如果你的產(chǎn)品能幫用戶樹立起更好的形象馋吗，看起來更優(yōu)秀、睿智秋秤、時尚等等宏粤，那么產(chǎn)品就自然變成了一種社交貨幣脚翘，會被人們大肆討論，實現(xiàn)口碑傳播绍哎。

二来农、如何鑄造社交貨幣##

根據(jù)《瘋傳》一書中的原理，我們在產(chǎn)品營銷過程中崇堰，可以通過制造意外沃于、設(shè)置游戲機制和成為內(nèi)部人士這3招，為用戶提供社交貨幣海诲，給產(chǎn)品帶來口碑傳播繁莹。

1.制造意外

想象一下你去上洗手間，結(jié)果發(fā)現(xiàn)廁紙竟然是黑色的特幔！黑色的廁紙咨演？相信沒幾個人見過，你肯定會馬上和親友分享這則奇聞蚯斯。

意外事件通常會超乎想象并引人注目薄风，而通過討論意外事件也能讓我們更受別人關(guān)注，意外事件就變成了一種社交貨幣拍嵌。

產(chǎn)品營銷上該如何利用這點呢遭赂？我們可以通過打破常規(guī)、制造謎團和爭議來實現(xiàn)横辆。

1.1 打破常規(guī)
即提出有悖于人們思維定式的產(chǎn)品嵌牺、思想和服務(wù)。

譬如龄糊，春節(jié)的機票十分難買逆粹，原本已經(jīng)放棄的你，卻通過某APP訂購上了既便宜炫惩，位置還好僻弹，而且時間也合適的機票，完全出乎預(yù)料他嚷，相信你肯定會第一時間和有同樣問題的朋友推薦這個APP蹋绽。

1.2 制造謎團和爭議
當(dāng)我們遇到各種謎團時，好奇心就會被激發(fā)筋蓖，為了獲取真相我們會從與親友交流卸耘、或在網(wǎng)上所搜討論，這個過程中就造成了口碑傳播粘咖。

譬如在微博熱搜中經(jīng)常會出現(xiàn)類似的內(nèi)容：“G性女性拍戲墜崖蚣抗，現(xiàn)場血腥，醫(yī)院封鎖消息瓮下！”看到這種標(biāo)題我們一定會立刻引起注意翰铡，G性女星是誰钝域？現(xiàn)場有多慘？一系列疑云冒出锭魔，很多網(wǎng)友就像你我一樣開始關(guān)注此事例证，參與討論。

結(jié)果沒過多久迷捧，微博曝光织咧，此G性女性就是一個十八線的小明星，拍戲時輕微摔傷漠秋，更不存在醫(yī)院封鎖消息的情況笙蒙，然而這種很低劣白的炒作，結(jié)果卻賺取了微博近XX次轉(zhuǎn)發(fā)和XX評論膛堤，可能這個女星出道以來都沒受到過這么大的曝光手趣。

2.設(shè)置游戲規(guī)則

回想一下你最喜歡玩的游戲晌该，你是否想過自己為什么會喜歡這個游戲肥荔？實際上是優(yōu)質(zhì)游戲在設(shè)定上，會有明顯的標(biāo)準(zhǔn)能夠證明你的每一次進步朝群，這才是讓你感到身心愉悅的原因燕耿。譬如我很擅長用戰(zhàn)士這個角色，我在高難度的游戲中獲得了稀有的裝備姜胖，解鎖了全新的技能誉帅，這些都能清晰地證明我的進步，讓我感到成就和滿足感右莱。

這種喜悅不僅來自于技能和裝備本身蚜锨，更來自于被別人仰望的優(yōu)越感。想想你穿著頂級的裝備走在新手村慢蜓，會受到多少熱烈仰慕的眼光亚再！

人們都喜歡鼓吹自己，向別人炫耀自己取得的成就晨抡，游戲的本質(zhì)就是幫我們整的比別人更多的社交貨幣氛悬，更多的優(yōu)越感，而在我們炫耀成就的同時耘柱，產(chǎn)品本身也會跟著炫耀流傳開來如捅，造成口碑傳播。

營銷中要利用這點调煎，就要學(xué)會設(shè)置一個“游戲機制”镜遣，幫用戶塑造出凌駕于他人之上的優(yōu)越感。

游戲設(shè)計的關(guān)鍵在于量化人們的表現(xiàn)士袄，創(chuàng)造出一種度量標(biāo)志烈涮，幫用戶顯而易見的看到所取得的成就朴肺，和他人相比所處的位置，這才能撬動用戶間的口碑傳播坚洽。

譬如戈稿，類似于游戲里的新技能裝備，美國一些航空公司鼓勵顧客積攢里程數(shù)讶舰，當(dāng)達(dá)到里程數(shù)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)后鞍盗，普通會員自動升級成黃金會員，隨之而來的是各種服務(wù)的升級跳昼，包括提前登記般甲、自動升艙。

當(dāng)享受著花經(jīng)濟艙的錢坐商務(wù)艙鹅颊，最后一個到機場卻第一個登機等等這些越級的服務(wù)時敷存，相信你絕對按耐不住內(nèi)心的狂喜，立即分享朋友圈堪伍。

需要注意的是锚烦，游戲規(guī)則上，一定要有一種有形并且可視的標(biāo)志帝雇，來展現(xiàn)這種超越他人的優(yōu)越的地位涮俄，正面例子就是當(dāng)我們談起奧運銀牌時立刻就能了解到成就大小，但是當(dāng)信用卡的金卡尸闸、藍(lán)寶石卡彻亲、鉑金卡、全球通卡放到你面前時吮廉，你可能就根本分不清孰優(yōu)孰劣苞尝。

3.成為內(nèi)部人士###

前不久，不少人朋友圈里都被一雙叫做adidas NMD的運動鞋給刷屏了宦芦。無論是實體店還是代購圈都一雙難求宙址，各個專賣店瘋搶的場面堪比新款iphone上市，原價1千多的鞋最高炒到了8千踪旷。假設(shè)此刻你常光顧的一家鞋店告訴你曼氛，作為老客戶，店長特意為你留了一雙NMD令野，相信你肯定會立馬拍下舀患，并且第一時間轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，向有需要的朋友推薦這家店气破。

例子中實際上是通過“稀缺性”來讓顧客感覺自己是內(nèi)部人士聊浅，進而激發(fā)了人們口口相傳的欲望。

NMD“一鞋難求”有目共睹，而這家店給你開的“內(nèi)部渠道”低匙，當(dāng)別人還在熬夜排隊時旷痕，你卻以“內(nèi)部人士”的身份拿到心意的鞋。店家此舉實際是把鞋變成了一種社交貨幣顽冶，顧客在炫耀新鞋欺抗，體現(xiàn)自身新潮形象的同時，也極大增加了和朋友分享這家店鋪的可能性强重。

那我們在營銷中該如何利用這一點呢绞呈？關(guān)鍵是把握住人性中的“賤”，越是得不到的東西越想要间景。某些商品越是難以購買佃声，就會越引起顧客的注意，推斷這個商品肯定值得購買倘要，而通過某種“內(nèi)部渠道”購買到產(chǎn)品的人圾亏，自然會四處宣揚，以顯示自身是多么尊貴與獨特封拧。

具體操作上志鹃，可以從限量和限人2方面著手：

• ** 限量**，顧名思義限制商品的數(shù)量哮缺。

• 限人弄跌，商品只提供給某些達(dá)到特殊標(biāo)準(zhǔn)的顧客甲喝。

舉一個電商的例子尝苇，聚美優(yōu)品是一家以限時特賣模式起家的電商，而在國外也有一家類似模式的成功電商叫“魯拉拉”埠胖。魯拉拉的前身是一家買廉價服裝的網(wǎng)站糠溜，瀕臨倒閉，公司創(chuàng)始人決定成立魯拉拉直撤，在發(fā)布一些頂尖設(shè)計師的高端產(chǎn)品的同時非竿，開啟了一種新的銷售模式——限時搶購，而且想在網(wǎng)站上買到這些“潮流尖貨”貨的顧客谋竖，必須成為正式會員红柱。結(jié)果網(wǎng)站生意一飛沖天，吸引了大批顧客蓖乘，僅1年就獲得了3.5億美元收入锤悄。

下面我們來分析魯拉拉是如何利用限量和限人，造成口碑傳播的嘉抒。首先在限量上零聚，魯拉拉用了限時搶購的方式，每天上午11點搶購結(jié)束，一旦錯過這個時間隶症，用戶就要以雙倍的價格支付政模，結(jié)果研究顯示在接近11點時商品交易達(dá)到了最高峰。在限人上蚂会，這些“潮流尖貨”只開放給網(wǎng)站的正式會員購買淋样。

限量的商品和會員專享的模式，讓消費者有種內(nèi)部人士的感覺胁住，這些搶購來“潮流尖貨”變成了一種社交貨幣习蓬，用戶通過主動和別人分享，以體現(xiàn)出自己的新潮和優(yōu)越感措嵌。

然而很多消費者不知道的是躲叼，他們搶購到的商品除了少部分外，其他都是來自“魯拉拉”前身網(wǎng)站的那些便宜貨企巢。這個例子也足以見得通過稀缺性來讓顧客感受到“歸屬感”枫慷，在口碑傳播上是多么奏效。

三浪规、總結(jié)

總之或听，就像我們穿的衣服和開的汽車一樣，我們所談之物也會影響別人對我們的看法笋婿，而人們會分享讓他們臉上有光的事誉裆，這些事就是社交貨幣。知道一些很酷的事情缸濒，比如提前拿到了下一代iphone的工程機足丢，會讓他們自己看起來很“路子廣”，消息很靈通庇配。所以斩跌，想讓產(chǎn)品造成口碑傳播，我們就需要設(shè)計出一些信息捞慌，幫助用戶達(dá)到心中渴求的形象耀鸦，我們需要制造一些意外驚喜、設(shè)計游戲機制或者通過稀缺性啸澡，讓用戶感覺到自己是內(nèi)部人士袖订。