我是一名問題管理的信徒，一個問題管理的踐行者挠铲，更想成為問題管理宣貫者！在這個都為自己代言的年代淑蔚，我想為問題管理發(fā)聲市殷，只因其是一個直接有效的管理方法和工具。
每個企業(yè)都存在無數(shù)的問題刹衫，我認(rèn)為最有效的就是問題管理醋寝。前些天搞挣，頭腦中蹦出一個管理的新定義：管理是將意識科學(xué)化的行為！科學(xué)的最基本態(tài)度是質(zhì)疑音羞，科學(xué)最基本的方法是批判囱桨。問題管理它是一種以問題作為切入，將“工作改善業(yè)績提升”的意識嗅绰，以問題作為載體舍肠，不斷進(jìn)行科學(xué)化的質(zhì)疑、批判的推進(jìn)行為窘面。問題管理最早可能起源于日本精益改善翠语，但我們在企業(yè)內(nèi)部已將其推廣至各個模塊：營銷、生產(chǎn)财边、采購肌括、研發(fā)、管理等方面酣难。以問題作為切入的管理方式被每個員工熟知谍夭，每天提問題成為員工的必修課，企業(yè)組織運(yùn)用問題管理推進(jìn)業(yè)績節(jié)節(jié)攀高憨募。
為何需要推進(jìn)問題管理紧索，我從四個方面闡述其必要性：
一、增收節(jié)支：收入與支出是企業(yè)財務(wù)中核算利潤的兩個指標(biāo)菜谣，我的老東家晟通集團(tuán)憑借這一法寶珠漂，8年時間進(jìn)入中國500強(qiáng)。運(yùn)用問題管理可以直接增加收入葛菇，比方說我們在營銷過程中甘磨，運(yùn)用問題管理解決各類客戶開發(fā)問題橡羞，直接新增客戶訂單眯停。降低成本方面，我們尋找支出項(xiàng)最大的直接運(yùn)用問題十步法實(shí)現(xiàn)降本卿泽。
二莺债、規(guī)避風(fēng)險：一個人得了小病不管不顧，可能演化成大病签夭，一個企業(yè)問題處理不好齐邦，可能演化成一場決定生死存亡的危機(jī)。運(yùn)用問題管理第租，我們可在問題得萌芽狀態(tài)將其及時發(fā)現(xiàn)措拇，并采取解決措施。做培訓(xùn)咨詢過程中發(fā)現(xiàn)慎宾，中小企業(yè)一般都是到病入膏方再找外部資源來解決丐吓，其實(shí)這個跟我們企業(yè)對管理的忽視非常強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性浅悉，一個平常不注重問題管理的公司，大的危機(jī)只可能越來越多券犁，而且爆發(fā)了你還覺得很突然术健，因?yàn)槠匠＞蜎]有預(yù)警，發(fā)生是一種必然粘衬，不出現(xiàn)才是不正常荞估。
三、持續(xù)改善：工作問題總是層出不窮稚新，市場環(huán)境總是千變?nèi)f化勘伺。每件工作都有改善的空間，我們都該養(yǎng)成一種思維方式：永遠(yuǎn)都不夠好褂删！這樣的企業(yè)文化氛圍才會充分調(diào)動員工的積極性來改善工作娇昙，才能保證企業(yè)持續(xù)不斷地成長，我想這就是差公司與好公司的區(qū)別笤妙。不思進(jìn)取的公司只會被市場和時代淘汰冒掌，持續(xù)改善的公司不管外部環(huán)境如何，都能輕松應(yīng)對蹲盘，因?yàn)樗麄儠r刻準(zhǔn)備著股毫。
四、管理轉(zhuǎn)型：我們做管理久了召衔，不知會否發(fā)現(xiàn)一個問題铃诬，就是做來做去這個系統(tǒng)，那個套路苍凛，總離不開大而全趣席。其實(shí)問題管理更多是以點(diǎn)來做切入，在這個碎片化的年代醇蝴，更是一種切合時代的管理方式宣肚。直接單點(diǎn)對接，火力全開悠栓，讓你的管理不再是那么枯燥和全面霉涨，而是集中和有效。管理需要轉(zhuǎn)型惭适，我們必須有載體笙瑟、有工具，問題管理就是這個法寶癞志。
人類因夢想而變得偉大往枷，企業(yè)因問題而變得有機(jī)會，因?yàn)?b>問題就是機(jī)會！一切皆因堅持突破错洁、執(zhí)著求索而變得與眾不同茅信！問題管理是一個很大的課題，后續(xù)在陸續(xù)推出新文章時再跟大家分享吧墓臭！<完>
