前陣子和前輩例行溝通墓怀，及至最后他跟我說，看過王堅的“在線”沒有卫键？去看一下傀履，馬上，立即莉炉。
很快我就看完了這本像回憶錄又像采訪集的書钓账，我也知道了馬云說的那句話，原來在這里
因為相信 所以看見
“在線”說的是一個心理學博士創(chuàng)建“阿里云”的全過程絮宁。即使是含著金鑰匙出生的團隊梆暮，依然經(jīng)歷了那些不被理解，甚至被全世界大部分人唾棄的時候绍昂。
阿里云實際上來說就是一個大數(shù)據(jù)服務平臺啦粹，誠如王堅博士那樣定義，“云”的存在就像國家電網(wǎng)一樣的基礎設施窘游，因為有電所以很多企業(yè)或個人都可以在這個上面創(chuàng)造出很多有價值的產(chǎn)品或進行價值的事務唠椭。而這都是基于對互聯(lián)網(wǎng)速度高速發(fā)展的精準預判，因為在那個時代大家還停留在PC互聯(lián)時代忍饰，而PC相對于現(xiàn)代智能終端設備而言的操作復雜性更大贪嫂，且在當時對于本地數(shù)據(jù)的敏感程度是具有普遍意義的防守狀態(tài)。
所以艾蓝，即使是“阿里的云”依然遭遇了巨大的不理解撩荣，從內(nèi)到外铣揉。書上說，那些率先試用服務的用戶有時候都會打上門來餐曹，因為服務器的不穩(wěn)定造成數(shù)據(jù)丟失逛拱，無法登陸簡直是家常便飯。同時當時的客服完全沒有意識去提升台猴，因為內(nèi)部人員都根本不理解為什么公司要做這樣一個看起來完全沒有任何發(fā)展依據(jù)的產(chǎn)品朽合。其中有一件事，他特意提到饱狂，非常具有代表性曹步。有一個客戶因為沒有及時續(xù)費，客服完全沒有通知的概念就直接關(guān)了賬號導致用戶立時斷了線休讳。直到客戶打上門來讲婚，王堅才知道這件事。為此他大發(fā)雷霆俊柔，他痛心疾首的發(fā)出這樣的感嘆“即使是世界上最牛逼的公司也不至于傲慢到這個程度”筹麸，他用傲慢來表述，實際應該更應該準確的表述為“漠視”
但雏婶，內(nèi)部團隊發(fā)展意識的薄弱到外部用戶理解的障礙都沒有讓他阻擋他發(fā)展的決心物赶。
結(jié)果當然不用在細說，我們已經(jīng)看到今天的云服務如何揮灑自如的發(fā)揮在我們身邊留晚。我們自覺不自覺的享受這帶來的好處酵紫。
我們最近也在做一些產(chǎn)品。也遭遇了一樣的問題
1.產(chǎn)品樣本的不夠多導致使用中發(fā)生不穩(wěn)定
2.銷售人員推進卻并不理解错维，同時遭遇外部對于安全性的質(zhì)疑奖地。
但同樣我們也發(fā)現(xiàn)了市場中發(fā)生或存在的趨勢，規(guī)范化和效率提升的強需求赋焕。
原來的市場環(huán)境下鹉动，效率的提升主要發(fā)生在在頭部規(guī)模企業(yè)中。他們基本得到了最先進管理理念和技術(shù)手段的洗禮宏邮。但對于并沒有規(guī)脑笫荆化的中小企業(yè)而言這些曾經(jīng)都離的很遠，受限于成本以及個體意識和能力差異蜜氨，導致這些用戶在提升自我的能效上可以使用的工具或手段幾近于無械筛。這個空白的市場實際上存在于所有的企業(yè)服務應用市場上。而不單純存在于所謂垂直領(lǐng)域飒炎。
釘釘被廣泛應用就是一個很好的佐證埋哟。
而這就是我們的初衷，幫助中小企業(yè)用戶得到同樣先進的管理模式，讓他們與世界相連赤赊。
一個平臺型公司最基本的架構(gòu)判斷有兩個
1.是否去人為化闯狱。2.是否去產(chǎn)品界限化（產(chǎn)品是指SKU類產(chǎn)品）
前幾天頭條上忘了是李開復還是李彥宏說的一句話
今天你離開公司，你的公司會不會倒抛计？（這里的你指的是CEO或創(chuàng)始人）
這句話本質(zhì)上表述的就是平臺是否去人為化哄孤？是不是依賴于一些人的存在而存在？這是針對早期的傳統(tǒng)公司而言吹截，特別是外貿(mào)公司瘦陈。常有一兩個能力很強的業(yè)務最后自己出去做了一個和原公司一樣的公司，只是為了賺更多的錢波俄。
在早期B2B的大宗商品服務平臺也常會出現(xiàn)類似的情況晨逝，一個業(yè)務能力很強的銷售因為離職而帶走大部分平臺業(yè)務。所以很多投資人說懦铺，現(xiàn)在很多跑在前面的平臺很多只是像效率變高的貿(mào)易公司捉貌，本質(zhì)上并未對行業(yè)本身有什么改變或影響。
所以冬念，平臺去人為化這是第一步趁窃。這是平臺的基石部分，組織成就了崗位化而不是人為化刘急。這一點非常重要棚菊。
第二點浸踩，產(chǎn)品界限突破叔汁。這實際上來說要讓平臺更著重于共性服務的挖掘而不是某一或某幾類產(chǎn)品的深挖。產(chǎn)品深挖當然是重要的检碗，但更重要的是共性工具的挖掘和應用据块。
目前被普遍應用的是供應鏈管理，也就是資金流與物流（含倉儲）的流程再造或敏捷提供折剃。而根據(jù)不同的產(chǎn)品另假，所需對應的流程與服務體量實際還有相當差距。特別是對于供應鏈管理后的數(shù)據(jù)沉淀進行更高效管理和應用怕犁，同時向用戶再提供衍生產(chǎn)品服務边篮。比如很多平臺提供的SAAS。
SAAS本身更像教化企業(yè)通過在線管理提升自我能效同時為自己獲取更敏捷的服務可以更方便的提供依據(jù)奏甫。而這種無知覺的在線很顯然在接下來的銀企聯(lián)動戈轿，交易過程中的企業(yè)社會征信等等提供了非常基礎的數(shù)據(jù)支持阵子，反過來都會推動社會整體良性發(fā)展環(huán)境
我所創(chuàng)立的平臺思杯，一直致力于打造公司平臺化，絕不依賴于某人或某幾人或某個品種而存在挠进。我所要致力于打造的是“超級平臺”色乾，將看不見的行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)通過網(wǎng)絡實現(xiàn)有效鏈接誊册。
路還是很長，大部分的產(chǎn)品也并非都有阿里云那樣的好出生暖璧。但誠如王博士那樣說的案怯，可以在這個已經(jīng)鋪好的云時代高速公路上，相信內(nèi)心的漆撞，你就會看見有一天你的產(chǎn)品在這條路上奔馳殴泰。
堅持正確的相信，你一定會看見浮驳『费矗回過頭看走過的路，其實就是那么簡單至会。
