軟件項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)管理
一吵血、從風(fēng)險(xiǎn)識別的輸入和以往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)來看，我們大致可以將軟件項(xiàng)目經(jīng)常碰到的風(fēng)險(xiǎn)劃分為以下大類（后期可不斷進(jìn)行補(bǔ)充完善）：
1偷溺、項(xiàng)目規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)：
1）產(chǎn)品規(guī)模（代碼行數(shù)蹋辅、功能點(diǎn)、與前一產(chǎn)品規(guī)模的百分比）比估計(jì)的要大挫掏；
2）客戶要求完成目標(biāo)日期提前侦另，但沒有相應(yīng)地調(diào)整產(chǎn)品范圍或可用資源不足；
3）涉足不熟悉的產(chǎn)品領(lǐng)域尉共，花費(fèi)在設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)上的時(shí)間比預(yù)期的要多褒傅；
預(yù)防方法：
1）分階段交付產(chǎn)品，增加項(xiàng)目監(jiān)控的頻度和力度袄友，多運(yùn)用可行性的質(zhì)量保證工具和技術(shù)殿托；
2）周期性匯報(bào)項(xiàng)目工作成果，采用符合項(xiàng)目質(zhì)量要求的項(xiàng)目流程剧蚣，安排嚴(yán)格的測試工作支竹，積極配合組織對可交付成果的檢查和評審旋廷。
2、需求和產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)：
1）需求已經(jīng)成為項(xiàng)目基準(zhǔn)唾戚，但需求還在繼續(xù)變化柳洋；隨著項(xiàng)目的進(jìn)行待诅，額外的需求不端添加叹坦；
2）需求階段客戶參與度不夠；需求定義欠佳卑雁，而進(jìn)一步的定義會擴(kuò)展項(xiàng)目范疇募书；缺少有效的需求變更管理過程；
3）產(chǎn)品定義含混的部分比預(yù)期需要更多的時(shí)間测蹲，開發(fā)額外的不需要的功能（鍍金）莹捡，延長了計(jì)劃進(jìn)度；
4）嚴(yán)格要求與現(xiàn)有系統(tǒng)兼容扣甲，需要進(jìn)行比預(yù)期更多的測試篮赢、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)工作；
5）要求與其他系統(tǒng)或不受本項(xiàng)目組控制的系統(tǒng)相連琉挖，導(dǎo)致無法預(yù)料的設(shè)計(jì)启泣、實(shí)現(xiàn)和測試工作；
預(yù)防方法：項(xiàng)目初期與客戶書面約定好需求變更控制流程示辈，記錄并歸檔用戶的需求變更申請寥茫；
3、外部因素風(fēng)險(xiǎn)：
1）基礎(chǔ)設(shè)施未及時(shí)到位矾麻；基礎(chǔ)設(shè)施雖到位纱耻，但不配套，如沒有電話险耀、網(wǎng)線弄喘、辦公用品等；基礎(chǔ)設(shè)施擁擠甩牺、雜亂或者破損蘑志；
2）客戶提供的組件質(zhì)量欠佳，導(dǎo)致額外的測試柴灯、設(shè)計(jì)和集成工作卖漫，以及額外的客戶關(guān)系管理工作；
3）分包商所承擔(dān)子項(xiàng)目或工作度進(jìn)度滯后和質(zhì)量堪憂赠群，影響總體項(xiàng)目目標(biāo)羊始；
預(yù)防方法：項(xiàng)目分包后指定專人全程監(jiān)控分包商項(xiàng)目活動，周期性的檢查和審計(jì)分包商的項(xiàng)目成果等查描；
4突委、內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)：
1）項(xiàng)目計(jì)劃柏卤、資源和產(chǎn)品定義全憑客戶或上層領(lǐng)導(dǎo)口頭指令，并且不完全一致匀油；
2）項(xiàng)目計(jì)劃是優(yōu)化的缘缚，是“最佳狀態(tài)”，但計(jì)劃不現(xiàn)實(shí)敌蚜，只能算是“期望狀態(tài)”桥滨，比如：項(xiàng)目計(jì)劃基于使用特定的小組成員，而那個(gè)特定的小組成員已被其他項(xiàng)目占用弛车；
3）由管理層或市場人員進(jìn)行技術(shù)決策齐媒，導(dǎo)致計(jì)劃進(jìn)度緩慢，計(jì)劃時(shí)間延長纷跛；
4）低效的項(xiàng)目組結(jié)構(gòu)降低生產(chǎn)率喻括，比如：管理層審查決策的周期比預(yù)期時(shí)間長；
5）由于公司或市場原因贫奠，項(xiàng)目預(yù)算被削減唬血，項(xiàng)目計(jì)劃被打亂；
6）項(xiàng)目管理缺乏必要的規(guī)范唤崭，導(dǎo)致工作失誤與重復(fù)工作拷恨；
7）非技術(shù)的第三方的工作（預(yù)算批準(zhǔn)、設(shè)備采購批準(zhǔn)浩姥、法律方面的審查挑随、安全保證等）時(shí)間比預(yù)期延長；
8）項(xiàng)目管理過程中缺乏激勵措施勒叠，士氣低下兜挨，降低了生產(chǎn)能力；
9）某些人員需要更多的時(shí)間適應(yīng)還不熟悉的軟件工具和環(huán)境眯分，或是項(xiàng)目期間加入新的開發(fā)人員拌汇，需進(jìn)行培訓(xùn)并逐漸與現(xiàn)有成員溝通，從而使現(xiàn)有成員的工作效率降低弊决；
10）由于項(xiàng)目組成員之間發(fā)生沖突噪舀，導(dǎo)致溝通不暢、設(shè)計(jì)欠佳飘诗、接口出現(xiàn)錯誤和額外的重復(fù)工作与倡；
11）不適應(yīng)項(xiàng)目工作的團(tuán)隊(duì)成員沒有調(diào)離項(xiàng)目組，影響了項(xiàng)目組其他成員的積極性昆稿；或是重要崗位的團(tuán)隊(duì)人員離開纺座，導(dǎo)致其他團(tuán)隊(duì)成員分?jǐn)側(cè)蝿?wù)而效率低下；
預(yù)防方法：
1）主動爭取領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目的重視溉潭，確保和領(lǐng)導(dǎo)的溝通渠道暢通净响，經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展少欺；
2）項(xiàng)目在建設(shè)之初就需要將項(xiàng)目目標(biāo)、工作任務(wù)等和項(xiàng)目成員溝通清楚馋贤，采用公平赞别、公正、公開的績效考評制度配乓，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助的工作風(fēng)尚等仿滔。
3）將項(xiàng)目的核心任務(wù)有效的分?jǐn)偨o多人，加強(qiáng)同類型人才的培養(yǎng)和儲備扰付；
5堤撵、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：
1）開發(fā)一種全新的模塊將比預(yù)期花費(fèi)更長的時(shí)間仁讨；依賴正在開發(fā)中的技術(shù)將延長計(jì)劃進(jìn)度羽莺；
2）在不熟悉或未經(jīng)檢驗(yàn)的軟件和硬件環(huán)境中運(yùn)行所產(chǎn)生的未預(yù)料到的問題；
3）過高估計(jì)了增強(qiáng)型工具對計(jì)劃進(jìn)度的節(jié)省量洞豁；分別開發(fā)的模塊無法有效集成盐固，需要重新設(shè)計(jì)或制作；
4）攻克技術(shù)難題耽誤較長的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃丈挟；
預(yù)防方法：項(xiàng)目前期選用適合項(xiàng)目且必須的技術(shù)刁卜、在技術(shù)應(yīng)用之前，針對相關(guān)人員開展好技術(shù)培訓(xùn)工作曙咽；
二蛔趴、通過整理軟件項(xiàng)目可能碰到的風(fēng)險(xiǎn)，我們可以分析得到這些風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因有：
1例朱、產(chǎn)品定位（包括市場定位）——與要建造或要修改的軟件的總體規(guī)劃相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)孝情；
2、商業(yè)影響——與管理或市場所施加的約束相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)洒嗤；
3箫荡、客戶特性——與客戶的素質(zhì)以及開發(fā)者和客戶定期通信的能力相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)；
4渔隶、開發(fā)體系——與軟件過程被定義的程度以及他們被開發(fā)組織所遵守的程度相關(guān)的
風(fēng)險(xiǎn)羔挡；
5、開發(fā)環(huán)境——與用以建造產(chǎn)品的工具的可用性及質(zhì)量相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)间唉；
6绞灼、開發(fā)技術(shù)——與待開發(fā)軟件的復(fù)雜性以及系統(tǒng)所包含技術(shù)的“新奇性”相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)；
7呈野、團(tuán)隊(duì)狀況——與參與工作的開發(fā)人員的總體素質(zhì)及項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)低矮；
三、識別與分析風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目最大裨益：
1际跪、可以加深對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識與理解商佛，澄清各方面的利弊喉钢，了解風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目的影響，從而減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生良姆；
2肠虽、獲得相關(guān)信息、數(shù)據(jù)和資料玛追，明確項(xiàng)目相關(guān)的前提和假設(shè)税课；
3、提高各種計(jì)劃的可信度痊剖，改善項(xiàng)目組的內(nèi)部和外部溝通韩玩；
4、為制定應(yīng)急計(jì)劃提供依據(jù)陆馁；編制應(yīng)急計(jì)劃更有針對性找颓；
5、將風(fēng)險(xiǎn)結(jié)果的各種處理方式更靈活的組合起來叮贩，在項(xiàng)目管理中減少被動局面击狮；
6、充分利用機(jī)會益老，把握機(jī)會彪蓬；
7、為日后工作提供反饋捺萌，防止和避免風(fēng)險(xiǎn)損失档冬；
8、為決策提供依據(jù)桃纯，減少風(fēng)險(xiǎn)酷誓，保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
9慈参、可積累有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)資料和數(shù)據(jù)呛牲，以便改進(jìn)將來的項(xiàng)目管理；
