本期產(chǎn)品100專訪肢扯，小編請(qǐng)來(lái)了產(chǎn)品100史上最甜美的美女產(chǎn)品經(jīng)理妒茬，聽過(guò)她做大講堂的小伙伴都為之傾倒了，首先是講課好蔚晨，滿滿的都是干貨乍钻，其次是聲音甜美，猶如出風(fēng)拂面铭腕。不要覺得小編夸大银择，不信的可以自己去聽一下。地址：一小時(shí)吃透網(wǎng)頁(yè)視覺設(shè)計(jì)谨履！
廢話不多說(shuō)欢摄，看看李老師本次又為大家?guī)?lái)了什么驚喜吧熬丧！
問(wèn)：請(qǐng)介紹下您的學(xué)習(xí)經(jīng)歷笋粟。
我的學(xué)習(xí)經(jīng)歷比較簡(jiǎn)單怀挠，在學(xué)校有兩段，工作之后又有兩段害捕。
我大學(xué)本科在北京郵電大學(xué)绿淋，修的是工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)；研究生在北京理工大學(xué)尝盼，主修視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)吞滞。
工作之后的兩段學(xué)習(xí)經(jīng)歷主要是專業(yè)培訓(xùn)。第一段是剛進(jìn)長(zhǎng)虹的時(shí)候盾沫，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了IBM的一套UCD用戶體驗(yàn)與研究方法裁赠，從流程到工具方法，還有案例赴精，都進(jìn)行了一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)佩捞。第二段是在工作兩年后，我被公派到香港理工大學(xué)跟辛向陽(yáng)教授學(xué)信息設(shè)計(jì)蕾哟，主要是信息可視化一忱。這兩段經(jīng)歷比較簡(jiǎn)單，但對(duì)我做交互設(shè)計(jì)谭确，做產(chǎn)品經(jīng)理的影響較大帘营。
問(wèn)：請(qǐng)介紹下您的工作經(jīng)歷。
我在長(zhǎng)虹工作已經(jīng)七年了逐哈，其實(shí)我的職業(yè)經(jīng)歷也算是比較清晰的芬迄，基本上是兩年一檔。頭兩年做的是交互設(shè)計(jì)師鞠眉，接下來(lái)兩年做的是項(xiàng)目經(jīng)理薯鼠，再接下來(lái)的那兩年做的是業(yè)務(wù)主管，長(zhǎng)虹的業(yè)務(wù)分為是黑電和白電兩塊械蹋，黑電包括電視出皇、手機(jī)、平板電腦哗戈，多媒體終端這一塊郊艘。白電主要是空調(diào)、冰箱唯咬、洗衣機(jī)纱注，白色家電這一塊，在做業(yè)務(wù)主管到兩年里胆胰，我主要做的是黑電的UI設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)主管狞贱，包括所有長(zhǎng)虹的上市產(chǎn)品UI項(xiàng)目，所有黑電項(xiàng)目由我統(tǒng)籌管理和分配蜀涨。
我現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)為實(shí)驗(yàn)室業(yè)務(wù)主管了瞎嬉，并且也入選了長(zhǎng)虹產(chǎn)品經(jīng)理庫(kù)蝎毡，這是我在職場(chǎng)上的一個(gè)不小的進(jìn)步，我相信只要有付出氧枣，就會(huì)又回報(bào)沐兵。
問(wèn)：從你的緯度來(lái)定義一下優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。
答： 我覺得第一點(diǎn)便监，一個(gè)產(chǎn)品的成型首先是從市場(chǎng)的用戶需求扎谎，到產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，再把這個(gè)設(shè)計(jì)方案往下做執(zhí)行去開發(fā)烧董，變成一個(gè)產(chǎn)品的毁靶，再?gòu)倪@個(gè)產(chǎn)品推廣出去，變成一個(gè)市場(chǎng)上面真正成功的案例逊移，在整個(gè)這樣的閉環(huán)里面老充，我們從最開始的基礎(chǔ)點(diǎn)出發(fā)，也就是一個(gè)優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理必備的第一點(diǎn)螟左，他應(yīng)該具有比較敏銳的嗅覺啡浊，這個(gè)嗅覺包括對(duì)于別人已經(jīng)做出來(lái)的優(yōu)秀案例的嗅覺，你識(shí)貨胶背，你知道這個(gè)方案它很優(yōu)秀巷嚣，它優(yōu)秀不僅僅說(shuō)是它的設(shè)計(jì)方案，在美觀度上或者在可用性上面優(yōu)秀钳吟，可能還需要看到這個(gè)產(chǎn)品它本身抓住了哪些市場(chǎng)性廷粒、機(jī)會(huì)點(diǎn)，這是第一個(gè)洞察红且，或者叫潛力優(yōu)秀案例的洞察能力坝茎。另外一種洞察就是對(duì)于用戶需求的洞察，在互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)背景下暇番，更多時(shí)候談的產(chǎn)品經(jīng)理都是偏向于互聯(lián)網(wǎng)的軟性產(chǎn)品嗤放，所以它更需要滿足用戶的體驗(yàn)，比方說(shuō)打車或者旅游吃喝玩樂壁酬，哪一方面有痛點(diǎn)次酌，這些痛點(diǎn)可能都會(huì)存在什么樣的體驗(yàn)機(jī)會(huì)，你對(duì)于這種東西的把握舆乔，也是你做產(chǎn)品岳服、設(shè)計(jì)的一個(gè)起點(diǎn)。所以我覺得第一點(diǎn)總結(jié)起來(lái)希俩，應(yīng)該就是產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于機(jī)會(huì)敏銳的洞察力吊宋，是他的一個(gè)關(guān)鍵能力之一。
第二點(diǎn)颜武，你光有這種直覺還不夠璃搜，比方說(shuō)你可能感覺到這個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)來(lái)了文兑，但是能夠感覺到這個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)的人可能不止你一個(gè)，所以如何執(zhí)行下去腺劣，是下面一個(gè)環(huán)節(jié)。這個(gè)環(huán)節(jié)可能更多偏向于如何去把洞察變?yōu)樵O(shè)計(jì)方案的轉(zhuǎn)換流程因块，這個(gè)可能會(huì)是一套方法論橘原。如何把你的洞察變?yōu)樵O(shè)計(jì)方案，就是你怎么樣通過(guò)這種流程和方法涡上，把用戶的反饋和他們的計(jì)劃需求不斷的代入實(shí)際過(guò)程中趾断，然后去迭代計(jì)劃，這個(gè)像螺旋不斷上升的一個(gè)過(guò)程吩愧，我覺得這個(gè)過(guò)程總結(jié)起來(lái)芋酌，應(yīng)該叫做設(shè)計(jì)師如何讓用戶參與到你這種設(shè)計(jì)中的一種能力，這個(gè)可能是每家公司都有自己的流程和方法雁佳。
第三點(diǎn)脐帝，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的能力，就是如何把概念落地化糖权，這主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面堵腹，一個(gè)是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫹治瞿芰ΑＡ硪皇蔷唧w工具的使用星澳，因?yàn)槟阋龇桨妇吻辏阋鷪F(tuán)隊(duì)里面其他人溝通，還是要可視化的方案才能夠更好的溝通禁偎，不能夠僅僅說(shuō)我們?cè)谡Z(yǔ)言上面去描述表達(dá)腿堤。第三點(diǎn)歸結(jié)起來(lái)應(yīng)該就是邏輯的嚴(yán)整和工具的使用。
第四點(diǎn)是對(duì)細(xì)節(jié)的極致要求如暖，很多人都說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗笆檀，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，但是這個(gè)細(xì)節(jié)到底是什么盒至？可能每個(gè)產(chǎn)品有自己的一套標(biāo)準(zhǔn)误债，但是簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這個(gè)細(xì)節(jié)可以體現(xiàn)在兩個(gè)方面妄迁，第一個(gè)是在交互設(shè)計(jì)方面寝蹈，另一方面在視覺設(shè)計(jì)上面，第四點(diǎn)登淘，我覺得總結(jié)起來(lái)就是對(duì)于細(xì)節(jié)和精致的一個(gè)把控箫老。
第五點(diǎn)是比較偏具體的一些能力，我自己現(xiàn)在涉及的也相對(duì)偏少黔州，但是我覺得作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理耍鬓，這方面的能力是很重要的阔籽。第五個(gè)就是團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)調(diào)能力。
第六點(diǎn)是對(duì)于產(chǎn)品的一個(gè)推廣和運(yùn)營(yíng)能力牲蜀。
問(wèn)：怎么樣才能成為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理笆制，針對(duì)上面的六點(diǎn)能力，我們要如何去提升自己涣达？
答：要成為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理在辆，以我現(xiàn)在來(lái)看，因?yàn)槲易约旱慕?jīng)歷是從一個(gè)專業(yè)的設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)崗產(chǎn)品經(jīng)理的度苔，我覺得作為產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)匆篓，最關(guān)鍵的一個(gè)能力是溝通和協(xié)調(diào)能力。首先你需要有一個(gè)自己的專長(zhǎng)寇窑，因?yàn)楫a(chǎn)品涉及到的方面很多鸦概，從用戶研究到設(shè)計(jì)、開發(fā)甩骏、推廣等窗市，這些方面你都要有所了解，但是你可能不是每個(gè)環(huán)節(jié)都很專業(yè)饮笛，你需要有一個(gè)方面的東西谨设，是你專業(yè)的，可能你是開發(fā)出身缎浇，可能你做運(yùn)營(yíng)比較強(qiáng)扎拣，不管你是哪方面出身，你都需要拋棄成見不斷的學(xué)習(xí)和理解別的專業(yè)的東西素跺，我覺得這種協(xié)調(diào)和平衡能力是產(chǎn)品經(jīng)理的一個(gè)關(guān)鍵二蓝，如何去提升，我覺得應(yīng)該還是要多跟人溝通指厌。
第二個(gè)是對(duì)于團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和共同成長(zhǎng)的能力刊愚，作為團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，你如何去幫助團(tuán)隊(duì)里面其他人踩验。在這個(gè)地方鸥诽，我覺得有一個(gè)心得可以分享一下，以前從專業(yè)設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)為團(tuán)隊(duì)管理的這類人箕憾，包括我自己牡借，都比較容易走入一個(gè)誤區(qū)，總覺得我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里面袭异，要處處證明我的能力比其他的小伙伴強(qiáng)钠龙，他們才會(huì)服我，我才能夠帶領(lǐng)他們往前走，但是這樣會(huì)出現(xiàn)很大的問(wèn)題碴里，第一個(gè)就是團(tuán)隊(duì)成員會(huì)對(duì)你產(chǎn)生誤解沈矿，因?yàn)槟憧偸遣恍湃嗡麄儯憧偸怯X得你自己的能力在各方面都比他們強(qiáng)咬腋，很多時(shí)候他們的方案你看不下去羹膳，你就會(huì)拿過(guò)來(lái)自己去完成，這樣產(chǎn)品經(jīng)理自己又很累根竿，你沒有去做你自己實(shí)際上應(yīng)該做的事情陵像，你更多的時(shí)間和精力應(yīng)該放在團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)上。產(chǎn)品經(jīng)理在這個(gè)時(shí)候其實(shí)應(yīng)該敢于放手犀填，就是我剛才說(shuō)的，你抓住你的某一方面特長(zhǎng)嗓违，是你那種專業(yè)的立身之本就夠了九巡，在其他各個(gè)方面，你可以去允許蹂季，甚至是培養(yǎng)你團(tuán)隊(duì)里的小伙伴冕广，去發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，發(fā)揮他們的主動(dòng)性偿洁。我覺得這個(gè)心理的調(diào)節(jié)對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)就像一個(gè)坎撒汉，你能不能夠翻過(guò)這個(gè)坎，是產(chǎn)品經(jīng)理入門一個(gè)比較大的難題涕滋，很多產(chǎn)品經(jīng)理可能會(huì)犯的一個(gè)誤區(qū)睬辐。
以我現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)起來(lái)宾肺，第一你要勇于去放手溯饵。第二，在團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造良好的氛圍锨用，讓大家高高興興去工作丰刊，調(diào)動(dòng)他們的積極性。如果說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理能夠把自己的定位放到這樣的一個(gè)位置增拥，就能夠解決我剛才說(shuō)的那兩個(gè)誤區(qū)啄巧。
問(wèn)：鼓勵(lì)一下產(chǎn)品新人。
答：其實(shí)我現(xiàn)在也算是產(chǎn)品新人掌栅，我覺得產(chǎn)品經(jīng)理不要把自己想的很高大上秩仆，有些時(shí)候很多事情要量力而行，不要認(rèn)為自己一定能夠做成猾封，因?yàn)樽霎a(chǎn)品影響的因素非常多逗概，比方說(shuō)市場(chǎng)上的因素，時(shí)間窗口是不是已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了，你的團(tuán)隊(duì)是不是給力逾苫，在這個(gè)過(guò)程中卿城，產(chǎn)品經(jīng)理只要盡力的完成本職工作，我們沒有想像的那么強(qiáng)大铅搓，所以我們只要做好自己瑟押，在這個(gè)過(guò)程中，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)星掰。
另外我覺得產(chǎn)品新人可以不用局限于自己到底是什么樣的出身多望，因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理就是一個(gè)大雜交和大跨界，你不管是任何一個(gè)專業(yè)出身氢烘，只要能把握住用戶怀偷，知道如何去把握用戶需求，如何在你的團(tuán)隊(duì)中讓用戶參與進(jìn)來(lái)播玖，把用戶需求轉(zhuǎn)化為一個(gè)設(shè)計(jì)方案和產(chǎn)品椎工，利用各種你能夠利用的資源，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的積極性蜀踏，最后這種產(chǎn)品實(shí)際上是一個(gè)大家共同努力的結(jié)果维蒙，而不僅僅是產(chǎn)品經(jīng)理一個(gè)人，像你英雄夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)一樣果覆，不是你的個(gè)人能力颅痊，我覺得這一點(diǎn)是很關(guān)鍵的一個(gè)認(rèn)識(shí)。
