現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都想要轉(zhuǎn)型茄厘，比如做內(nèi)容的軟件增加了社區(qū)功能，做社區(qū)的軟件增加了金融服務(wù)功能谈宛。雖然這些產(chǎn)品的業(yè)務(wù)場(chǎng)景延伸了次哈，但效果不一定就好∪胝酰互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品想要轉(zhuǎn)型亿乳，要考慮業(yè)務(wù)假設(shè)是不是成立。判斷的標(biāo)準(zhǔn)就是各個(gè)場(chǎng)景之間的關(guān)聯(lián)性是不是很強(qiáng)径筏。
舉個(gè)例子葛假，很多人早上第一時(shí)間就會(huì)打開墨跡天氣，所以它可以成為生活服務(wù)的入口滋恬。比如遇到下雨天聊训，給用戶推送一條消息，你可以在墨跡天氣上叫外賣或者打車恢氯。不僅是墨跡天氣带斑，這也是現(xiàn)在很多工具型產(chǎn)品嘗試的O2O之路，利用自己海量的用戶基礎(chǔ)勋拟，接入這些第三方生活服務(wù)勋磕，希望用這種方式完成交易閉環(huán)。
工具型產(chǎn)品轉(zhuǎn)型成生活服務(wù)入口敢靡，想法挺不錯(cuò)的挂滓，但這個(gè)場(chǎng)景可能不存在。因?yàn)檫@么做本質(zhì)上還是做廣告啸胧，軟件本身不提供直接的服務(wù)赶站，只是各種服務(wù)的入口幔虏，這種業(yè)務(wù)假設(shè)就是不成立的。我們可以想象一下贝椿，誰會(huì)在一個(gè)天氣軟件上打車叫外賣呢想括？現(xiàn)在應(yīng)用商店里的App太多了，每一個(gè)領(lǐng)域都被分得很細(xì)烙博，尤其是那些高頻領(lǐng)域瑟蜈，比如出行有滴滴和Uber，外賣有百度习勤、餓了么踪栋。在這些我們經(jīng)常使用場(chǎng)景里，大部分人都會(huì)裝一個(gè)獨(dú)立的App图毕。因?yàn)樵讵?dú)立的App上夷都，一般我們都綁定過支付寶或者微信，我們用這些App下單更放心予颤。如果是在一個(gè)天氣軟件里叫車囤官，不僅要重新登錄，還要收驗(yàn)證碼蛤虐，對(duì)用戶來說這些操作太麻煩了党饮。
這種情況在別的產(chǎn)品上也能看到。比如WPS安卓版就在某個(gè)版本上加了個(gè)社區(qū)驳庭，里面沒什么人交流刑顺，全是運(yùn)營人員自己在灌水頂貼。還有一些PC桌面工具饲常，覺得用戶有獲取新聞的需求蹲堂，就加了個(gè)新聞入口。這些不太合適的轉(zhuǎn)型贝淤，都是因?yàn)闃I(yè)務(wù)假設(shè)不成立柒竞。
那什么樣的轉(zhuǎn)型有可能成功呢？重點(diǎn)就在于延伸的場(chǎng)景有沒有關(guān)聯(lián)性播聪。
比如朽基，WPS Office旗下有個(gè)在線模板網(wǎng)站叫稻殼兒，最開始它主打的是PPT模板离陶，參加工作的人稼虎，大部分做PPT的水平都不高，所以給這些人提供一套好模板就屬于剛需招刨。這就是WPS Office從工具到內(nèi)容的第一步延伸霎俩。等到模板庫越來越全，他們又發(fā)現(xiàn)一件事，就是很多用戶拿到模板也不一定會(huì)用茸苇。所以，稻殼兒就順勢(shì)推出了一系列的定制服務(wù)沦寂，比如PPT定制学密、報(bào)表定制，簡歷定制传藏，成功地實(shí)現(xiàn)了從工具到內(nèi)容腻暮，再到交易服務(wù)的閉環(huán)。你看毯侦，不管是PPT模板庫哭靖，還是定制服務(wù)，這些場(chǎng)景和原來的辦公場(chǎng)景都是有關(guān)聯(lián)的侈离，所以這個(gè)項(xiàng)目才成立试幽。
再比如，金融服務(wù)是很多公司的一個(gè)延伸方向卦碾，去哪兒網(wǎng)在幾年前就把自己的業(yè)務(wù)融入金融場(chǎng)景中了铺坞，他們延伸的是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。因?yàn)橐话闳嗽诰W(wǎng)上訂機(jī)票的時(shí)候洲胖，都會(huì)順便買個(gè)保險(xiǎn)济榨，所以去哪兒網(wǎng)增加金融服務(wù)的時(shí)候，主打的就是保險(xiǎn)绿映。這個(gè)場(chǎng)景其實(shí)就是它原來業(yè)務(wù)場(chǎng)景的延伸擒滑。以前用戶只會(huì)順便買個(gè)交通意外險(xiǎn)，現(xiàn)在還會(huì)買國內(nèi)旅行險(xiǎn)或者航班延誤險(xiǎn)叉弦。而且大家都不會(huì)覺得在旅行App里面買保險(xiǎn)很奇怪丐一，因?yàn)橘徺I保險(xiǎn)本身就是出行的一部分。
所以你看卸奉，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品想要轉(zhuǎn)型钝诚，一定要考慮延伸的業(yè)務(wù)假設(shè)成不成立，判斷的標(biāo)準(zhǔn)就是場(chǎng)景之間的關(guān)聯(lián)性到底有多強(qiáng)榄棵。
