事件：滴滴司機(jī)因?yàn)樗臀胰ネ邪嗝捶颍彝崎T(mén)下車他就被罰200勋篓，還扣分。我去找警察求情魏割。
警察（非常激動(dòng)）：我們工作都是有錄音的！我沒(méi)有針對(duì)你钢颂，也不會(huì)為難老人钞它，我們追管抓司機(jī)。
表層需求：制止我繼續(xù)求情殊鞭。
隱藏需求：辯解自己沒(méi)有做錯(cuò)遭垛，打消我投訴的可能，說(shuō)明他也自己是按章辦事操灿。
深層需求：要我停止指責(zé)或認(rèn)為他是壞人锯仪。
我的需求：
1減少我對(duì)滴滴司機(jī)的愧疚挣郭。
2抒發(fā)對(duì)那條街不能停車的不滿和疑惑弯屈。
3希望松動(dòng)這條規(guī)定蹦掐。
（當(dāng)時(shí)沒(méi)有覺(jué)察到警察的需求炬搭，而我把對(duì)方視作壞人的立場(chǎng)叠赦，反而激怒了對(duì)方猜憎。）
腦補(bǔ)方案：
詢問(wèn)具體規(guī)定尉尾，看能不能從規(guī)定中找出減免處罰的可能性蚂子。
我當(dāng)時(shí)的實(shí)際方案：
1以紅包方式給滴滴司機(jī)轉(zhuǎn)了100元本缠，主動(dòng)承擔(dān)一半責(zé)任斥扛。
2尋找和詢問(wèn)周邊可以下車、上車的地點(diǎn)丹锹。重新設(shè)定接送娃路線稀颁，避免二次踩雷。
