少做批評就是要擺脫對話中的“救世主情結(jié)”。有的人在說話中，很容易一上來就說教對方员辩。那樣做常會使對方感到惱火和失望，因為你尚未給對方傾訴的機會鸵鸥，也沒有了解到他的煩惱和苦衷奠滑，就急于指教對方，那很容易陷入主觀武斷妒穴、好為人師的溝通陷阱宋税。
因此，在溝通中讼油，要注意換位思考杰赛，說話留有情面，并且不要自我感覺太好矮台，招人反感乏屯。
“開放對話”就是指在對話中做到“三多三少”根时，多探討，少建議瓶珊，多提問啸箫，少評論，多啟發(fā)伞芹，少批評忘苛。
它要求人在說話中多提“你怎么感受”“你有什么想法”之類的開放式問題，少說“你一定感受很差”“你怎么會這么想”之類的封閉型話語唱较，以使整個對話都是在平等基礎(chǔ)上進行的扎唾。
總之，提高人的溝通技巧需要修煉聽與說的功夫南缓。具體而言胸遇，我們還需要修煉“八錦功”。
“八錦功”是指修煉溝通中八大技巧汉形，包括聆聽纸镊、貫注、沉默概疆、情感對焦逗威、及時反饋、不斷總結(jié)岔冀、少做批評凯旭、開放對話。
這八大技巧之間彼此滲透使套，互為補充罐呼，旨在培養(yǎng)一個人良好的溝通習慣。
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