領導力到底是什么呢雨席?我以前認為領導力是很神秘征唬、高深莫測捌显、不可復制,是極少數(shù)人才能具有的能力总寒。
但是學了可復制的領導力扶歪。才發(fā)現(xiàn)人人都可以具備很好的領導力。只要你掌握了領導力的工具與方法摄闸。
第一善镰、員工的執(zhí)行力等于領導的領導力。
到底如何才能提高員工的執(zhí)行力呢年枕?員工的執(zhí)行力不夠炫欺,是領導的問題還是員工的問題?
首先咱們來說一個故事熏兄。有A,B兩個員工品洛,他們兩個一起到一家公司工作。幾個月后,A員工被升職加薪,B員工一直留在原位霍弹。
B員工表示不服毫别,便去問老板我和B干的是一樣的活。憑什么給B升值加薪?
老板說這樣吧典格,我給你們兩個派一個活岛宦,結(jié)束后你就明白原因了。老板首先讓B去了解一下市面上土豆的價格耍缴。B回來告訴老板說:“土豆是三塊錢1斤砾肺⊥烀梗”老板又問:“那土豆的品質(zhì)怎么樣呀?有沒有更便宜的?如果買多了能不能給送?”B答不上來变汪。
然后老板把員工A叫來侠坎,讓他給問一下土豆價格?過了一會兒,員工A回來了裙盾。他告訴老板說:“我問了一下实胸,土豆現(xiàn)在市場均價是三塊錢1斤。了解了一圈之后番官,我找到了一個老頭兒庐完,他愿意兩塊五1斤賣給咱們。但是要買夠十斤以上徘熔。據(jù)我所知门躯,咱們食堂每天所需的土豆不止十斤。土豆品質(zhì)不錯酷师。我要了一個土豆作為樣品⊙攘梗現(xiàn)在那個老頭兒就在咱們公司門外等候,您看一下山孔,如果合適的話懂讯,我就讓他把土豆給咱們送到食堂去。
員工B看到這里,終于明白了自己與員工A的差距饱须。然后自己默默走開了域醇。
看了上面的故事,想必大家都會認為員工A確實是一個執(zhí)行力很強的員工台谊。而員工B確實比員工A在執(zhí)行力方面差遠了蓉媳。那怎么樣才能讓員工B也能擁有和員工A一樣的執(zhí)行力呢?
具體應該如何去做呢锅铅?日本企業(yè)的做法值得借鑒酪呻。在日本企業(yè)中,領導給員工交代工作任務盐须,一般需要交代五遍玩荠。
第1遍,交代清楚事項贼邓;
第2遍阶冈,要求員工復述;
第3遍塑径,和員工探討此事項的目的女坑;
第4遍,做應急預案统舀;
第5遍匆骗,要求員工提出個人見解劳景。
比如上面的例子,買土豆的例子碉就。按照這五遍來做應該是這樣進行的盟广。
老板對員工B說:“你去幫我問問土豆的價格。 ”
員工B說:“好的,老板瓮钥〗盍浚”
老板說:“你復述一下,我交代給你的工作碉熄∶祝”
員工B說:“你讓我去問一下土豆現(xiàn)在市面上的價格【弑唬”
老板說:“對玻募。那你知道為什么讓你去問土豆的價格嗎?因為我想給咱們的員工食堂找一個穩(wěn)定的土豆供應商一姿。讓他定期將土豆運到咱們公司七咧。”
員工B說:“明白了叮叹,老板艾栋。我去多問幾家,找一兩家質(zhì)優(yōu)價廉的供應商蛉顽,回來向您報告蝗砾。”
老板又說:“好的携冤。那咱們來做一個應急預案悼粮,在什么情況下你要向我報告。在什么情況下曾棕,你可以自己做主扣猫。”
員工B說:“老板這樣翘地,我找到1到2個好的土豆供應商申尤,商量好價格,回來向您報告衙耕。但是在談判過程中具體怎么談昧穿,我自己來做決定。這樣可以嗎橙喘?”
老板說:“好的时鸵,那你個人有什么建議沒有?”
員工B想了想說:“嗯渴杆。我想咱們可以將食堂的所有需要采購的食材都找到穩(wěn)定的供應商寥枝,這樣能節(jié)約采購的成本宪塔。”
老板說:“嗯囊拜,你的想法不錯就按你的想法去執(zhí)行吧某筐。”
經(jīng)過了5遍的溝通冠跷,員工B也可以和員工A一樣有執(zhí)行力,所以領導力的方法很重要南誊。
第二、領導和管理的區(qū)別是什么蜜托?
領導和管理的最大的區(qū)別是核心驅(qū)動力不同抄囚。
管理的核心驅(qū)動力是“怕”。讓員工怕老板橄务。
領導的核心驅(qū)動力是“尊敬和信任”幔托。員工尊敬信任老板,并相信跟了老板能成大事蜂挪。只有第二種才是真正的領導力重挑。
大家都喜歡玩游戲,而且玩游戲很容易讓人上癮棠涮。其實游戲中的特征完全可以應用在領導力上谬哀。大家來看一下游戲中讓人上癮的這些特征。
特征一:共同目標
要給團隊設置一個宏大的目標严肪,使得大家集體向目標前進史煎,形成凝聚力;
我們公司老板給我們設定的2018年的目標是:營業(yè)額達到300萬驳糯,每個月是25萬篇梭。如果在半年內(nèi)完成150萬。就帶大家出去旅游一次结窘。這就是給大家設定了一個目標很洋,然后大家齊心合力去完成充蓝。
特征二:及時反饋
要對員工的行為作出靈活隧枫、準確的有效反饋,讓員工有參與感谓苟,進而產(chǎn)生價值感官脓;
反饋分為三種,分別是零反饋涝焙,一級反饋和二級反饋卑笨。零反饋就是領導對員工的各種表現(xiàn)都放在心里,不做反饋仑撞。一級反饋是看到員工的表現(xiàn)及時反饋赤兴。比如說:小張妖滔,干的不錯。最好的是二級反饋桶良。二級反饋是指座舍,不僅指出他表現(xiàn)的好,并且給出理由陨帆。優(yōu)質(zhì)的二級反饋曲秉,能夠激勵員工工作的動力,并使整個團隊更加和諧疲牵。
其實這個方法也可以用于教育孩子承二。比如說孩子做對了一件事情,你要及時給她反饋纲爸。不僅要夸他做的好亥鸠,還要指出理由。
特征三:清晰明確的規(guī)則
要為工作設置明確的規(guī)則识啦,讓所有人有規(guī)可循读虏、有章可守,打造公平環(huán)境袁滥;
大家在工作中多勞多得盖桥,相互之間沒有利益沖突。更有利于整個團隊的和諧與穩(wěn)定题翻。
特征四:自愿參與
要尊重員工的意愿揩徊,培養(yǎng)員工參與工作的自覺意識,推動工作進程嵌赠。
在這一點塑荒,我想補充一句〗Γ可以根據(jù)每個員工的個性特點齿税,給他們設定符合他們個性特點的任務。這樣呢炊豪,更有利于工作的推進凌箕。就像瑞達里奧根據(jù)每個員工的個性特點,給員工建員工卡的目的一樣词渤!
第三牵舱、領導力技術。
善于傾聽是領導力的開始缺虐。用心聽員工的反饋并提出開放性的問題芜壁。比如:你是怎么想的?你感覺怎么樣?
而不要問:是不是?好不好?對不對?這樣的封閉性的問題。多提開放性問題慧妄,會讓員工感到你尊敬他顷牌。而如果提封閉性的問題呢,會讓員工感到很惱火塞淹。
另外呢還要員工之間多聯(lián)系韧掩,多交流。定期可以開一個茶話會窖铡,大家相互之間不聊工作疗锐,聊聊彼此的生活和故事。這樣有利于團隊人與人之間的鏈接费彼,大家彼此更熟悉滑臊,在工作中更有團隊精神。