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又是一年年底狡相,你一定又在為追業(yè)績或追欠款發(fā)愁,大家都希望有好的財(cái)務(wù)梯轻,發(fā)多的獎(jiǎng)金回家。
從老板的角度來講尽棕,各種拖欠款也需要給員工有交代喳挑。
到這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上,這些其實(shí)是挺著急的一件事滔悉。
大家表面上都好像是要過節(jié)了伊诵,但心里都是追分趕秒的著急。這個(gè)話題中間回官,石頭其實(shí)挺有壓力的曹宴。
石頭是個(gè)文人,在追債這些問題上不像我在講營銷上那么如數(shù)家珍歉提。
所以只能說說自己的小心得:
先說說追回欠款
1
找對(duì)人
因?yàn)樵谟行┦虑樯系烟梗芏嘈』锇樗麤]有決策權(quán),你需要往上找那個(gè)人苔巨,或者是找到那個(gè)能夠有決策的人版扩。而且在這個(gè)中間,你還要做很多的連接侄泽。做連接的方式是什么呢礁芦?
比如借助微信,如果你有他的朋友圈,你要認(rèn)真看他發(fā)的內(nèi)容柿扣,不要只是點(diǎn)贊肖方,點(diǎn)贊是最沒有誠意的一種連接方式,它幾乎表達(dá)的就是未状,朕已閱窥妇。
你要真正去看他寫什么,并且滿懷關(guān)心娩践,充滿熱誠活翩,然后去留言,先做這種連接翻伺,基本上材泄,你一周至少兩次。為你們面對(duì)面交流制造機(jī)會(huì)吨岭,然后滿含真誠對(duì)他的說:“你看我們服務(wù)的挺不容易的拉宗,到年底了,地主家有的余糧辣辫,能不能給我們把賬結(jié)了旦事。”
2
說對(duì)話
記得當(dāng)年在外企時(shí)的一件事急灭。
申請(qǐng)一批預(yù)算的時(shí)候姐浮,要走流程,我記得有一個(gè)外援葬馋,是做文案的卖鲤。
他跟我說:“哥,我不擔(dān)心你欠我錢畴嘶〉坝猓”我說:“為什么你不擔(dān)心?”“你想你在江湖上有名聲窗悯,我沒有什么其他本事区匣,我也只能說你不好〗海”他有點(diǎn)小無奈的說亏钩。
一聽,這種壞話悦污,毫無聲色的給你扎一針铸屉,他會(huì)知道我擔(dān)心形象钉蒲,我也會(huì)把合同當(dāng)做道義的責(zé)任切端。
我就趕緊天天幫他去催財(cái)務(wù),因?yàn)楹枚嗳嗽谂抨?duì)顷啼,但刷臉也要先把人家的給結(jié)了踏枣。我的潛意識(shí)就會(huì)覺得昌屉,別一會(huì)扎我一針。
說對(duì)話這件事情茵瀑,關(guān)鍵看怎么說间驮,話要點(diǎn)到為止,暗示但不要明表马昨。
再說說業(yè)績
3
做對(duì)事
做對(duì)事是指什么呢竞帽?比如除了追債以外,到年底還要去考慮把一些業(yè)績鸿捧、把一些客戶屹篓,爭取往前去沖。
春節(jié)期間有很多要返家和回鄉(xiāng)的人匙奴,根據(jù)咱們中國的傳統(tǒng)堆巧,回家肯定要買點(diǎn)東西。還有甚至是回家準(zhǔn)備要結(jié)婚要買房的泼菌。這些時(shí)候都是一些特定的消費(fèi)時(shí)機(jī)谍肤,那你就要把注意力集中在這些人群,早一些做準(zhǔn)備哗伯,然后制造好時(shí)間節(jié)點(diǎn)荒揣,打折也好,贈(zèng)品也好焊刹,免費(fèi)看房也好乳附。等等這些活動(dòng)就應(yīng)該一一的推出來。
小總結(jié):
★(討債)找對(duì)人伴澄,建連接進(jìn)行情感溝通
★(討債)說對(duì)話赋除,抓心理能暗示不要明表
★(業(yè)績)做對(duì)事,找準(zhǔn)消費(fèi)時(shí)機(jī)早做準(zhǔn)備
總之覺得非凌,,要把很多計(jì)劃往前趕举农,不要等到最后一刻再來追。所以有些時(shí)候前端的法務(wù)合同敞嗡、預(yù)付款和過程中間的管理和管控其實(shí)才是根本之道颁糟。