競品分析是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理們的日常工作內(nèi)容铛碑,不論初級產(chǎn)品狠裹、高級產(chǎn)品還是產(chǎn)品總監(jiān),都會根據(jù)不同目的去對競品進行對比分析總結(jié)汽烦,力圖找到適合自己的產(chǎn)品規(guī)劃策略涛菠。針對這一塊的工作方法,業(yè)內(nèi)已形成一定的競品分析方法論刹缝,但在實際工作中如何快速實踐碗暗,又或是照搬體系,筆者有以下思考梢夯。
“以銅為鏡言疗,可以正衣冠;以古為鏡颂砸,可以知興替噪奄;以人為鏡,可以明得失人乓∏诶海”
這句有名的老話,用來形容互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理們做競品分析的價值再好不過了色罚。
PM做競品分析的困局與破局
最近幾年入行的產(chǎn)品經(jīng)理,仿佛門檻就是做一份完整的競品分析戳护,通過成千上萬的分析圖文金抡,闡述自己對競品的理解和洞察,同時也體現(xiàn)自己的產(chǎn)品熱情腌且。
但有些人總是意識不到競品分析的價值梗肝,覺得競品分析是抄襲和模仿,只有自己研究出來的功能才是真正的優(yōu)秀铺董;
有這種想法的巫击,比如最初懵懂的我,大多是因為確實沒有明白競品分析的價值,以為競品分析就是看看別人家有什么坝锰,沒有什么粹懒,但看完之后就覺得人家有沒有,跟我們有關(guān)系嗎什黑?
又或是單純的以為競品分析就是把競品好的東西崎淳,從功能形態(tài)、流程交互直到UI風格都一并辦過來愕把,妄想著只要有了別人的好的地方,我的產(chǎn)品就可以如虎添翼了森爽,殊不知很多時候就是“驢唇不對馬嘴”恨豁。
意識不到行業(yè)通俗規(guī)范的價值,很有可能是沒有找到核心的方法或思路爬迟,網(wǎng)上模板套路一大堆橘蜜,按部就班的輸出后卻被吐槽分析太淺,不夠深入且廢話比較多付呕,但這也同樣是產(chǎn)品新人的煩惱计福。
在實際需求開發(fā)過程中,技術(shù)徽职、交互象颖、設(shè)計有時在看到需求描述時,尤其是產(chǎn)品的邏輯交互的模塊姆钉,經(jīng)常會忍不住問一句:說吧说订,抄的哪個產(chǎn)品?于是在這種略傷自尊的長期壓力下潮瓶,很多產(chǎn)品經(jīng)理們似乎都開始麻木陶冷。
他皮任他皮,需求照樣齊毯辅。了解了產(chǎn)品經(jīng)理們在進行競品分析時的處境埂伦,那么如果想要通過競品分析來發(fā)掘產(chǎn)品價值,給自己帶來專業(yè)認可的話思恐,首先需要了解的就是競品分析的價值沾谜。
約定成俗的競品分析方法論
競品分析,是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理們的基本功壁袄,字面理解就是:把跟自家產(chǎn)品或自家準備產(chǎn)品化的產(chǎn)品創(chuàng)意类早,跟市場上已有的相關(guān)產(chǎn)品進行對比分析,然后取長補短嗜逻。
很多產(chǎn)品經(jīng)理喜歡并擅長做產(chǎn)品競品分析涩僻,甚至有點“見賢思齊”的意思,覺得別人家某個挺不錯的功能,跟自家產(chǎn)品很相似逆日,就借鑒著策劃到自己產(chǎn)品里嵌巷;
但也有些產(chǎn)品經(jīng)理,出于各種原因并不太喜歡做競品分析室抽,筆者把這這類人細分為兩個小類:
一類是意識不到競品分析的價值搪哪,另一類是覺得競品分析是抄襲和模仿,這樣出來的產(chǎn)品沒有靈魂坪圾;
很巧晓折,我最開始就是這另一類人,后來在工作中逐漸懂得競品分析的價值后兽泄,就平衡了自己的這種觀念漓概。沒有完全摒棄,而是共存病梢,理解競品分析的價值胃珍,并克制抄襲和模仿,找到適合自家產(chǎn)品的策略蜓陌。
目前很多產(chǎn)品經(jīng)理約定成俗按照用戶體驗五要素分析觅彰,戰(zhàn)略層、范圍層钮热、結(jié)構(gòu)層填抬、框架層、表現(xiàn)層霉旗,下圖是自己總結(jié)的競品分析模型痴奏,通過這個模型,方便在競品分析的每個階段找到對應(yīng)的目標和方法厌秒。這種就可以理解為是方法論或者套路读拆,但這樣分析出來的結(jié)果千篇一律,往往產(chǎn)生不了真正的價值點鸵闪,還會浪費很多時間在無用的分析上檐晕。
方法論套路固然重要,可以幫助我們快速建立工作思路蚌讼,保證工作成果不出大的錯誤辟灰。但是按照套路一層層分析下去,再回頭來看篡石,人家的戰(zhàn)略層是否真的跟我們有關(guān)系芥喇,人家的表現(xiàn)層是否真的可以影響我們自己。
還有更重要的一點凰萨,競品分析理想狀況下是應(yīng)該分階段更新迭代的继控,可以根據(jù)固定時間械馆、或自家產(chǎn)品的生命周期來迭代分析結(jié)論。因此往后的競品分析工作武通,產(chǎn)品經(jīng)理們應(yīng)該不局限于用什么方法或者套路霹崎,而是應(yīng)該聚焦于如何快速通過競品分析挖掘產(chǎn)品價值。
重新理解競品分析的價值
在公司工作冶忱,自己通過勞動產(chǎn)生的價值尾菇,通常都即對于公司,也對于自己本身囚枪。
對公司來講:
產(chǎn)品經(jīng)理們大多服務(wù)于公司派诬,為公司產(chǎn)品出謀劃策,這種職責使然链沼,產(chǎn)品經(jīng)理們應(yīng)該對競品千埃、市場要了解,才能知己知彼忆植,幫助自家的產(chǎn)品突出重圍、脫穎而出甚至化險為夷谒臼;
競品分析可以幫助我們通過快速了解競爭對手的優(yōu)缺點朝刊,從而方便自身開發(fā)出具有差異化的亮點,這樣比自己去重新了解市場用戶需要蜈缤,在自己重新造輪子拾氓,然后放到市場上驗證的效率快多了,同時也是在為公司節(jié)省時間和資源底哥;
同時還可以著重針對對口的模塊咙鞍,去深度了解對應(yīng)人群的使用場景,可以快速彌補自身產(chǎn)品邏輯的不足趾徽,如果是不太相關(guān)的其他產(chǎn)品续滋,還可以了解一下對方的設(shè)計風格的受眾是否和自身產(chǎn)品目標用戶切合,從而參考借鑒孵奶。
但是很多人只是把競品拿過來疲酌,然后覺得差不多就搬上去了,往往會造成產(chǎn)品很奇怪了袁,有很多莫名其妙的功能朗恳,這就是很多人為什么明明是做B端的IM系統(tǒng),但因參考微信的聊天功能载绿,結(jié)果被吐槽粥诫。主要原因就是沒有深入思考,同樣是即時溝通崭庸,但是溝通的場景卻有很大不同怀浆,一個是工作場景谊囚,一個是生活場景。
場景屬性反應(yīng)客觀需求揉稚,工作的事情無小事秒啦,只要能提高溝通效率,規(guī)避信息不同步帶來的風險搀玖,任何功能都可以嘗試余境,所有就出來了類似已讀未讀、釘模式等強提醒的功能灌诅,而微信則沒有這些強制性的芳来、壓迫性的需求;
因此猜拾,競品分析時即舌,需要細分直接、間接或其他競品挎袜,然后針對不同層次的競品去做不同目的調(diào)研和分析顽聂,才能挖掘出價值。
對個人而言:
競品分析的一大好處盯仪,就是可以通過體驗不同的產(chǎn)品紊搪,來滿足產(chǎn)品的好奇心,感受在不同公司文化全景、規(guī)劃下做出的各種各樣產(chǎn)品的奇妙現(xiàn)象耀石。業(yè)內(nèi)有句話的大概意思是:一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理,他的手機上至少要安裝200個左右的App爸黄,這句話的意思就是要多體驗滞伟,吸收多種產(chǎn)品特性然后集大成;
通過更多的競品分析炕贵,去不斷感知梆奈,不斷思考人家的產(chǎn)品為什么這么做,這么做是為了滿足受眾的什么需求鲁驶,然后與對方產(chǎn)品進行思想鉴裹、靈魂碰撞。
想想同樣是微信公眾號钥弯,為什么后來新開通的賬號卻取消掉了留言功能径荔,究竟是拍腦袋決定的,還是經(jīng)過深思熟慮脆霎、縝密思考才決定的总处,這樣慢慢地就可以提升和豐富自身的辯證思維;
如何快速競品分析睛蛛,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品價值
經(jīng)過實踐操作和總結(jié)鹦马,筆者精簡了競品分析的思路胧谈,梳理了一個快而美且高效的競品分析流程,根據(jù)以上思路在實際工作中適當運用荸频,可以大大縮減競品分析的效率菱肖,并且快速聚焦工作價值。
1旭从、明確競品分析目的:
產(chǎn)品策劃需求一定要盡量知其然稳强、知其所以然,知道為什么要做競品分析和悦,明確了做事情的目的退疫,后續(xù)的工作才能聚焦,產(chǎn)生的成果自然也更有價值鸽素。
只是參考功能褒繁,還是想要預判對方打法,以便搶占市場先機馍忽,不同的目的就需要投入不同的精力:
參考功能棒坏,需要了解這個產(chǎn)品的關(guān)系,是直接還是間接競品遭笋,是跟自己產(chǎn)品有直接利益競爭關(guān)系俊抵,還是只是僅供參考;
預判競品策略坐梯,就需要通過歷史的功能迭代,以及當前主打亮點來分析刹帕,究竟是怎么樣的布局吵血,這個有點像下象棋,察覺對方路數(shù)偷溺,然后截胡蹋辅。
2、選擇正確的競品:
上面說到過挫掏,競品分析時需要根據(jù)不同產(chǎn)品的分析目的選擇不同側(cè)次的競品侦另,通俗的分類有直接競品、間接競品和潛在競品:
直接競品代表市場尉共、目標用戶高度重合褒傅,這時候講究有過之而無不及;
如果是間接競品袄友,則要選擇其中的一塊來分析殿托,這時候講究披沙揀金,將適合的東西巧妙轉(zhuǎn)化融合到自己產(chǎn)品中剧蚣;
如果是潛在競品支竹,則可以通過體驗競品的變化旋廷,預判分析與產(chǎn)品未來的沖突。
3礼搁、通過對比分析饶碘,發(fā)現(xiàn)核心價值:
明確目的和選擇競品大多容易,選擇完競品后馒吴,通常會挑出一些功能來進行對比扎运,這一步看起來簡單,卻容易忽略技巧募书,經(jīng)常選擇一些范范的功能列表來進行比較绪囱,這樣直接導致發(fā)現(xiàn)的功能不夠核心,分析的結(jié)論自然沒有亮點莹捡;
這里分享一個簡單的公式鬼吵,用來快速選擇功能矩陣進行對比:行業(yè)產(chǎn)品核心場景功能+各競品亮點功能。
在具體的競品對比時篮赢,其中的核心功能體現(xiàn)人無我有齿椅,直接表明競品的戰(zhàn)略定位和規(guī)劃,亮點功能屬于人有我優(yōu)启泣,直接體現(xiàn)競品的差異化戰(zhàn)略涣脚。
那么在具體應(yīng)用時,如何區(qū)分核心場景功能和亮點功能呢寥茫?
核心場景功能遣蚀,通常是你所服務(wù)的產(chǎn)品或行業(yè)目標用戶,基于個人理解在客觀場景下的高頻剛需的功能點纱耻。這些功能通常是行業(yè)用戶在日常使用場景下必備的功能需求點芭梯,只要盡量滿足就可以提升產(chǎn)品的可用性,保障產(chǎn)品最基本的競爭力弄喘;
競品亮點功能玖喘,就是其他產(chǎn)品沒有的,但是能讓你眼前一亮的功能蘑志。這些功能通常是我們理解的興奮型需求累奈,大多是競品產(chǎn)品團隊經(jīng)過實踐、驗證分析才確定的功能點急但,可以給產(chǎn)品帶來直接價值的澎媒,此時應(yīng)該分析這些功能是為了滿足什么場景下的需求,解決什么問題波桩,看看這個場景自己的產(chǎn)品有沒有遺漏旱幼,融合到自己產(chǎn)品該如何解決;
舉個例子突委,如企業(yè)微信的新增的視頻直播功能柏卤,大概率和遠程協(xié)同溝通沒關(guān)系冬三,但為啥會做視頻直播,那是不是與直播帶貨有關(guān)系缘缚?
因為前一陣子企業(yè)微信開通的客戶圈子勾笆,是針對微商類客戶巧妙開發(fā)的功能,這次的視頻直播大概率也是想要滿足那些微商類客戶們通過直播推廣品牌的原因桥滨。想到這里就可以順便思考一下窝爪,企業(yè)微信上線了一個視頻直播,那釘釘是否也可以做齐媒?
功能對比完成之后蒲每,還需要對商業(yè)模式進行對比。產(chǎn)品商業(yè)模式喻括,可以簡單理解為產(chǎn)品銷售或客戶付費方式邀杏。
產(chǎn)品開發(fā)出來需要銷售,此時研究競品的銷售模式有利于分析行業(yè)客戶的消費習慣唬血。比如B端產(chǎn)品很多都有免費試用望蜡,因為B端決策鏈長+替換成本高,客戶不會輕易購買一款可能會長期影響公司運營效率的付費產(chǎn)品拷恨,那怎么辦脖律?
于是各種產(chǎn)品通過平衡客戶習慣養(yǎng)成、研發(fā)成本以及付費轉(zhuǎn)化率腕侄,推出的不同期限的免費試用機制小泉,目的就是讓你先用著,用習慣了冕杠,在產(chǎn)品上沉淀一些信息就好說了膏孟。
C端產(chǎn)品比如網(wǎng)盤的會員升級,會展示一些亮點來吸引客戶付費拌汇,有的產(chǎn)品還有組合銷售,基本價格+額外支持等弊决≡胍ǎ基礎(chǔ)價格就代表了行業(yè)用戶基本必備的消費目標,額外的就是用戶可能臨時使用的功能點飘诗,受眾和影響范圍小与倡,但可以解燃眉之急的功能。
綜上所訴昆稿,競品對比需要根據(jù)競品分析的目的纺座,進行不同程度的對比分析。如果想要全方位的體驗對比溉潭,那么就可以按照上文說的用戶體驗五要素方法模型進行對比净响,加上功能交互少欺、視覺風格等內(nèi)容豐富自己的競品分析報告。
4馋贤、得出結(jié)論:
對比了很多赞别,那么如何總結(jié)自己的分析結(jié)果,來以最佳效果呈現(xiàn)出自己的勞動價值呢配乓?
優(yōu)先圍繞分析的目的仿滔,來闡述這次分析是否達到了目的,或者對比分析后通過怎么做才能達到目的犹芹;
其次是對比中發(fā)現(xiàn)了什么崎页?值得我們自己去思考和深入調(diào)研,往往這些內(nèi)容會是產(chǎn)品將來的重要不緊急需求腰埂,如果調(diào)研的當有價值飒焦,就可以馬上進行規(guī)劃和安排;
最后是簡單的對比差異性盐固,哪些做得好荒给,哪些做得不好,整個結(jié)論的表述也是按照結(jié)構(gòu)性進行闡述刁卜,方便審閱對象可以很直觀的找到自己想要看的信息志电,和發(fā)現(xiàn)這份報告的價值點。
最后的話
回到文章開頭的那句老話蛔趴,通過正確的競品分析挑辆,可清晰產(chǎn)品方向、洞察行業(yè)興替孝情、知曉自身不足鱼蝉。
產(chǎn)品經(jīng)理在做競品分析時,不應(yīng)迷信模板規(guī)范和套路箫荡,應(yīng)積極聚焦于分析的目的魁亦,然后挖掘產(chǎn)品的價值點,通過可迭代快速的對比方法羔挡,挖掘自己想要的價值點洁奈。承上可為公司產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃出計謀、做貢獻绞灼,啟下可清晰傳達產(chǎn)品需求利术,有利于團隊成員快速理解和策劃需求。
關(guān)注微信公眾號“曙Ouba”低矮,一起學習產(chǎn)品思維印叁,做自己的產(chǎn)品經(jīng)理。