導語:最近買了兩本書,楊國安的《組織能力的楊三角》和羅伯特.西蒙斯的《七個戰(zhàn)略問題》腰懂。按照楊國安教授的公式,成功=戰(zhàn)略*組織能力项秉,堅持正確的戰(zhàn)略方向绣溜,企業(yè)才能成功。但僅有戰(zhàn)略方向還不夠娄蔼,企業(yè)還需要強有力的團隊和組織怖喻,才能確保比競爭對手更快、更好的執(zhí)行戰(zhàn)略岁诉。
一锚沸、什么是戰(zhàn)略?
我們先來了解一下什么是戰(zhàn)略涕癣。戰(zhàn)略就是你決定做什么哗蜈,就是選擇一個方向。
1坠韩、戰(zhàn)略的本質是取舍距潘。你只有這么多資源,幾個部門都找你要錢只搁,那你怎么分呢音比?
戰(zhàn)略思維的出發(fā)點,就是你得根據(jù)公司未來發(fā)展的方向決定利益分配须蜗。說白了硅确,所謂公司戰(zhàn)略,就是把錢投到最有前途的方向上去明肮。
2、羅伯特.西蒙斯提出的戰(zhàn)略的第一條規(guī)則 也是核心規(guī)則缭付,就是:誰是你的主要顧客柿估?對于一家企業(yè)來說,最關鍵的戰(zhàn)略決策就是確定你想要為誰服務陷猫,清晰定位你的主要顧客秫舌,能使你想辦法利用所有可用資源以滿足他們的需求,最小化其他方面的資源绣檬,這是在激勵競爭中通往成功的路徑足陨。
大部分企業(yè)都沒有想清楚這件事情,對于主要顧客的界定過于模糊娇未,感覺誰都是自己的顧客墨缘,企業(yè)的資源有限,過于分散的分配資源,會導致對真正重要的事情缺乏關注镊讼。而你的競爭對手正在用每一份資源宽涌,全神貫注的服務一類主要顧客,那么他每次都會擊敗你蝶棋。
3卸亮、應該選擇誰為你為你的主要顧客?西蒙斯指出:應該是公司歷史和創(chuàng)始人玩裙、管理層的偏好和能力兼贸、競爭性質及激烈程度、專業(yè)資源的可獲得性以及你遇見的機遇吃溅。是視角寝受、能力和盈利潛能的重合處。如下圖:
例如:魚火鍋品牌“琥珀有魚”的主要顧客定為:目標消費人群是40-55歲的商界精英男士罕偎。而主要顧客就是會員很澄,所以琥珀有魚最重要的戰(zhàn)略就是識別忠誠會員的偏好和需求,并為他們分配最多資源颜及。而對于非顧客甩苛,則盡可能的最小化資源分配。比如不需要過多考慮40歲以下年輕消費者的需求(折扣俏站、好玩)讯蒲,不需要在美團、大眾等團購網(wǎng)站投入大量資源肄扎。
二墨林、組織能力
1、定義:組織能力指的不是個人能力犯祠,而是一個團隊所發(fā)揮出的整體戰(zhàn)斗力旭等,是一個團隊競爭力的DNA,是一個團隊在某些方面明顯超越競爭對手衡载,為客戶創(chuàng)造價值的能力搔耕。
2、明確了組織的戰(zhàn)略方向后痰娱,公司就要依據(jù)選定的戰(zhàn)略方向弃榨,明確2-3項與戰(zhàn)略最直接相關的組織能力,例如:服務梨睁、創(chuàng)新鲸睛、低成本。如何打造組織能力呢坡贺?當當當當官辈,馬上為大家?guī)淼木褪侵臈钊窍湮瑁M織能力打造的三個支柱。如下圖所示:
2.1钧萍、員工能力
第一個支柱是員工能力褐缠,全體員工必須具備實施企業(yè)戰(zhàn)略,打造所需組織能力的知識风瘦、技術和素質队魏,也就是員工會不會干,能不能干的問題万搔。企業(yè)需要回答以下幾個問題:
2.1.1胡桨、企業(yè)需要什么樣的人才?必須具備什么能力和素質瞬雹?
2.1.2昧谊、公司是否有這樣的人才儲備?差距在哪里酗捌?
2.1.3呢诬、如何選、育胖缤、用尚镰、留、借和淘汰不合適的人才哪廓?
2.2狗唉、員工思維模式
員工會做不等于愿意做,第二個支柱解決的是大家關心涡真、追求和重視的問題與公司所需組織能力匹配分俯。公司需要回答以下幾個問題:
2.2.1、什么是主管/員工需具備的思維模式和價值觀哆料?
2.2.2缸剪、如何建立和落實這些思維模式和價值觀?
2.3剧劝、員工治理方式
員工具備了能力和思維模式之后橄登,公司還必須提供有效的管理支持和資源才能容許這些人充分施展所長,執(zhí)行公司戰(zhàn)略讥此。公司需要考慮以下問題:
2.3.1、如何設計支持公司戰(zhàn)略的組織框架谣妻?
2.3.2萄喳、如何平衡集權與分權以充分整合資源,把握商機蹋半?
2.3.3他巨、公司的關鍵業(yè)務流程是否標準化和簡潔化?
2.3.4、如何建立支持公司戰(zhàn)略的信息系統(tǒng)和溝通交流渠道染突。
三捻爷、小結
《組織能力的楊三角》的3-9章,依次把這三個支柱展開來講份企,如何利用管理工具也榄、管理方法來構建組織能力,并列舉了大量案例司志。楊教授幾十年的經(jīng)驗濃縮成這本書甜紫,我邊讀邊與自己的管理實踐進行印證,時而因有所得而狂喜骂远,時而因現(xiàn)在做的不好而痛心疾首囚霸,時而暫時理解不了而撓頭苦思〖げ牛總之拓型,這本書,可以直接拿來瘸恼,作為工具書劣挫。建議各位管理者,認真讀一讀钞脂,并結合外部咨詢機構揣云,一起來構建組織能力县恕,讓企業(yè)持續(xù)成功裆熙。