分析產(chǎn)品時(shí)記得問(wèn)自己“用什么方法锈麸,解決誰(shuí)的什么問(wèn)題”,從利益相關(guān)者牺蹄、問(wèn)題忘伞、解決方案三個(gè)維度思考。
那資源有限的情況下沙兰,如何安排資源優(yōu)先級(jí)氓奈?
三要素模型
首先要注意避免毫無(wú)價(jià)值的正確。有些事情看起來(lái)正確鼎天,但是做起來(lái)其實(shí)無(wú)關(guān)痛癢舀奶,浪費(fèi)資源也是一種懶惰。
主要從三個(gè)角度衡量需求的優(yōu)先級(jí):
1训措、規(guī)模:即潛在市場(chǎng)范圍伪节。可以根據(jù)某些切入口去估測(cè)某項(xiàng)服務(wù)的規(guī)模天花板绩鸣,邏輯推理要通順怀大。不同的推測(cè)角度可能結(jié)果會(huì)有差異,重要的是有完整和健全的邏輯鏈條呀闻。
2化借、頻率:需求發(fā)生的頻率,例如吃飯和求職相比捡多。頻率低的問(wèn)題可以策略性地選擇暫時(shí)不去解決蓖康。例如更換會(huì)員ID铐炫。
3、強(qiáng)度:需求的重要性和影響度蒜焊,例如求職和吃飯相比倒信。正反面去評(píng)價(jià),滿足了這個(gè)需求用戶會(huì)開(kāi)心嗎泳梆?會(huì)有多開(kāi)心呢鳖悠?如果不滿足,用戶會(huì)有多痛苦呢优妙?
*4乘综、主觀可達(dá)性:不能簡(jiǎn)單地從以上三個(gè)要素去推算。
另外套硼,規(guī)模卡辰、頻率、強(qiáng)度要素都會(huì)隨著時(shí)間邪意、基礎(chǔ)設(shè)置以及環(huán)境的變化而發(fā)生變化九妈。
描述規(guī)模、頻率和強(qiáng)度的時(shí)候抄罕,得到結(jié)論固然重要允蚣,但更重要的是去探求結(jié)論的過(guò)程于颖,它背后是產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)自己產(chǎn)品定位的深入理解呆贿,還有對(duì)用戶、場(chǎng)景的理解森渐,對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的理解做入。還會(huì)包含產(chǎn)品經(jīng)理的一些價(jià)值取向和判斷。
價(jià)值曲線模型
1同衣、羅列利益相關(guān)者和他們的感知價(jià)值:圍繞一件事情竟块,列出所有利益相關(guān)者,把自己站在他們的立場(chǎng)耐齐,考慮他們能夠感知到的價(jià)值和問(wèn)題浪秘。
2、對(duì)問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序:將上一步的問(wèn)題做個(gè)排序埠况,排序規(guī)則和業(yè)務(wù)方向和目標(biāo)用戶相關(guān)耸携。
3、將問(wèn)題指標(biāo)化拆解:將模棱兩可的形容詞指標(biāo)量化辕翰,多用數(shù)字和名詞夺衍。還可能將指標(biāo)拆解,指標(biāo)的顆粒度可能是變化的喜命。
4沟沙、整體權(quán)衡和排序:從業(yè)務(wù)上判斷目標(biāo)人群的目標(biāo)問(wèn)題是當(dāng)前的瓶頸河劝,抓住業(yè)務(wù)重心和方向。在解決優(yōu)先級(jí)最高的問(wèn)題的時(shí)候矛紫,可能會(huì)損害部分利益相關(guān)者的利益赎瞎。
5、綜合考慮解決方案:考慮成本等其他因素颊咬,不要在一棵樹(shù)上吊死煎娇。
以上,注意不要迷戀分析工具贪染,把更多精力花在深入思考上缓呛。
這是黃西西的第1篇產(chǎn)品筆記。上課需要做筆記哦杭隙,learn from邱岳哟绊。