留住顧客腳
我們要第一時(shí)間去回復(fù)顧客的信息失球，當(dāng)顧客詢問你產(chǎn)品時(shí)悯嗓，你遲遲不回件舵，那么對(duì)方對(duì)你的印象也將大打則扣，你沒能在第一時(shí)間回復(fù)對(duì)方脯厨，也要找出一個(gè)非常合理的理由來解釋铅祸。因?yàn)椋?dāng)顧客沒有及時(shí)得到接待時(shí)合武，他會(huì)有很多的連帶想法临梗，如果我買了你的產(chǎn)品，那么有問題找你售后稼跳，你是不是也經(jīng)常不在線呢盟庞。如果我做了你代理 你經(jīng)常不在線 那我有問題找誰？
撬開顧客嘴
在與顧客溝通的過程中 我們要適當(dāng)提問汤善，淡定聊天什猖，不要因?yàn)橛腥俗稍兙图?dòng)萬分，顧客問你價(jià)格多少红淡，你恨不得把他問的和沒問的 所有問題都回答了不狮。在回答顧客的第一個(gè)問后，我們要把自己轉(zhuǎn)成主導(dǎo)方在旱，適量的去提1至3個(gè)問題摇零，成交必須了解，了解顧客的需求和疑慮桶蝎。也就是撬開顧客的嘴巴 從而得知他的需求和更多有助于成交的信息驻仅。
喚起顧客憂
在與顧客溝通的過程當(dāng)中，我們必須去深挖顧客的痛點(diǎn)登渣，醫(yī)生給病人看病的時(shí)候噪服，病人會(huì)因?yàn)樗轻t(yī)生 醫(yī)生專業(yè) 病人就認(rèn)可醫(yī)生，當(dāng)醫(yī)生想給病人開藥的時(shí)候胜茧，病人說醫(yī)生我能不能不吃藥粘优，醫(yī)生會(huì)告訴你，你現(xiàn)在不吃藥竹揍，你的傷口會(huì)越來越大敬飒，會(huì)發(fā)膿 病變。你是想要到時(shí)候去做手術(shù)嗎芬位？如果你是病人 你會(huì)選擇吃藥還是病變?nèi)ナ中g(shù)呢无拗？所以，但你找到對(duì)方的痛點(diǎn)時(shí)昧碉，這個(gè)訂單就一定是你的英染。
講清一個(gè)理
當(dāng)病人已經(jīng)只能選擇吃藥的時(shí)候揽惹，那么這時(shí)候醫(yī)生在把他將要開給他的藥進(jìn)行講解，告訴他這個(gè)要是德國進(jìn)口四康，產(chǎn)品的權(quán)威性 安全性和效果搪搏，那么顧客是不是更愿意掏錢買單呢？所以我們需要把產(chǎn)品的硬性問題 比如權(quán)威性 安全性 副作用 反彈問題 都一一專業(yè)講解闪金，那么顧客不買產(chǎn)品都難疯溺。
適時(shí)開藥方
最后一步，接著上面的案例哎垦，病人肯定選擇吃藥囱嫩，這時(shí)候吃多久的藥 就是醫(yī)生說了算了。所以成交的最后一步漏设，不是問顧客要不要墨闲，而是告訴顧客你要吃多少買多少。
留住顧客腳
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