所以舶沿,檢驗員若發(fā)現(xiàn)不良時,判定結果只能聽從直接上司的配并,而上司改判允收時括荡,也需在不良報告上注明改判原因。
6.?因為物料是急料溉旋,采購畸冲、生產部的都在催
? ? ? 所以,該有的檢驗項目還有幾項沒有檢,覺得應該沒有問題邑闲;貼上PASS標簽上線算行。每個公司,因采購時效等原因苫耸,基本上都有急料問題州邢,急于上線的物料均有采購跟催檢驗員檢料速度,生產褪子、倉庫的人員在檢驗員旁等檢驗員把物料檢好量淌,立馬發(fā)料。這給從職經驗并不豐富的檢驗員造成很大的心理壓力嫌褪。由于心慌呀枢,有些檢驗項目并沒有檢查到,就直接貼pass標簽上線生產笼痛。結果因為沒有檢查到的項目有不良現(xiàn)象裙秋,造成生產停線而遭到處罰。
急料部分通常都是采購一個一個電話催供應商快生產缨伊,采購只要能在規(guī)定時間內把貨催過來残吩,其它的品質問題都不管的,供應商為了能正常交貨倘核,拼命趕貨泣侮,生產出來的物料品質會好到哪里去呢?越是急料就越要仔細地檢查紧唱。通常急料更容易出現(xiàn)品質問題活尊。當采購或其他相關單位人員催促檢驗員趕快檢驗時,要求他們到規(guī)定區(qū)域去等漏益,檢驗員應該按照要求將所有的檢驗步驟檢完蛹锰。確認沒有不良才可放給生產線生產。若檢驗過程中發(fā)現(xiàn)不良應及時通知相關人員處理绰疤。
7. 檢驗不完整
? ? ? ? 在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)了一個不良現(xiàn)象A铜犬,開單后,經處理(重工轻庆、特采等)上線生產后又發(fā)現(xiàn)了不良B檢驗員都按照檢驗程序進行檢驗癣猾,一般檢驗順序為包裝、外觀余爆、機構尺寸纷宇、性能檢查。有很多時候蛾方,當檢驗員發(fā)現(xiàn)了一項不良像捶,則該檢驗員很高興上陕,停止檢驗,馬上開具不合格報告拓春。這個在以前的質量管理工作中释簿,吃了不少的虧,當檢驗員檢驗到外觀不良(刮傷)硼莽;因急于生產辕万,采購特采上線生產過程中,發(fā)現(xiàn)了另外個問題:尺寸問題沉删,無法組裝…….
因此渐尿,檢驗員在檢驗過程中,若發(fā)現(xiàn)不良矾瑰,也應該把所有的不良項目全部檢驗完砖茸,對檢驗結果記錄,待檢驗完成后再開單殴穴。
8. 檢驗過程中凉夯,發(fā)現(xiàn)了不良;經供應商或生產重工后采幌,應該沒有什么問題了劲够,少檢或直接PASS。 ?
? ? ? ? 有很多時候休傍,供應商派出的重工人員工作并不認真征绎,想早點回去,或重工過后出去玩玩磨取,結果人柿,有很多物料看都不看,有些箱都沒開放在中間忙厌。而檢驗員去檢驗時凫岖,以為供應商全部重工完成,象征性地抽檢一下逢净,就貼PASS哥放,讓供應商的人走了,結果上線后仍然遭到生產投訴爹土,來料不良……
因此甥雕,針對供應商重工后的產品,檢驗員也應該按照檢驗要求對物料重新檢驗着饥,當檢驗到不良后犀农,要求供應商重新重工,直至檢驗合格為止宰掉。對重工人員切不可相信呵哨。
9. 發(fā)現(xiàn)不良后,采購說轨奄,這個問題我叫供應商過來重工就好了孟害,就不要開單了。開單麻煩挪拟。
當出現(xiàn)這類現(xiàn)象時檢驗員通常都愿意幫這個忙挨务,和采購將問題壓下去,結果供應商處理不及時玉组,導致生產線沒有物料停線的情況都有谎柄,有的物料進料已三天,還未簽單等等惯雳。上級不知道的情況下朝巫,視為檢驗員未檢驗;就會說檢驗員的時效性問題石景。
因此劈猿,檢驗員在檢驗到不良后,應該及時開單潮孽。
10. 這個問題上次開單都被改判揪荣、特采了,這次就不開了往史,直接貼PASS仗颈。
有時候,因物料急于上線椎例,會出現(xiàn)很多改判情況揽乱,導致檢驗員誤以為此現(xiàn)象可以接收。第二次檢驗時發(fā)現(xiàn)有同樣問題粟矿,就不開單了掉瞳,上線后導致生產投訴。
上司會改判此批會有上司的考量呵萨,依據(jù)實際情況而定某宪,有的與客戶溝通,有的與生產溝通掏秩,挑選等等或舞,均是限此批。所以蒙幻,在發(fā)現(xiàn)不合格后映凳,雖然上批被改判,但應該同樣地開單邮破,拒收诈豌。