在觀察與溝通中尋找溝通之道

? ? ? 《非暴力溝通》第三章——觀察與評論屯阀,閱讀完畢铃诬,我深感相見恨晚。這本書如同一位智慧巨人悠栓,每當(dāng)我們沉醉于其字里行間霉涨,都能汲取到無盡的智慧。在深入研讀并實(shí)踐了前三章的內(nèi)容后戒突,我才真正理解了觀察與評論之間的微妙差異。反思自己與他人的交流用語埂息,無論是在職場還是生活中技潘,我發(fā)現(xiàn)自己常常不自覺地陷入評論的陷阱遥巴。以評論的目光去審視他人,無意中便給對方貼上了標(biāo)簽享幽,可能在不知不覺中已對他人造成了傷害铲掐。一旦過早地下定論,又怎能營造出一個和諧的溝通環(huán)境呢值桩?特別是面對學(xué)生時摆霉,如果我能以觀察而非評論的方式與他們交流,他們就能自行領(lǐng)悟奔坟、自我反省携栋,這樣的教育效果無疑會大大增強(qiáng)。

? ? ? 今后咳秉,我將更加留意婉支,在日常生活中避免做出評論,而是學(xué)會觀察澜建,有意培養(yǎng)自己的觀察能力向挖。不斷提醒自己區(qū)分觀察與評論的界限,在日常生活和工作中不斷磨練炕舵。每天工作結(jié)束后何之,我都會回顧當(dāng)天的交流場景,檢視自己是否帶著評論的有色眼鏡咽筋,如果有帝美,便思考如何在下一次交流中進(jìn)行改進(jìn)。我將以具體的事實(shí)描述替代模糊的評價晤硕,比如不說“他工作總是馬虎”悼潭,而說“我注意到他在這份報告里出現(xiàn)了三個數(shù)據(jù)錯誤”。同時舞箍,我將避免使用絕對化的詞匯舰褪,如“從來”、“總是”疏橄、“完全”占拍,這些詞匯容易將觀察轉(zhuǎn)變?yōu)樵u論,我將盡量減少或不用這些詞匯捎迫。? ? ?

? ? ? 此外晃酒,我會學(xué)會傾聽,給予他人更多的表達(dá)空間窄绒,不急于做出判斷贝次,尤其是避免發(fā)表負(fù)面評論。

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