需求分析之意向車型
現(xiàn)在的老員工對(duì)流程越來越忽視了,而且很多流程只有在晉升考核或者面試中才會(huì)用到躬充,很多時(shí)候沒有被引起重視,新員工反而做的還更好
話術(shù)分析:
客戶(K):我隨便看看(這時(shí)不要以為客戶真的就是隨便看看充甚,因?yàn)槟茏哌M(jìn)這么大的店里來的,肯花時(shí)間慢慢溜達(dá)看車的伴找,隨便看看的概率是比較小的)
建議話術(shù):沒問題,我們這邊的價(jià)格從10-20萬之間技矮,轎車越野車都有抖誉,你看有沒有合適的車型衰倦?
K:你這個(gè)車多少錢?(這時(shí)千萬不要被牽著走樊零,進(jìn)入直接談價(jià)格的誤區(qū))
建議話術(shù):我們這個(gè)車一共3個(gè)排量,有…,一共3種顏色十性,有…,而且按揭和全款的價(jià)格是不一樣的劲适,哥,大家掙錢都不容易我知道霞势,要不先做一下,我們喝點(diǎn)茶慢慢談一下細(xì)節(jié)
還有一種客戶喜歡保持沉默愕贡,他是覺得現(xiàn)在銷售都太厲害,怕說多了被牽著走了固以,怕被刷卡
復(fù)盤疑問:我一般遇到這樣的問題都會(huì)直接問他看哪個(gè)排量?接著問看哪個(gè)配置憨琳?(從客戶的回答中評(píng)判客戶對(duì)車型是否有了解诫钓,了解到什么層度)
如果有老師看到這個(gè)問題的話篙螟,請(qǐng)問一下我的這種回答的方法十分合適?