? ? 最近运提,我對一位客戶進行輔導苍在,輔導的主題是如何解決她所帶教新人拖拉的問題。
? ? 談話中她告訴我晃虫,她有一個下屬交代完工作后皆撩,總是不能及時完成,有的時候還需要催促才能夠完成工作傲茄,為此她建議下屬把每天要完成的工作做好計劃毅访,下屬卻不領情,告訴她盘榨,反正就那么幾件事,總會完成的蟆融,不必要費力去做計劃草巡。
? ? 客戶感到很苦惱,為什么這么好用的工具方法型酥,下屬卻不采納呢山憨?
? ? 我于是問她,“你為什么開始做計劃呢弥喉?”
? ? 她回答到:“沒做計劃的時候郁竟,我一天的工作總是手忙腳亂的,有的時候下班回到家由境,突然就會想起有一項工作忘了完成棚亩。自從養(yǎng)成做計劃的習慣后,我處理事情變得簡單虏杰、高效讥蟆,思路也越來越清晰,每天下班我都會檢查一下有沒有待完成事項纺阔,回家之后發(fā)現(xiàn)忘了完成某項工作的情況也不再發(fā)生了瘸彤。”
? ? 我接著問她:“如果你站在你下屬的角度來看笛钝,做計劃會給他帶來什么好處呢质况?”
? ? 客戶回答道:“除了剛才帶給我的那些好處,對于下屬來說玻靡,他現(xiàn)在的關鍵目標是簽下客戶结榄,做計劃還可以幫助他掌握和客戶溝通的節(jié)奏,及時提醒他跟進客戶啃奴,對于他的業(yè)績提升也有非常大的作用潭陪。”
? ? 約談結束時,客戶總結到依溯,如果我能站在下屬的角度老厌,告知他為什么需要做計劃,甚至是讓他自己總結出做計劃能夠帶給自己的價值黎炉,他執(zhí)行的可能性就會大大增加枝秤。
? ? 其實我的客戶在帶教下屬的過程中踩到的坑,相信很多人也會遇到慷嗜〉淼“明明知道該做正確的事情,但是正確的事情做起來好難庆械,往往做不下去薇溃。”“年初立了一堆Flag缭乘,到了年底檢視的時候沐序,發(fā)現(xiàn)沒有哪個Flag真正執(zhí)行了《榧ǎ”
? ? 為什么會出現(xiàn)以上狀況呢策幼?執(zhí)行力不足?事情太多奴紧,忙著忙著就忘了特姐?還是缺乏自制力?以上皆有可能黍氮。
? ? 有很多原因會導致我們在執(zhí)行時打折扣唐含,今天我們就來一起探討一下這個問題該怎么破?
? ? 給大家分享一個工具滤钱,“黃金圈法則”觉壶,這個法則是著名的領導力顧問、營銷大師西蒙﹒斯內克提出的理論件缸。
? ? 簡單的說铜靶,就是針對事物的3個提問,通過提問來探索事物的本質他炊。哪三個問題呢争剿?
? ? “為什么(WHY)”
? ? “如何做(HOW)”
? ? “為什么(WHAT)”
? ? 首先是為什么
? ? 西蒙在自己的Ted演講中,舉了一個惠普和蘋果賣手機的例子:
? ? 惠普:我們的手機內存***痊末、相機攝像頭分辨率***萬蚕苇、手機超薄**毫米,我們的手機非常牛凿叠,你想買一臺嗎涩笤?
? ? 蘋果:我們是追求創(chuàng)新嚼吞、想要改變世界的公司,在追求創(chuàng)新的路上蹬碧,我們設計了一臺手機舱禽,它擁有不錯的外形、硬件恩沽、人性化的系統(tǒng)誊稚,你想要買一臺嗎?
? ? 你會更想要買哪一臺呢罗心?可能大多數(shù)人會像我一樣選擇蘋果吧里伯。為什么蘋果銷售方式更加有效呢,因為蘋果在喬布斯的領導下渤闷,是從Why—“活著就是改變世界”出發(fā)疾瓮,設計出這一款顛覆性的創(chuàng)新產品,開啟了智能手機時代飒箭,許多客戶是被蘋果的理念所吸引爷贫。
? ? 對于一家公司來說,找到Why补憾,對于銷售來說,就是找到用戶底層需求卷员,而底層需求往往與用戶內在的價值觀及情感需求相關盈匾。
? ? 與此相同,我們在打算做某件事時毕骡,是否清晰自己的底層需求削饵,是否知道這個計劃對于自己的真正價值,對于能否啟動我們深層次的動力至關重要未巫。
? ? 其次是如何做
? ? 清晰了想要什么窿撬,為什么想要之后,就到了需要執(zhí)行的時候了叙凡,這個時候就需要我們清晰地設定一個符合SMART原則的目標劈伴,在這個目標的指引下倒推我們的行動路徑和可以采取的方法。
? ? 第三是做什么
? ? 就是我們接下來要做的每一件事握爷,清晰了為什么跛璧,明確了怎么做,我們可以問自己新啼,“現(xiàn)在你要踏出的第一步是什么呢追城?你會在什么時間、地點完成呢燥撞?”想的再清楚座柱,也需要邁出具體的行動步驟迷帜,才能夠實現(xiàn)目標。每一步的做到才能夠支持你朝著目標一點點地邁進色洞。
? ? 西蒙發(fā)現(xiàn)戏锹,黃金圈由內而外的思考邏輯,是卓越者的思考方式锋玲,也是我們把事物變得更加有序景用,更加有力,更加持久的途徑惭蹂。
? ? 我們可以如何運用黃金圈法則來幫助自己設定目標和計劃伞插,并且有效實施呢?
? ? 我在教練開始時總會問我的客戶盾碗,你今天想要談的話題是什么媚污?為什么這個話題對你來說這么重要呢?一場教練廷雅,如果沒有一個預期的成果耗美,就像旅行沒有目的地一樣,變成一場漫無目的的閑逛航缀。同樣商架,一個沒有目的地的Flag,就是一個Flag而已芥玉。
? ? 對于我們每個人來說蛇摸,也可以用這樣一種方式開啟與自我的對話,通過這個對話過程讓我們了解自己想要的是什么灿巧,為什么這么重要赶袄?通過這樣的對話過程來幫助找到對于我們來說真正重要的目標,并且?guī)椭覀兦逦鷥?yōu)勢與激情所在抠藕。
? ? 如何運用這一法則管理他人饿肺?
? ? 每個人對于世界的看法都會有所不同,同樣一個事物盾似,我們各自的看法敬辣,賦予的價值和意義都會不同。古語會說“吾之蜜糖颜说,彼之砒霜”购岗。
? ? 所以,找到那個對方真正想要的目標门粪,清晰與其內在的價值觀相一致的部分喊积,對于真正開始采取行動就非常重要。就像在我文章開始提到的案例那樣玄妈,我的客戶真正站在自己的下屬角度思考時乾吻,找到了做計劃與下屬的目標之間的關系髓梅,以及可以給下屬真正帶來的價值時,她就相信下屬能夠真正愿意開始做計劃绎签。
? ? 在很多企業(yè)枯饿,領導者的愿景往往都被當成需要下屬去遵從的個人主張,這種愿景往往都是掛在墻上的一句口號罷了诡必。而與之相對的是奢方,我在許多次的團隊引導過程哮内,看到通過團隊成員共同參與徘钥、彼此碰撞的過程中所創(chuàng)造出來的愿景和目標雏掠,對于團隊成員的激發(fā)作用瀑焦。當他們在最終的展示環(huán)節(jié)去和全場宣講自己團隊的愿景、價值觀與目標時痘括,他們臉上的光芒吠裆,現(xiàn)在想起养篓,依然還有深深的感動涂炎。
? ? 在管理下屬時忠聚,這個原則同樣適用。優(yōu)秀的經理人會定期與員工進行一對一交流唱捣,并就他們的職業(yè)發(fā)展進行探討两蟀,經理人需要盡力找到員工背后的工作驅動因素,他對職業(yè)發(fā)展的期望震缭,以及什么會激勵他前行垫竞,什么會使他受挫。通過這個過程蛀序,經理人才能找到可以真正激發(fā)不同下屬潛能的方法和路徑。
? ? 有的人可能無法理解為什么要花這么多的精力了解員工的期望活烙。一個比較有說服力的觀點或許就是徐裸,招募新員工的成本要遠遠高于培養(yǎng)現(xiàn)有員工的成本。
? ? 找到想要和能要啸盏、與需要之間的平衡
? ? 這里有一個需要注意的事項重贺,除了想要,我們還要思考如何做到回懦。譬如如果你的想要是寫出一本書气笙,但是你現(xiàn)在連一篇3000字的文章都寫不出來,就先放棄幻想吧怯晕。先踏踏實實地從每周一更做起潜圃。
? ? 如果你希望能夠成為一名高管,但現(xiàn)在你還只是一名普通員工的話舟茶,那就先從完成自己的本職工作谭期,成為一名業(yè)務能手做起堵第。
? ? 我們想要的往往很多,然而想要與內在真正的需要往往有著很大的差距隧出,就像“我想要改變世界”踏志,但我真正需要的其實是“先改變自己;” “我想要更多的資源和資本”胀瞪,但我真正需要的是“尋找自己的天賦针余,然后發(fā)掘自己的生命潛能∑嗟”
? ? 領導者在給下屬分配工作時圆雁,也要把機會給到那些真正能夠把事情做好的人,而不是那些僅僅想做更多事情的人幔摸。某一個員工喜歡做某一項工作摸柄,并不意味著他就應該多做這方面的工作。領導者在安排工作時需要考慮兩點既忆,一是員工喜歡這件事驱负,二是員工擅長這件事』脊停或者說假以時日跃脊,他在這方面的能力會得到切實的提升。
? ? Just do it
? ? 這個模型對于你來發(fā)掘自己內在真正的需求會很有幫助苛吱,但是如果你一時還無法清晰自己內在真正的方向和目標的時候酪术,難道就得等探索明白了才開始行動嗎?
? ? 我的建議是翠储,你可以嘗試先從你眼前的事情著手绘雁,在完成每一類工作的過程中,一步步地積累援所,同時不斷與自己對話庐舟,看看自己在做什么工作時得到的反饋,包括外部的反饋住拭、內在的感受等等挪略,最能帶給你激勵。
? ? 我曾經有一個客戶滔岳,她整天在工作中疲于奔命杠娱,不斷救火,直到她開始早起一小時谱煤,在早起的時間里思考摊求、學習、完成一天的準備工作刘离,她的工作和生活開始變得有序睹簇,她也多了很多對于生活的掌控感奏赘。
? ? 所以,在無法清晰自己內在的使命太惠、愿景和方向的時候磨淌,認真面對工作生活的當下,采取切實的行動凿渊,也許是每天制定當日的計劃梁只,日事日畢;也許你也可以從早起一小時開始埃脏。
? ? 總結
? ? 黃金圈法則搪锣,是我們理解世界的一個思維工具,它可以幫助我們更好的認知這個世界彩掐,發(fā)現(xiàn)事物的本質构舟;同時,它也可以是一個很好的溝通工具堵幽,幫助我們或我們的溝通對象清晰自己內在的Why(價值觀)狗超,在內在的Why的指引下行動,保持言行的一致朴下,活出自己的價值與意義努咐。千里之行,始于足下殴胧,愿你能在日積月累的耕耘之中渗稍,不斷清晰自己的目標和方向⊥爬模或許有一天竿屹,當你驀然回首,發(fā)現(xiàn)自己原來已經走出了這么遠灸姊。