?2018年“雙十一”落下帷幕已有十多天屡律，天貓最終以2135億再創(chuàng)新紀(jì)錄掩驱，京東也不甘示弱，在“雙十一”全球好物節(jié)期間(11.1-11.11)京東累計(jì)下單金額達(dá)1598億元穿剖，僅天貓和京東這兩家平臺(tái)的成交額就已超過3700億元蚤蔓。然而在這繁榮的數(shù)據(jù)的背后有多少水分呢?從近年“雙十一”消費(fèi)情況看，“雙十一”狂歡過后糊余，總留下“一地雞毛”秀又，大數(shù)據(jù)殺熟、假冒偽劣贬芥、刷單炒信等問題吐辙，依然困擾著消費(fèi)者，讓那些光鮮的數(shù)字顯得有一些蒼白誓军，更引起社會(huì)各界的廣泛關(guān)注袱讹。

互聯(lián)網(wǎng)越繁榮，實(shí)體經(jīng)濟(jì)越凋零

在6月10日舉辦的復(fù)旦大學(xué)EMBA項(xiàng)目開放日活動(dòng)上昵时，中國“十三五”規(guī)劃專家委員會(huì)委員、復(fù)旦大學(xué)EMBA課程教授華民提出：互聯(lián)網(wǎng)越繁榮椒丧，實(shí)體經(jīng)濟(jì)越凋零壹甥。互聯(lián)網(wǎng)本身不創(chuàng)造真實(shí)財(cái)富壶熏，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域普遍推行的盈利模式句柠，就是所謂的“羊毛出在豬身上”，這里所說的羊毛就是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的利潤，由于他們本身不創(chuàng)造真實(shí)財(cái)富溯职，所以利潤就只能來自于被鄙視為“豬”的實(shí)體經(jīng)濟(jì)精盅，結(jié)果，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的羊毛剪得越多谜酒，作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的“豬”就越來越少叹俏。

前重慶市長黃奇帆在著名的“金融的本質(zhì)就是三句話”中提到，金融的要義就是為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)僻族。這個(gè)觀點(diǎn)同樣適合于電商粘驰，電商不是凌駕于實(shí)體經(jīng)濟(jì)之上的新經(jīng)濟(jì)，而是為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)的工具述么，且必須回到工具本位蝌数。

劉強(qiáng)東談去中心化

無界之“境”

最后，我想談?wù)劅o界之“境”這個(gè)話題度秘，也就是在無界零售時(shí)代顶伞，企業(yè)要有怎樣的胸懷和境界。

首先從無界零售的行業(yè)融合談起剑梳。過去唆貌，當(dāng)行業(yè)邊界相對(duì)固定時(shí)，零售行業(yè)的價(jià)值空間也相對(duì)固定阻荒。在這樣的背景下挠锥，產(chǎn)業(yè)上下游之間的關(guān)系往往是對(duì)立的——因?yàn)榭偭坎蛔儯瑑r(jià)值只能在產(chǎn)業(yè)上下游間進(jìn)行轉(zhuǎn)移侨赡，結(jié)果必然是“你多我少”蓖租，大家在一場(chǎng)零和游戲中爭取更大的份額。

無界零售帶來的最大不同是：這不再是一場(chǎng)零和游戲了羊壹。由于產(chǎn)品復(fù)合了商品蓖宦、服務(wù)、數(shù)據(jù)油猫、內(nèi)容等要素稠茂，產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)的融合也產(chǎn)生了額外的價(jià)值。通過后端的數(shù)據(jù)加成情妖、算法迭代與前端的場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)睬关、無縫連接，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地滿足其隨性的需要——精準(zhǔn)毡证、即時(shí)电爹。對(duì)消費(fèi)者來說，省去了大量搜索和選擇的成本料睛，獲取的產(chǎn)品更符合心意丐箩；對(duì)供應(yīng)商來說摇邦，節(jié)約了大量營銷和試錯(cuò)的成本，產(chǎn)品的交付也更加有效率屎勘。這都是由于跨界而產(chǎn)生的價(jià)值施籍，是從零售的價(jià)值到無界零售的價(jià)值。它不是價(jià)值的轉(zhuǎn)移概漱，而是價(jià)值的躍遷丑慎。

顯然，無界零售并不是一場(chǎng)零和游戲犀概。如果我們?nèi)匀槐е澳阙A我輸”的心態(tài)立哑，無疑是對(duì)未來的辜負(fù)。

對(duì)于未來的判斷姻灶，我們看到非常清晰的一點(diǎn)是：“去中心化”幾乎是大勢(shì)所趨铛绰，流量的巨無霸將不復(fù)存在。而流量去中心化的背后其實(shí)是商業(yè)民主化進(jìn)程的步步推進(jìn)——企業(yè)必須變得更加開放产喉，與更大的商業(yè)環(huán)境和諧地融為一體捂掰。

這里的開放不僅僅是指“打開家門，邀請(qǐng)其他人來作客”曾沈，而是“主動(dòng)地走出家門这嚣，幫助鄰居伙伴一起組飯局請(qǐng)客”。換句話說塞俱，在流量去中心化的大勢(shì)下有兩種選擇：一是引流姐帚，將不斷涌現(xiàn)的新流量入口吸引到自己的平臺(tái)上，為自己的平臺(tái)服務(wù)障涯；二是賦能罐旗，將自身的能力開放，不以流量為目的唯蝶，幫助新的流量端做大做好九秀。毫無疑問，后者才是更符合商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)粘我、有助于整個(gè)零售產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的選擇鼓蜒。

絕不放棄實(shí)體經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)造更多可能

我們首先可以來回顧一下這些年來的電商發(fā)展階段：

·2003年-2012年：以貨聚人征字，解決平臺(tái)信任問題都弹，這個(gè)時(shí)候“流量”是電商平臺(tái)的關(guān)鍵。

·2012年-2016年：以質(zhì)聚人匙姜，提升平臺(tái)貨物質(zhì)量缔杉，生活水平提升對(duì)“品質(zhì)”的要求提升。

·2016年-2018年：以人聚人搁料，發(fā)掘個(gè)性店鋪產(chǎn)品或详，通過內(nèi)容介紹把想要的東西收藏加購。

一直花在今年第四季度的規(guī)劃中提出了更加堅(jiān)定的目標(biāo)郭计，表示要將服務(wù)普及到線上線下霸琴，突破固有的時(shí)空限制，讓實(shí)體消費(fèi)和線上消費(fèi)相結(jié)合昭伸，開創(chuàng)一個(gè)無論是實(shí)體商家還是網(wǎng)上商城都能有輸出內(nèi)容并獲得獎(jiǎng)勵(lì)的平臺(tái)梧乘，充分利用去中心化的觀點(diǎn)，將服務(wù)和體驗(yàn)放在第一位庐杨，形成全局性的消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)制。

在線上，將大數(shù)據(jù)表現(xiàn)出的消費(fèi)趨勢(shì)和可能自動(dòng)匹配用戶袭厂，節(jié)省時(shí)間成本沉眶，增加用戶體驗(yàn)；在線下填渠，將各行各業(yè)的商家聯(lián)合起來加入到流量互通的聯(lián)盟商渠道弦聂，共享線上線下資源。

將線上的流量引導(dǎo)到線下進(jìn)行消費(fèi)氛什，將線下的內(nèi)容展示在線上進(jìn)行共享莺葫。一直花決不放棄實(shí)體經(jīng)濟(jì)，跟隨更加明朗的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)枪眉，創(chuàng)造更多的可能捺檬。